[MXstream] Niet afgesloten

[Gehaktbal]

Door de prijsverhoging van MXstream begin Januari kregen we alsnog de mogelijkheid om op te zeggen (nadat we weer een jaarabo aangenaaid kregen).

Nu heb ik een week geleden naar Planet Internet gefaxed dat we ons abo op willen zeggen per 1 februari...
Maar ze hebben, 1. nog nix van en hun laten horen, 2. Nog niet afgesloten

Hoe ging dat bij andere MXstroop opzeggers, of zitten die ook nogsteeds te wachten voordat ze derafgeknikkerd worden?

[CyberTijn]

Ik zeg mijn MxStream abo echt niet op, alles beter dan telefoonkosten betalen! (en kabel )

Maar als ik jou was zou ik toch effe een telefoontje plegen naar Planet, want het zou lullig zijn als je alsnog aan het abo voor een jaar vast zit terwijl je het niet wil.

[KillerAce_NL]

Altijd aangetekend doen, een fax is ook niet rechtsgeldig!
(kopie, weet je wel) Als ze dan zeggen: "Niet gezien" heb je geen poot om op te staan.

[Gehaktbal]

kzal ze dan maar een telefoontje geven...
Wil niet voor nog een jaar aan mxstroop vast zitte

[kamerplant]

Op vrijdag 01 februari 2002 13:29 schreef CyberTijn_ het volgende:
Ik zeg mijn MxStream abo echt niet op, alles beter dan telefoonkosten betalen! (en kabel )

Maar als ik jou was zou ik toch effe een telefoontje plegen naar Planet, want het zou lullig zijn als je alsnog aan het abo voor een jaar vast zit terwijl je het niet wil.

Hoezo kabel ' ' ?

Als je @home hebt op een goede plek, gaat het dus wel even heeel wat sneller dan een MxStream verbinding.

[BertV]

klopt, het werdt bij mij namelijk WEL afgesloten door de KPN, maar nog niet vrij gegeven voor anderen...

daar moet je lekker op wachten tot de KPN het tijd vindt...

[Verwijderd]

Planet zuigt vandaag zijn alle opzeggingen naar de KPN gegaan.

Kortom mensen die binnen 2 weken geporteerd zouden worden moeten wachten.

[jappo]

planet heeft de opzeggingen nu pas de deur uit gedaan zodat eventueel klanten nog konden terugkrabbelen op hun beslissing.

als planet de opzeggingen naar kpn heeft verstuurd kunnen zij er namenlijk niks meer mee doen.

maar 10 gulden, weegt dat op tegen inbellen?

[_nethack]

Ik had 16 januari al een opzegging naar xs4all gefaxed. Vorige week mailtje gestuurd hoe het ermee stond; xs4all scheen geen fax te hebben ontvangen.
Op verzoek van hun nogmaals gefaxed, ditmaal direct gericht aan degene die me gemaild had. Vervolgens kreeg ik een mailtje terug dat de fax goed ontvangen was en direct in behandeling zou worden genomen.
KPN weet op dit moment nog van niks in ieder geval, maar als ze met de sloop van de lijn net zo snel zijn als met upgrades duurt het nog wel twee maanden.
Ik zit niet te wachten om er afgeknikkerd te worden, dat hebben ze half december al gedaan

[Verwijderd]

IK OOK! ik heb ook een ondertekende brief gestuurd dat ik het per 1 feb opwilde zeggen bij planet.... maar ik heb nog steeds adsl....

[Kjev]

Als je een tijdje niets te horen krijgt moet je het nog maar eens proberen. Voor het zelfde geld hebben ze het niet doorgegeven en zit je er nog een tijd aan vast.

Ik heb een tijdje Mxstream op proef gehad en vervolgens ongeveer 5 maanden teveel betaald omdat ze de opzegging niet aan KPN hadden doorgegeven. Onze volgende telefoonrekening krijgen we waarschijnlijk geld toe .

[Verwijderd]

Ikzelf ben al vanaf maart vorig jaar bezig met opzeggen, volgens mij hebben ze het nu door. Zit ze in ieder geval achter hun reet aan, want ze kunnen echt niks!

[Verwijderd]

4 dagen geleden heb ik mijn opzeggings brief (via de site van xs4all) op de post gedaan en kreeg vandaag een brief van KPN meldt hierin dat dat de verbinding wordt opgeheven en dat de aansluiting per 12-02-2002 buiten dienst wordt gesteld. Verder wordt er een beetje onvolledige info vermeld. bijv: `Het modem en de splitter zijn uw eigendom en kunt u behouden` (terwijl er ook een optie is om deze te retouneren en een vergoeding te ontvangen. Verder wordt er vermeld.. Uw dient zelf uw abonnement bij xs4all te wijzigen (mijn opzegging werd via xs4all verstuurd en dat is denk ik hetzelfde geval bij alle adsl°providers)Communicatie daar waren ze toch in gespecialiseerd bij KPN. Volgens mijn is het meer een leerschool voor hen zelf.
Voor mij is er op de 12e een kabel aansluiting gepland, dus het loopt voorlopig nog voorspoedig.

[Verwijderd]

Dat toont toch wel de kwaliteit van XS4all aan. Wij Planet abonees hebben nog geen eens een brief van KPN op de mat, laat staan dat Planet het al aan ze door heeft gegeven

[miss_bleu]

ik durfde het niet op te zeggen omdat ik hier voor dus al zo bang was. en er verder weinig in dit gat te vinden is naast adsl en telefoonlijn.

ikke blij ja cistron in de buurt ja alleen geen linesharing oke dan houden we mxstream wel
sorry dus geen ervaring mee

[Verwijderd]

Op vrijdag 01 februari 2002 19:37 schreef Tuxus het volgende:
Dat toont toch wel de kwaliteit van XS4all aan. Wij Planet abonees hebben nog geen eens een brief van KPN op de mat, laat staan dat Planet het al aan ze door heeft gegeven

Krijg jij wel eens brieven van KPN dan als ze nog GEEN opheffing hebben ontvangen? Trouwens waarom zou een provider zo'n annulering eerder door sturen dan 1 februari? nu kan je nog gebruik maken van ADSL tot KPN eens besluit de stekker de uit te trekken. Als die opzegging eerder was verstuurd hadden ze hem misschien weer te vroeg stop gezet. ik snap dat gezeur van je niet helemaal. Ik wou dat wij hier ADSL hadden in plaats van die rot ISDN verbinding. Scheelt een hoop kosten en dan is 10 euro erop natuurlijk een rot streek maar nog altijd een stuk beter als telefoontikken.

Gelukkig heb je nu een mooi alternatief een 56k modempje.

Maareuh wat hebben ze bij jouw in de buurt dan nog meer te bieden kabel ofzo? ( geen chello hoop ik voor je )
[topic=371849/1/25]

[Verwijderd]

Waarom?

Omdat KPN er drie weken over doet om je lijn af te sluiten. Dat houdt dus in dat iedereen dan 3 weken zonder internet zit (adsl klanten die opgezegt hebben wel te verstaan)

Eerder versturen houdt dus in dat die dan bij KPN verwerkt kan worden zodat er gelijk na 1 februari afgesloten kan worden zodat het sneller verloopt allemaal