"Nieuws" van Casema

[valkenier]

Misschien zijn jullie wel geinteresseerd. Op mijn klacht over de trage downloadsnelheden in Den Haag kreeg ik het volgende antwoord van de casema-helpdesk:

Geachte meneer,

Tot onze spijt deel ik u mede dat uit onderzoek is gebleken dat er in uw
woonplaats helaas niet meer mogelijk is capaciteit bij te plaatsen.
Echter: Vanaf 1 juli wordt er nieuwe software gebruikt, waardoor
performance
problemen zullen verminderen.
Wij kunnen u een alternatief aanbieden in de vorm van Com21 plus of
premium.
Deze producten gaan wij in juli aanbieden. Voor informatie over prijzen
e.d.
kunt u contact opnemen met onze afdeling Telesales, telnr. 0800 - 1884

Met vriendelijke groet,
Casema internet helpdesk

Het slechte nieuws is dus dat de capaciteit in Den Haag niet wordt uitgebreid
Het goede nieuws dat men overstapt op com21 vanaf juli Ben wel benieuwd wat dat gaat kosten....


En als tweede, ook een fraaie, als antwoord op mijn vraag waarom de proxyservers het niet meer doen sinds die mega-storing van het afgelopen weekend:

Geachte heer/mevrouw,

WIj hebben door de grote storing de proxyservers uit moeten schakelen. Wij
weten niet wanneer en of deze server nog aangezet gaat worden.

Met vriendelijke groet,
Casema Internet Helpdesk

Pardon?? Wij weten niet wanneer en of...etc. Wie weet dat dan wel? Wat doen die lui daar eigenlijk?

[Verwijderd]

Per 1 juli vliegen ze er toch al uit bij mij. Die sukkels kunnen niks en zullen ook nooit iets kunnen.

Platbranden moet je die Casema!

[PcDealer]

Overduidelijk een standaard antwoord e-mail.

[Heintjo]

Tja.. ook ik ben de 'dupe' van de ellende bij Casema.. ook hier Den Haag..

Ik ben de laatste paar dagen met m'n TELEFOON MODEM en Raketnet (snel ff aangevraagd, hoewel.. duurde toch al gauw 15 minuten met casema) online geweest.. daar ik afhankelijk ben van 't internet om geld te verdienen..

Ik heb nogal zitten brouwen op 't feit of ik niet gewoon meer kon trekken uit Casema dan ze bieden, (gedeeltelijke) restitutie van m'n abbo-geld.. (0.2k/sec surfen = NIET COOL!).. of een verbetering van hun diensten..

Ik weet niet of iemand weet wat er wettelijk vastgesteld is op het gebied van dienstverlening.. maar als het kan wil ik graag tot 't bittere einde gaan vechten om m'n recht te krijgen bij Casema.. ik wil internetten.. en nee, geen porno en mp3's.. maar gewoon 'n website bijhouden!!
Het feit dat ik NIET normaal kan inloggen op 'n ftp van vuurwerk/widexs/nlhosting tijdens kantooruren (nu is 't wel aardig qua snelheid) is natuurlijk idioterie..

Weet iemand wat er aan te doen is, of moet ik mezelf er maar bij gaan neerleggen?
Ik huiver niet voor aangetekende brieven e.d., als 't moet krijgen ze 'n postzak vol van me.. ik wil gewoon een goed product! (daar betaal ik toch fl.59.50 per maand voor!?)

Ik snap best dat ik 't niet kan gooien op 't feit dat ik 'n Webdesign Bedrijf heb.. Casema levert geen zakelijke accounts.. maar, normaal surfen is er vaak ook niet eens meer bij..

Ik zou 't coel vinden als er hier 'n stevige discussie ontstaat

Grtz, Heintjo

[Aaargh!]

Kunnen de casema slachtoffers niet gezamelijk naar de rechter stappen ?

[Verwijderd]

De WIGG (http://www.wigg.nl) houdt de belangen van Casema abonnees bij. Zij zijn al een keer naar de rechter gestapt geloof ik, of wilden dat doen. In ieder geval hebbe zij een behoorlijke communicatielijn naar Casema toe.
Voorlopig heb je geen schijn van kans omdat Casema al belooft heeft verbetering te brengen.
Als je afhankelijk bent van Internet om geld te verdienen dan heb je zeer zeker niets te zoeken bij Casema. Neem een top bedrijf en een inbel account zodat je zeker bent dat je ten alle tijden kunt internetten.
Ik gebruik nu weer mijn ISDN verbinding. ISDN is 4 tot 5 keer zo snel als de Casema. Uiteindelijk win ik daarmee zoveel tijd dat het de kosten waard zijn. Mijn site bijhouden kost me tegenwoordig 1 of 2 uur. Via de Casema was ik een hele avond bezig. Dumpen dus die eikels en gebruik het geld dat je verdient om de kosten van een inbelaccount te dekken!

[Triple]

Ik ken iemand die bij chello is geabbonneerd en wanneer er iets niet goed gaat met het aanbieden van service belt en mailt hij en op het moment dat de rekening komt is die de helft van het vastgestelde bedrag.
Oke, het probleem is daardoor niet opgelost, maar je betaalt ook niet meer de volle mep.

[Heintjo]

Catman.. ik draai m'n hand er ook niet voor om om 'n inbelverbinding te leggen om sites te updaten, verdient zichzelf toch wel terug.. dat ik voor m'n persoonlijk gebruik niet normaal kan internetten is natuurlijk minder boeiend.. zakelijke/persoonlijke kosten wil ik strak scheiden, en persoonlijk heb ik een account bij casema voor 60,- maand.. hier wil ik gewoon lekker gebruik van kunnen maken!

Vanuit m'n bedrijf gaat hier binnenkort fijn een ADSL lijn komen als Casema niet heel snel grote veranderingen belooft/waarmaakt.. dan hebben ze pech, abbonnee pleite..

Over het updaten van je site, tja.. ik ben mede-eigenaar van 'n webdesign bedrijf.. dus veel on-line werken.. maar, mede door casema, heb ik hier nu 'n volwaardige Apache Webserver draaien, kan ik tenminste lokaal goed aan de slag.. jammer dat klanten dat niet direct kunnen zien (volgens de Casema regeltjes is het niet toegestaan een webserver te draaien over 'n Casema verbinding..)

[Verwijderd]

Alle reden om straks definitief over te stappen op ADSL. Kun je tenminste legaal je eigen webserver laten draaien, op je eigen ip-adres en je eigen domeinnaam.
Geen gesodemieter met trage verbindingen, geen gesodemieter meer met remote server beheer.
En je hebt zelf ook nog eens plezier van een snel lijntje. Ik ben druk aan het sparen voor die pret. Gaat me een godsvermogen kosten, maar als ik zie wat het uiteindelijk gaat opleveren ben ik tot tranen geroerd. Bereid je er maar op voor. Casema wordt echt niet opeens de moeite waard. Misschien over 4 of 5 jaar...

[Marger]

Ja tegen die tijd zijn ze helemaal overgestapt op COM21 en zijn de limieten verhoogd: DL max 25 K/s, UL 10K/s, en een datalimiet van wel 4 GB! En dat alles voor maar 175 per maand wschl! Nee wacht ik denk dat dat te positief is

[Verwijderd]

... gebleken dat er in uw woonplaats helaas niet meer mogelijk is capaciteit bij te plaatsen.

Wij kunnen u een alternatief aanbieden in de vorm van Com21 plus of premium.

Als de capaciteit op is heeft een Com21 toch ook geen zin, of zie ik dat nou verkeerd?!?

Overigens ben ik zelf best tevreden met m'n casema abonnement.

[valkenier]

Het is natuurlijk onzin dat er geen capaciteit meer bijgeplaatst kan worden. Dat kan altijd denk ik. Wat ze bedoelen denk ik is dat het uitbreiden van het demos-systeem uiteindelijk een doodlopende weg is, omdat andere systemen gewoon domweg 10-100 keer beter zijn. En dat weten ze bij casema natuurlijk ook drommels goed, ze weten daar heus wel wat ADSL is. Ik concludeer uit dit mailtje dat eindelijk voor eieren hebben gekozen en overgaan op een ander systeem (com21) en alleen daar nog in zullen investeren. Ik hoop alleen wel dat als de casema zegt dat uitbreiding van capaciteit onmogelijk is in Den Haag dat ze hier dus ook geen nieuwe abonnee's meer aansluiten, behalve op com21.

[Verwijderd]

Volgens mij probeer Ca$ema het Demos systeem er uit te werken door iedereen over te laten stappen op dat Com21 systeem. Tja, jammer abonnee's, dat kost wel effe een stuk meer abonnement (90 en 120 gulden dacht ik).

En zo verdient Casema nog meer aan de abonnee's. ZUCHT!!!

Groetjes
Henny

[Thijs B]

Ja lekker is dat al maanden loopt het bagger via Casema en nu zegt Casema sorry we kunnen er niks aan doen u kunt overstappen op com21.
voorlopig is er bijna nog nergens com21 te krijgen en gezien de manier van werken bij Casema zal het best nog een tijd duren eer overal com21 beschikbaar is.

En in de tussentijd moet iedereen nog steeds 60 piek p/maand dokken aan die oplichters.

Casema moet gewoon in de wijken waar het demos systeem bagger is com21 aansluiten zonder dat je meer moet gaan dokken het is toch te gek voor woorden dat casema een produkt verkoopt wat niet werkt en dan zegt sorry we hebben wel wat beters maar dan moet u meer betalen in mijn ogen is dat een vorm van oplichting.

[valkenier]

Ik vind inderdaad dat het minste wat casema kan doen, is de huidige abonnee's voor de huidige prijs te laten overstappen op het com21 systeem. Daarmee blijven ze ook een interessante concurrent voor de ADSL-aanbieders. Maar ja we zullen eerst met z'n allen die overname van Essent wel moeten betalen.