Een tijdje terug heb ik een Nokia 8210 kunnen krijgen via een zeker persoon, omdat deze telefoon storende gebreken toonde. Het probleem zat hem in de bereikbaarheid; vaak hoorde de mensen aan de andere kant de beller totaal niet! Hij wilde deze telefoon daarom wegdoen, maar toen zei ik dat ik hem eventueel wel zou gebruiken! 
De garantie was verlopen, maar na het plegen van een telefoontje met een Nokia service point kwam ik erachter dat ook de Nokia club card uitkomst zou bieden voor me, aangezien ik dan in aanmerking zou kunnen komen voor een nieuw toestel. Het probleem was namelijk iets wat niet zo 1-2-3 op te lossen zou zijn...
Nadat ik dit hoorde ben ik naar deze zaak gegaan en heb ik het probleem nogmaals voorgelegd.
Ditmaal zei de verkoper dat het display gewoon kapot was en 'dit zou wel even worden gerapareerd'. (kosten: € 50,-)
Later bleek dat het probleem zich nog steeds voordeed.
Nu ben ik vanmiddag weer naar deze zaak gegaan en heb ik alles uitgelegd. Nu zeiden ze me dat de telefoon het beste opgestuurd zou kunnen worden en dan zouden de kosten zo rond de € 100,- liggen.
Ik vond dit natuurlijk niet normaal voor zo'n (toch al) dure telefoon en begon een beetje te klagen.
Ze konden er natuurlijk helaas niks aan doen, maar toch zei de verkoper dat ik ook eventueel een klachtenbrief zou kunnen schrijven naar Nokia.
Op de vraag of dit wel zou lukken, zei de verkoper: "Wil je een eerlijk antwoord? Nee."
Ik heb deze heren bedankt, maar heb de zaak verlaten met mijn Nokia 8210!
Ik vraag me nu eigenlijk af of deze heren wel juist hebben gehandeld. Is zo'n Nokia service point niet om het marktaandeel van Nokia te behouden? Op deze manier zal dat naar mijn idee niet echt lekker lukken.
Wat zou ik volgens jullie het beste nog kunnen doen? Het is nog een vrij nieuwe telefoon, maar het is een probleem wat zeer storend is.
Ik dacht er zelf aan om naar de zaak te gaan waar de telefoon is gekocht. Misschien dat zij mij (beter) kunnen helpen!
Hebben jullie ook zulke slechte ervaringen met deze zogenaamde service points of ligt dat echt aan mij?
De garantie was verlopen, maar na het plegen van een telefoontje met een Nokia service point kwam ik erachter dat ook de Nokia club card uitkomst zou bieden voor me, aangezien ik dan in aanmerking zou kunnen komen voor een nieuw toestel. Het probleem was namelijk iets wat niet zo 1-2-3 op te lossen zou zijn...
Nadat ik dit hoorde ben ik naar deze zaak gegaan en heb ik het probleem nogmaals voorgelegd.
Ditmaal zei de verkoper dat het display gewoon kapot was en 'dit zou wel even worden gerapareerd'. (kosten: € 50,-)
Later bleek dat het probleem zich nog steeds voordeed.
Nu ben ik vanmiddag weer naar deze zaak gegaan en heb ik alles uitgelegd. Nu zeiden ze me dat de telefoon het beste opgestuurd zou kunnen worden en dan zouden de kosten zo rond de € 100,- liggen.
Ik vond dit natuurlijk niet normaal voor zo'n (toch al) dure telefoon en begon een beetje te klagen.
Ze konden er natuurlijk helaas niks aan doen, maar toch zei de verkoper dat ik ook eventueel een klachtenbrief zou kunnen schrijven naar Nokia.
Op de vraag of dit wel zou lukken, zei de verkoper: "Wil je een eerlijk antwoord? Nee."
Ik heb deze heren bedankt, maar heb de zaak verlaten met mijn Nokia 8210!
Ik vraag me nu eigenlijk af of deze heren wel juist hebben gehandeld. Is zo'n Nokia service point niet om het marktaandeel van Nokia te behouden? Op deze manier zal dat naar mijn idee niet echt lekker lukken.
Wat zou ik volgens jullie het beste nog kunnen doen? Het is nog een vrij nieuwe telefoon, maar het is een probleem wat zeer storend is.
Ik dacht er zelf aan om naar de zaak te gaan waar de telefoon is gekocht. Misschien dat zij mij (beter) kunnen helpen!
Hebben jullie ook zulke slechte ervaringen met deze zogenaamde service points of ligt dat echt aan mij?
:strip_icc():strip_exif()/u/36549/gimliklein.jpg?f=community)
)