Migratie Sonera naar (snelle) Chello Mislukt?

[henkyyyyyyy]

Oke hier is dus mijn probleem.
In september hebben de mensen in Rotterdam een brief gegregen dat het internet via de kabel van sonera overging op Chello.
Er stond in de brief ofdat je gelijk je abbonement wilde verhogen naar een grotere snelheid (als je een sonera profit abbo had) dan moest je wel meer betalen. Als je het niet deed dan kon je wachten tot januari dan werd het automatisch overgezet naar sneller.
Ik heb dus gewacht tot vandaag om te kijken ofdat het sneller ging want ik wil nu toch ook wel 150kb/s in plaats van 10. (ik weet zeker dat je 150kb/s haal want een vriend van die woont om de hoek en die is aan dezelfde hub aangesloten heb net op de site gekeken.)

Het ging dus niet sneller heb vandaag naar chello gebeld alles uitgelegd en hun hebben even gekeken maar konden niks vinden. Maar ik heb wel te horen gekregen dat ik gewoon voor deze maand 99 piek moet betalen.

Weten jullie mischien wat de oorzaak is of heeft iemand hetzelfde probleem. Het is in Rotterdam Bij het Centrum.
Alvast Bedankt.

[henkyyyyyyy]

Iemand? (Sorry wil echt niet ongeduldig overkomen maar dan kan ik dalijk mischien nog ff bellen naar Chello)

[VHware]

Dat was volgens mij tot en met 31 december 2001 zo. Daarna zou het gewoon het normale tarief zijn, had ik begrepen.

[henkyyyyyyy]

Nee tot het einde van het jaar kon je je oude abbonementsgeld blijven betalen maar dan kreeg je ook die snelheid ervoor terug en in Januari zou je 99 gulden betalen maar dan kreeg je ook de volle snelheid.

[henkyyyyyyy]

Laatste keer Schop.

[Xandrios]

heb je je modem herstart?

dus ff spanning eraf, na 5 min er weer op ?

[henkyyyyyyy]

Nee dat niet maar heb net weer gebeld en alles weer uitgelegd en nu bleek dus dat ze mijn modem niet geupgrade hadden
Nu doet hij het dus eindlijk dus kan een slotje op hoor!
Bedankt in ieder geval.

[Xandrios]

Op vrijdag 04 januari 2002 21:10 schreef henkyyyyyyy het volgende:
Nee dat niet maar heb net weer gebeld en alles weer uitgelegd en nu bleek dus dat ze mijn modem niet geupgrade hadden
Nu doet hij het dus eindlijk dus kan een slotje op hoor!
Bedankt in ieder geval.

dat gaat dus vanzelf als je hem reset zoals ik zei

als je hem dus ff reset, "update" je modem zichzelf