Probleem met ISDN en KPN

Pagina: 1
Acties:

  • Aristos
  • Registratie: Oktober 1999
  • Laatst online: 12-08 13:37
Ik geef compu-les aan een vrouwtje, maar die heeft nu een probleem waar ik ook niet uitkom.
Ze heeft sindskort ISDN via KPN. Ze heeft ook een abonnement bij Het Net.
Ze heeft een externe ISDN-modem via USB, OS = WinME, Duron 700 of zoiets.
De lijn is niet dood, uitgeprobeerd met een telefoon. Externe Modem wordt herkent. Ik kan bij Dail-Up Networking (hoe heet dat in NL) de modem instellen. Telefoonnummer, ww en inlognaam. Nu heeft ze een brief gekregen in november dat ze moet inloggen op een 06760 nummer. Maar als ik dat allemaal instel doet hij het niet. Hij belt in, maar gooit de verbinding méteen weg. Als ik dan kijk bij het inlogscherm zie ik bij telefoon nummer iets staan van 11 0031 6760 xxxx. Wat doet die 11 daar. En wat kan ik nog meer vergeten zijn?
Iemand?

Verwijderd

http://service1.hetnet.nl/selfcare/index.html?minbel

zou even op deze page kijken; hier staan (linkerzijde) de gegevens die je (handmatig) kan instellen om een werkende HetNet verbinding op te bouwen.
Desnoods even uitprinten en meenemen richting je cursiste.

Om zeker te weten dat de pc correct verbonden kan worden met internet zou je ook even kunnen proberen een ander gratis accountje te installeren op die pc (altijd handig ook bij storing) :)