MSI Helpdesk, hulpzaam?

[compubink]

Ik had een mailtje gestuurt naar MSI. Ik kreeg een standaard mailtje terug. Dus nog maar een mailtje gestuurt met de vraag naar een uitgebreid antwoord.

De correspondentie:
L.S.,

De TV-out kaart zal los verkrijgbaar zijn, wanneer deze in de winkels
verschijnen.

Op pagina 2-17 JFP2, pin 2 en pin 4 zijn voor de PowerLED.

Best Regards

Support Team
[e-mail]
Customer Service Dept.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Please include original mails when replying.
AUB de orginele Email meesturen met het antwoord.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Mystar Computer B.V.
Ekkersrijt 6050
5692 GA Son
The Netherlands
tel. : ++31 (0) 40 2676600
fax : ++31 (0) 40 2676680
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




-----Original Message-----
From: TheB' Oss [mailto:[e-mail]]
Sent: Monday, January 14, 2002 15:55
To: [e-mail]
Subject: RE: Vraag MSI K7N420Pro


Hallo,

Kunt U mij dan misschien uitleggen waarom het product dat op de website
beschreven wordt, volgens de specificaties en typenummers hetzelfde product,

toch andere onderdelen bevat? Is dit misschien een speciale uitgave? Dan
vindt ik het nog slecht, mocht dit zo zijn, dat dit niet gemeld is. Als het
zo is dat de tv-out pas leverbaar is vanaf eind deze maand, hoe kan hij dan
al bij dat product zitten?

Dan heb ik nog een andere vraag: Op welke plaats dien ik de powerled aan te
sluiten? Op het moederbord zit een aansluiting voor een messageled, maar
deze is 2 pins, en ik heb een (volgend de standaarden goedgekeurde) 3 pins
led, waarvan de 1e en de 3e pin gebruikt worden.

Ik hoop van U spoedig een uitgebreid antwoord te ontvangen met daarin de
antwoorden op bovengestelde vragen.

Met vriendelijke groeten,

Bas Broeders
[e-mail]


From: Support <[e-mail]>
To: Bas Broeders <[e-mail]>
Subject: RE: Vraag MSI K7N420Pro
Date: Mon, 14 Jan 2002 14:58:20 +0100

LS,

De TV-out kaart zit niet standaard bij dit MB.
Deze word aan het eind van deze maand leverbaar.



Best Regards

Support Team
[e-mail]
Customer Service Dept.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Please include original mails when replying.
AUB de orginele Email meesturen met het antwoord.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Mystar Computer B.V.
Ekkersrijt 6050
5692 GA Son
The Netherlands
tel. : ++31 (0) 40 2676600
fax : ++31 (0) 40 2676680
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


-----Original Message-----
From: Bas Broeders [mailto:[e-mail]]
Sent: Thursday, January 10, 2002 08:53
To: [e-mail]
Subject: Vraag MSI K7N420Pro


Beste medewerker,

Ik heb enkele weken geleden een MSI K7N420Pro moederbord aangeschaft. Na het
lezen van een review op www.tomshardware.com <http://www.tomshardware.com>
was ik helemaal verkocht.

Het board bevalt mij heel erg goed, alleen zit ik met een probleem. Ik was
in de veronderstelling dat er bij het moederbord een tv-out kaart zou
zitten. Mede door
http://www6.tomshardware.com/mainboard/01q4/011126/kt266a_nforce-14.html
<http://www6.tomshardware.com/mainboard/01q4/011126/kt266a_nforce-14.html>
. Nu is mijn vraag; is dit een productiefout, dat hij wel gelevert zou
moeten zijn?

Mocht dit niet zo zijn, is en dan misschien een mogelijkheid om deze
dochterkaart los te bestellen?

Alvast hartelijke dank voor uw spoedige antwoord,

Bas Broeders
[e-mail] <mailto:[e-mail]>



_________________________________________________________________
Chat on line met vrienden en probeer MSN Messenger uit:
http://messenger.msn.nl

[Just_a_Gamer]

Mja heb ik ook gehad. Ik kon mijn werkgeheugen niet op 133mhz zetten met de huidige mobo (nu nogs steeds niet). Dus ff een mailtje gestuurd ergens in augustus 2001 Een standaard antwoord gekregen en vroeg naar meer info. Ok meteen een nieuwe mail teruggestuurd en nog steeds geen antwoord gekregen. Nu nog steeds geen antwoord gekregen.

[Richard]

Lijkt me heel netjes opgelost toch van MSI. Ik zweer bij MSI, mede om hun super-service. Ik heb zelfs nog een Polo-shirt met geborduurd logo gekregen omdat ze zelf vonden dat ik te lang moest wachten Eventjes mijn vraag aan jou, wat is moraal van dit topic?

edit: Ik zie al dat jij je mailtjes ontvangt van:

Support Team
[e-mail]
Customer Service Dept.

Dat zijn dus waarschijnlijk steeds andere personen geweest terwijl ik vast contact had met 1 vaste medewerkster.

[compubink]

Op dinsdag 15 januari 2002 20:05 schreef RDK_NL het volgende:
Lijkt me heel netjes opgelost toch van MSI.

Netjes opgelost? Je krijgt 2 keer achter mekaar een standaard antwoord terug. Het lijkt er meer op dat ze op bepaalde woorden filteren en dan een antwoord sturen, dan dat het ook echt gelezen wordt.

Ik zweer bij MSI, mede om hun super-service. Ik heb zelfs nog een Polo-shirt met geborduurd logo gekregen omdat ze zelf vonden dat ik te lang moest wachten Eventjes mijn vraag aan jou, wat is moraal van dit topic?

De moraal is een bar-slechte service. Als je op een vraag alleen maar een standaard antwoord kan krijgen, dan kan het zijn dat je nooit het juiste antwoord voor je probleem krijgt.

[Fantomas]

LS,

Download de laatste BIOS van http://www.msi.com.tw.
En zorg ervoor dat UDMA in XP geenabled is.



Best Regards

Support Team
[e-mail]
Customer Service Dept.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Please include original mails when replying.
AUB de orginele Email meesturen met het antwoord.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Mystar Computer B.V.
Ekkersrijt 6050
5692 GA Son
The Netherlands
tel. : ++31 (0) 40 2676600
fax : ++31 (0) 40 2676680
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



-----Original Message-----
From: Alex [mailto:***********]
Sent: Thursday, January 10, 2002 22:28
To: [e-mail]
Subject: msi k7t266 Pro (ms 6380)


Ik heb onlangs een k7t266 Pro gekocht en heb problemen met het werkend krijgen van mijn cd rewriter.
Het probleem is als volgt:Als ik de rewriter installeer wordt ie gewoon herkend, in apparaatbeheer zijn geen conflicten of andere anomalieen te ontdekken.
Als ik echter een cd wil branden blijft het programma hangen voordat de daadwerkelijke brand-sessie begint.
Ik kan dan het betreffende programma nog wel afsluiten, maar de brander weigert nog open te gaan en blijft actief.
Het enige dat mij dan nog rest is de Pc te rebooten.

Ik gebruik momenteel een Philips Pcrw 1610, maar mijn vorige brander (ook Philips) werkte in dit systeem ook niet.
Aan de brander ligt het niet want hij is gloednieuw en in een ander systeem doet ie het wel.
Ik heb verschillende brandprogramma's gebruikt (EasyCD, CloneCd, Nero Burning Rom, Win On Cd) en de problemen zijn iedere keer hetzelfde.
Ik heb de brander op alle mogelijke manieren aangesloten zonder merkbaar resultaat.
De laatste 2 maanden heb ik met de helpdesk van Philips veelvuldig contact gehad, en het is mij duidelijk geworden dat het probleem niet bij de Philips ligt maar bij mijn moederboard.

Ik vroeg mij af of soortgelijke problemen al bekend zijn bij dit type moederboard, en of er een oplossing voor is.
Dit is trouwens het enigste probleem want voor de rest werkt het systeem perfect.

Mijn Systeem: Voeding 250 Watt
Msi K7T266 Pro
256 Mb DDR
Maxtor 540 DX 60gigabyte HD
CD Rom: generic
Floppy: Sony

Windows XP Pro NL
Via 4 in 1 versie 4.36
Bios: standaard

Ik hoop dat jullie me kunnen helpen
Met vriendelijke groet
________________________________________________

Ik vermoed dus ook een standaard antwoord, maar goed ze hebben wel snel gereageerd, en het is waarschijnlijk ook de juiste oplossing.
Dus ben ik wel even tevreden. (ik heb het natuurlijk nog niet geprobeerd)

[Oscar the Grouch]

Move HA->PMG

[compubink]

Op dinsdag 15 januari 2002 20:53 schreef Oscar the Grouch het volgende:
Move HA->PMG

???
Het is goed dat het is verplaatst, maar waarom? Het gaat toch over de service van hardwarebedrijf MSI, toch niet over Processors, Mobo's & Geheugen?