Web-cam van Chello hoe kun je die krijgen..

[Verwijderd]

Ik heb dus sinds 5 Nov.2001 Chello. Ik zou dus van hun een gratis Web-cam krijgen. (en je raad het dus al die heb ik nog steeds niet mogen ontvangen. Een vriend van mij heeft krijgt binnenkort ook Chello en die heeft ook recht op deze gratis web-cam. En die heeft allerlei formulieren thuisgestuurd gekregen die ik dus nooit gekregen heb..
Heb zonet met Chello gebeld en na een tijdje beloofde de jongen die ik aan de tel. had mij nieuwe papieren toe te sturen... Wat denken jullie kan ik gaan fluiten naar me gratis Web-cam

[Verwijderd]

ik heb hem op den deur maar gekocht
chello is wat klanten betreft lekker traaaaaaaaag ...
je zult um wel krijgen maar kdenk dat je voor de telefoonkosten een cam kunt kopuh

L@tur

[Bergen]

Op woensdag 02 januari 2002 20:17 schreef Zurrik.com het volgende:
ik heb hem op den deur maar gekocht
chello is wat klanten betreft lekker traaaaaaaaag ...
je zult um wel krijgen maar kdenk dat je voor de telefoonkosten een cam kunt kopuh

L@tur

Dan moet je heel lang bellen want UPC heeft een gratis nummer

Enneh die webcam krijg je zodra pas na installatie. Niet eerder, anders zou je na ontvangst de installatie nog kunnen cancellen. Bij de installatie krijg je een formulier. Als je dat opstuurt zou je hem thuisgestuurd moeten krijgen.

[Verwijderd]

Uhh welk formulier.. heb dus geen formulier..

[Verwijderd]

brief sturen aan je UPC-center... zie bovenin faktuur
vermeld al je gegevens inclusief installatie datum.

[Bergen]

Op woensdag 02 januari 2002 20:45 schreef Mar126 het volgende:
Uhh welk formulier.. heb dus geen formulier..

Dat had je van de installateur moeten krijgen bij mijn weten. Maargoed, als je dat achteraf nog krijgt (als je het echt krijgt) is er geen vuiltje aan de lucht.

Op woensdag 02 januari 2002 20:54 schreef psychic het volgende:
brief sturen aan je UPC-center... zie bovenin faktuur
vermeld al je gegevens inclusief installatie datum.

Doe dat maar niet. Correspondentie heeft nogal een achterstand overal. Als je belt gaat het allemaal veel sneller.

[Verwijderd]

[quote]Op woensdag 02 januari 2002 21:00 schreef GerbenW het volgende:

[..]

Dat had je van de installateur moeten krijgen bij mijn weten. Maargoed, als je dat achteraf nog krijgt (als je het echt krijgt) is er geen vuiltje aan de lucht.
[..]

Uhmm dat als je het echt krijgt staat me niet echt aan!!!
Gerben werkte jij niet bij Chello?

[Verwijderd]

Je moet een kopie maken van je contract, die samen met de papieren die je voorafgaande aan de instalatie heb gehad opsturen naar UPC. Dan krijg je een webcam thuis gestuurd

gegroet..

[Bergen]

Op woensdag 02 januari 2002 21:20 schreef Mar126 het volgende:
[..]

Uhmm dat als je het echt krijgt staat me niet echt aan!!!
Gerben werkte jij niet bij Chello?

Ik werk bij de klantenservice van UPC ja, niet op de Chello helpdesk. De Chello helpdesk regelt de webcam leveringen niet trouwens, ook doet de klantenservice van UPC dat niet, nee, dat doet de afdeling Sales. Hoe bereik je die dan? Heel simpel: niet. Problemen met de levering? De klantenservice van UPC is je vriend.

En mja ik zei erbij 'als je dat echt krijgt' als degene die je aan de lijn had z'n werk goed gedaan heeft. Ik wil het best eventjes voor je nakijken voor zover mogelijk. Zou je ff je postcode+huisnr moeten mailen. Of hier posten

[Verwijderd]

Op woensdag 02 januari 2002 20:33 schreef GerbenW het volgende:

[..]

Dan moet je heel lang bellen want UPC heeft een gratis nummer

moest da nou weer ghehe maar je snapt wak bedoel

Enneh die webcam krijg je zodra pas na installatie. Niet eerder, anders zou je na ontvangst de installatie nog kunnen cancellen. Bij de installatie krijg je een formulier. Als je dat opstuurt zou je hem thuisgestuurd moeten krijgen.

[Bergen]

Nee ik snap niet wat je bedoelt. Of bedoelde je het sarcastisch? Ohja: leer quoten

[Enforcer]

Zucht.. het zoveelste misverstand tussen Chello (Gerben) en de installateurs ... De installateurs die aan huis komen hebben niks maar dan ook niks met alle aanbiedingen / voorwaarden / etc. te maken, zij moeten zorgen dat je een aansluiting krijg en wat er verder aan kosten zijn verbonden dat weten ze niet omdat ze daarover simpelweg niet over geinformeert worden. Chello HAD een formulier op moeten sturen waarop staat wanneer de installateur aan huis komt en daarbij zitten dan ook weer een aantal formulieren voor de 'aanvraag voor de gratis webcam'.

[Verwijderd]

Fluiten das wat ik naar die web-cam kan..
Echt mocht ik die papieren krijgen laat ik het ook weten maar ben er bang voor.

[Verwijderd]

misschien kan Gerben ff een CLarify case aanmaken en naar sales sturen als je hem je postcode+huisnr stuurt, misschien komt er dan nog ooit iets van terecht.

[Verwijderd]

Op donderdag 03 januari 2002 00:55 schreef Chellosupport het volgende:
misschien kan Gerben ff een CLarify case aanmaken en naar sales sturen als je hem je postcode+huisnr stuurt, misschien komt er dan nog ooit iets van terecht.

Ik heb Gerben een mailtje gestuurd met daarin me postcode en huisnummer.. Dus ben benieuwd..
Gerben zet hem op he..

[Bergen]

Op woensdag 02 januari 2002 23:10 schreef Master_of_HellSound het volgende:
Zucht.. het zoveelste misverstand tussen Chello (Gerben) en de installateurs ... De installateurs die aan huis komen hebben niks maar dan ook niks met alle aanbiedingen / voorwaarden / etc. te maken, zij moeten zorgen dat je een aansluiting krijg en wat er verder aan kosten zijn verbonden dat weten ze niet omdat ze daarover simpelweg niet over geinformeert worden. Chello HAD een formulier op moeten sturen waarop staat wanneer de installateur aan huis komt en daarbij zitten dan ook weer een aantal formulieren voor de 'aanvraag voor de gratis webcam'.

Hmm is dat zo? Wij worden daar eigenlijk helemaal niet over geïnformeerd omdat het een Sales kwestie is. Even voor de duidelijkheid: ik werk niet bij Chello Support maar bij de klantenservice van UPC. Da's niet hetzelfde!

Op donderdag 03 januari 2002 00:12 schreef Mar126 het volgende:
Fluiten das wat ik naar die web-cam kan..
Echt mocht ik die papieren krijgen laat ik het ook weten maar ben er bang voor.

Nah niet zo pessimistisch!! Alles komt wel goed.

Op donderdag 03 januari 2002 00:55 schreef Chellosupport het volgende:
misschien kan Gerben ff een CLarify case aanmaken en naar sales sturen als je hem je postcode+huisnr stuurt, misschien komt er dan nog ooit iets van terecht.

Neuh Sales zit in hetzelfde gebouw als de klantenservice, daar hoef ik geen case voor aan te maken, ik loop er wel ff heen. Leuke meisjes zitten daar

[Verwijderd]

er ff heen lopen werkt idd een stuk beter ja.

Wij hadden de meissies op de frontdesk

[Verwijderd]

Nou laat die meisjes maar zitten hoor
Op me werk.. hebbe we weddenschappen afgesloten over het wel of niet krijgen van die web-cam..

[Bergen]

Hahaha geweldig Waar hebben jullie om gewed? Om geld? Of om een webcam?

ps. Mar126 je hebt mail.

[Verwijderd]

koop er gewoon een.. zo duur zijn ze niet

[Verwijderd]

Op donderdag 03 januari 2002 23:46 schreef GerbenW het volgende:
Hahaha geweldig Waar hebben jullie om gewed? Om geld? Of om een webcam?

ps. Mar126 je hebt mail.

Bedankt Gerben helemaal toppie... dat je gekeken hebt..
Heb niet gewed om geld en ook niet om een web-cam(had ik maar gedaan) meer over wie elkaars zeik klanten gaat overnemen en zo..

[Bergen]

Op donderdag 03 januari 2002 23:49 schreef jerney21 het volgende:
koop er gewoon een.. zo duur zijn ze niet

Maar gratis beter

Enneh graag gedaan Mariska. Goeie deal trouwes, zouden wij ook eens moeten doen

[Verwijderd]

Op donderdag 03 januari 2002 23:49 schreef jerney21 het volgende:
koop er gewoon een.. zo duur zijn ze niet

Het gaat gewoon om principe. En ik moet heel veel gezeur aan horen voor die paar rotcenten die ik krijg.. dus wil hem gewoon graag van Chello krijgen.. That's the Deal..

[Verwijderd]

ik heb zo'n brief + contract opgestuurd maar geen webcam

Op die brief staat (ik heb natuurlijk een kopie bewaard)"Binnen 10 dagen wordt de webcam bij u thuis bezorgd"
Niet dus..........Typisch Chello.
En dan gaan ze zeggen dat chello/upc er niets mee te maken heeft..??? Die aanbieding is toch van Chello?? Dus ze hebben alles er mee te maken.
Ik heb nu 4 keer gebeld en ze doen allemaal ofdat ze poep in hun hoofd hebben...Moe wordt je ervan heeel moe...

[Bergen]

Op vrijdag 04 januari 2002 14:22 schreef Zeemo het volgende:
ik heb zo'n brief + contract opgestuurd maar geen webcam

Op die brief staat (ik heb natuurlijk een kopie bewaard)"Binnen 10 dagen wordt de webcam bij u thuis bezorgd"
Niet dus..........Typisch Chello.
En dan gaan ze zeggen dat chello/upc er niets mee te maken heeft..??? Die aanbieding is toch van Chello?? Dus ze hebben alles er mee te maken.
Ik heb nu 4 keer gebeld en ze doen allemaal ofdat ze poep in hun hoofd hebben...Moe wordt je ervan heeel moe...

1. Is de installatie al helemaal rond?
2. Wanneer heb je 't opgestuurd?

[Nogges]

want dan wil Gerbs of ik je wel helpen

[Rusty]

Neuh Sales zit in hetzelfde gebouw als de klantenservice, daar hoef ik geen case voor aan te maken, ik loop er wel ff heen. Leuke meisjes zitten daar

Kan je dan niet regelen dat hij die webcam niet krijgt, maar dat je die webcam in plaats daarvan op die leuke meisjes richt???

[Bergen]

Op vrijdag 04 januari 2002 15:32 schreef Rusty het volgende:

[..]

Kan je dan niet regelen dat hij die webcam niet krijgt, maar dat je die webcam in plaats daarvan op die leuke meisjes richt???

Wat schuift et?

[Rusty]

Op vrijdag 04 januari 2002 16:06 schreef GerbenW het volgende:

[..]

Wat schuift et?

Hangt ervanaf hoe leuk ze zijn natuurlijk.

[Nogges]

Ahum... dat valt wel mee, die leuke meisjes! Die vallen meer in de categorie "lief"...... als je snapt wat ik bedoel

[Bergen]

Op vrijdag 04 januari 2002 21:57 schreef Nogges het volgende:
Ahum... dat valt wel mee, die leuke meisjes! Die vallen meer in de categorie "lief"...... als je snapt wat ik bedoel

Vind je? Ik denk dat jij alleen aan die <censored> meiden denkt, die zijn inderdaad om te Maar bij die laatste lichtingen zitten best mooie meisjes bij hoor, ik wijs je er wel es op, Nogges Maar er gaat niets boven eehh... je weet wel

[Verwijderd]

Nou ik word niet goed.. Ik heb maar weer eens met de 0900-1424 gebeld. En die jongen van de helpdesk die vertelde me dat ik maar een briefje moest gaan sturen omdat dat het snelste zou gaan. Want die sales afdeling die de papieren op zou sturen die heeft dus helemaal niks van zich laten horen...
Gerben als je nog iets kan... of iemand anders die daar iets te vertellen heeft over web-cams be my guest...!!!!!!

[Verwijderd]

Heb ik de brief gepost kom ik erachter dat de jongen van de helpdesk van Chello op me voicemail staat omdat hij perongeluk het verkeerde adres had doorgegeven..

[Verwijderd]

tip: bel voor zulke dingen niet de internet helpdesk, maar het algemene callcenter. de helpdesk weet totaal noppes van webcams en andere acties.

[Verwijderd]

Het is niet te geloven heb nadat ik afgelope maandag brief heb gestuurd naar Chello vandaag een postbode met een pakketje aan de deur gehad... van Chello!!!
Helaas was ik niet thuis.. dus morgenvroeg kan ik pas zeggen of ik echt die web-cam heb gekregen..
Maar echt een hele snelle reactie stond helemaal perplex..Toppie van Chello

[Verwijderd]

Jaaaaa..... ik heb eindelijk de web-cam gekregen.Joepie. Hoop dat al die andere mensen die hem ook zouden krijgen er minder moeite voor hebben moeten doen...

[Bergen]

Zie je wel Er kunnen best dingen goed gaan bij UPC!

[Verwijderd]

(alleen jammer dat het er zo weinig zijn en/of het zo langzaam gaat)

[Verwijderd]

Op zaterdag 19 januari 2002 19:06 schreef Mar126 het volgende:
Jaaaaa..... ik heb eindelijk de web-cam gekregen.Joepie. Hoop dat al die andere mensen die hem ook zouden krijgen er minder moeite voor hebben moeten doen...

Mar126, wat ga je nu met die webcam doen

[Verwijderd]

Installatie gebeurd op 7 december, en brief verstuurd op 7 december.
Nooit meer iets van gehoord. 10 keer gebeld en allemaal doen alsof ze je gaan helpen.. lame...
Dus pleazzeee help me en ik zal je dankbaar zijn

[Verwijderd]

Op zondag 20 januari 2002 22:04 schreef AteLLa het volgende:

[..]

Mar126, wat ga je nu met die webcam doen

Heel leuke mooie dingen en mannetjes gek maken..

[Verwijderd]

Gerben..over die web-cam mag ik idd niet klagen... Alleen van al die verschillende helpdesk's bij UPC/Chello .. dat is verschrikkelijk...maar jij blijft toppertje hoor...
Zeemo wil je best helpen hoor.. mail me maar...