dimm defect, opsturen of omruilen?

[Rocketman]

Vandaag heb ik een defecte 128 Mb dimm terug gebracht naar de winkel. Daar concludeerde men ook dat hij stuk was, maar ik kreeg geen nieuwe mee, de oude wordt opgestuurd. Is dit de normale gang van zaken? De dimm was nog net geen jaar oud, en valt dus onder garantie.

[Verwijderd]

Volgens mij is het normaal dat je gewoon een nieuwe krijgt als die nog onder de garantie valt

[Anubis801]

Das niet helemaal waar.
Het zit namelijk zo:
Binnen 8 dagen (na aankoop) heb je recht op zowel omruil of je geld terug krijgen van de winkelier.
Na 8 dagen en binnen 30 dagen heb je recht op omruil van de winkelier.
Buiten die 30 dagen kun je nu alleen aanspraak maken op de fabrieks garantie dus het wordt naar de fabriek opgestuurd en de fabriekant beslist tussen reparatie of omruilen.
Dus in jouw geval is dat de korrecte procedure.

[JiinX]

idd