Mijn brief gericht aan Iiyama.nl
Geachte Heer,
Vorige week is de monitor Iiyama Vision Master Pro 453 (HA901D)
wegens een defect omgeruild voor een andere monitor namelijk de Iiyama Vision Master Pro 454 (HM903DT) en bij ons afgeleverd door de transportfirma Van Stijn.
Na het scherm met groot enthousiasme uitgepakt te hebben, werden de beeldscherminstellingen optimaal afgesteld met het Nokia en Philips-testprogramma en dit als de monitor 15 à 20 minuten was opgewarmd.
De teleurstelling die we toen weer opmerkten is dat het beeld trilt bij het lezen van tekst en de focus onscherp staat wat zeer vermoeiend en ongezond is voor de ogen.
De afwijkingen in de beeldweergave, die volgens mijn inzien niet als normaal kan beschouwd worden, zijn de volgende punten.
· Trillend beeld op elke resolutie en beeldrefresh
· Pompende focus
Dit beeldscherm is weeral bij enkele vrienden op 3 verschillende computers met de nodige inf-files en met telkens een andere grafische kaart uitgetest en gaf steeds hetzelfde resultaat of zelfs slechter.
Dit fenomeen (trillen en focussen) is duidelijk merkbaar en niet "alleen" door ons, het is zéér zichtbaar bij tekstverwerking en het lezen van internetpagina's.
Wat wij als laatste zelf nog hebben ondernomen (om nogmaals alle twijfels weg te nemen) is een andere grafische kaart dan onze vertrouwde "Matrox G450" in de computer geplaatst, om te zien of er misschien geen probleem met onze eigen grafische kaart was.
Het resultaat van trillende letters was nog steeds hetzelfde en duidelijker merkbaar bij deze grafische "3dfx voodoo 3 kaart".
Ook hebben we nogmaals de computer in een andere ruimte aangesloten, met enkel en alleen de monitor op afzonderlijke stopcontacten met telkens een goedgekeurde aarding.
Dit om uitsluiting te geven i.v.m. magnetisch velden van allerlei randapparatuur.
Daar ik altijd een goed vertrouwen heb en geloof in de producten van Iiyama en hun bedrijfsfilosofie hoop ik op een positieve oplossing voor ons probleem.
Nu hebben wij zelf reeds genoeg pogingen ondernomen om voor dit probleem een oplossing te vinden, doordat wij echt radeloos waren.
Wij zijn hierdoor ook verder gaan zoeken op internet en zijn hierbij op een site terechtgekomen waar wij verklaringen vinden van mensen die gelijkaardige problemen beschrijven van een gelijkaardige Iiyama monitor uit dezelfde reeks als de onze.
Ik verwijs naar de volgende url:
[topic=130527/35/25]
Dit is nu toch wel echt toeval of niet, dat deze personen het over dezelfde trillingen van de letters en verkleuringen van de hoeken op het scherm hebben.
Indien hier geen positieve oplossing kan aangeboden worden voel ik me verplicht om me aan te sluiten op de negatieve reacties van de vermelde url.
Wij weten dat deze mail weer voor de zoveelste keer pas later zal worden gelezen, toch hoop ik dat er "EINDELIJK" eens een definitieve en positieve oplossing kan gevonden worden. Wij zijn hier nu al zolang mee bezig en we worden enkel maar van het kastje naar de muur geslingerd.
Hoe kan ik nog anders duidelijk maken dat het genoeg is geweest! Laat ons niet in het donkere wachten en helder dit a.u.b. op!!!
Graag hoop ik op een positieve en 'snelle' oplossing.
Reactie van Iiyama.nl
Uw bericht is gelezen.
Gebruik de instelling 1280x1024@85Hz.
Pixeljitter komt in elke Diamondtron beeldbuis voor (17, 19, 21, 22), hier is ook niets aan te doen.
Deze jitter is zichtbaar vanwege de kleine dotpitch, de oudere buizen hedden een grotere dotpitch waardoor dit jitter effect niet aanwezig of niet waar te nemen is.
Dat de hoeken eens in de tijd verkleuren heeft te maken met een software reset in de temperatuursmeting welke binnen in de monitor zit en is noodzakelijk om de monitor langere tijd goed te laten functioneren.
Hopend u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Iiyama benelux b.v.
Geachte Heer,
Vorige week is de monitor Iiyama Vision Master Pro 453 (HA901D)
wegens een defect omgeruild voor een andere monitor namelijk de Iiyama Vision Master Pro 454 (HM903DT) en bij ons afgeleverd door de transportfirma Van Stijn.
Na het scherm met groot enthousiasme uitgepakt te hebben, werden de beeldscherminstellingen optimaal afgesteld met het Nokia en Philips-testprogramma en dit als de monitor 15 à 20 minuten was opgewarmd.
De teleurstelling die we toen weer opmerkten is dat het beeld trilt bij het lezen van tekst en de focus onscherp staat wat zeer vermoeiend en ongezond is voor de ogen.
De afwijkingen in de beeldweergave, die volgens mijn inzien niet als normaal kan beschouwd worden, zijn de volgende punten.
· Trillend beeld op elke resolutie en beeldrefresh
· Pompende focus
Dit beeldscherm is weeral bij enkele vrienden op 3 verschillende computers met de nodige inf-files en met telkens een andere grafische kaart uitgetest en gaf steeds hetzelfde resultaat of zelfs slechter.
Dit fenomeen (trillen en focussen) is duidelijk merkbaar en niet "alleen" door ons, het is zéér zichtbaar bij tekstverwerking en het lezen van internetpagina's.
Wat wij als laatste zelf nog hebben ondernomen (om nogmaals alle twijfels weg te nemen) is een andere grafische kaart dan onze vertrouwde "Matrox G450" in de computer geplaatst, om te zien of er misschien geen probleem met onze eigen grafische kaart was.
Het resultaat van trillende letters was nog steeds hetzelfde en duidelijker merkbaar bij deze grafische "3dfx voodoo 3 kaart".
Ook hebben we nogmaals de computer in een andere ruimte aangesloten, met enkel en alleen de monitor op afzonderlijke stopcontacten met telkens een goedgekeurde aarding.
Dit om uitsluiting te geven i.v.m. magnetisch velden van allerlei randapparatuur.
Daar ik altijd een goed vertrouwen heb en geloof in de producten van Iiyama en hun bedrijfsfilosofie hoop ik op een positieve oplossing voor ons probleem.
Nu hebben wij zelf reeds genoeg pogingen ondernomen om voor dit probleem een oplossing te vinden, doordat wij echt radeloos waren.
Wij zijn hierdoor ook verder gaan zoeken op internet en zijn hierbij op een site terechtgekomen waar wij verklaringen vinden van mensen die gelijkaardige problemen beschrijven van een gelijkaardige Iiyama monitor uit dezelfde reeks als de onze.
Ik verwijs naar de volgende url:
[topic=130527/35/25]
Dit is nu toch wel echt toeval of niet, dat deze personen het over dezelfde trillingen van de letters en verkleuringen van de hoeken op het scherm hebben.
Indien hier geen positieve oplossing kan aangeboden worden voel ik me verplicht om me aan te sluiten op de negatieve reacties van de vermelde url.
Wij weten dat deze mail weer voor de zoveelste keer pas later zal worden gelezen, toch hoop ik dat er "EINDELIJK" eens een definitieve en positieve oplossing kan gevonden worden. Wij zijn hier nu al zolang mee bezig en we worden enkel maar van het kastje naar de muur geslingerd.
Hoe kan ik nog anders duidelijk maken dat het genoeg is geweest! Laat ons niet in het donkere wachten en helder dit a.u.b. op!!!
Graag hoop ik op een positieve en 'snelle' oplossing.
Reactie van Iiyama.nl
Uw bericht is gelezen.
Gebruik de instelling 1280x1024@85Hz.
Pixeljitter komt in elke Diamondtron beeldbuis voor (17, 19, 21, 22), hier is ook niets aan te doen.
Deze jitter is zichtbaar vanwege de kleine dotpitch, de oudere buizen hedden een grotere dotpitch waardoor dit jitter effect niet aanwezig of niet waar te nemen is.
Dat de hoeken eens in de tijd verkleuren heeft te maken met een software reset in de temperatuursmeting welke binnen in de monitor zit en is noodzakelijk om de monitor langere tijd goed te laten functioneren.
Hopend u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Iiyama benelux b.v.