nieuwe abonnees @home problemen?

[Verwijderd]

Gisteren 0m 9 uur een kabelmodem van @home gekregen en nu knippert het RF-ledje nog steeds. Diverse keren gebeld, vandaag ook en iedere keer een ander verhaaltje gehoord, problemen, storing, komt wel goed, hij gaat vanzelf groen branden, monteur komt wel langs... Nou, nix dus.
Mac nummer gecontroleerd, modem gereset
Is dit de policy van @home, want het lijkt nergens op, eerst zoveel mogelijk klanten zien te krijgen, vervolgens het abonnementsgeld omhoog, ook nog geen verbinding en heel slecht te bereiken.
Zijn er nog meer mensen met dit probleem?

[Ferdo]

Ja: [topic=356903/1/500] .

[Verwijderd]

Op vrijdag 21 december 2001 20:18 schreef Ferdo het volgende:
Ja: [topic=356903/1/500] .

Ja, dat was gister, maar hoe zit het nu?

[Ferdo]

In dat topic dat ik noemde staat dus dat het kan zijn dat je na installatie van het kabelmodem vijf werkdagen moet wachten voor je echt kunt internetten.

Dat heeft verder niets te maken met de datum van installatie. En het is ook niet alleen bij @Home zo. Ik had met Wanadoo hetzelfde.

[tafmaf]

vreemd bij wanadoo moeten de monteurs zelf de onderband open zetten volgens mij

[Verwijderd]

Dat vertellen ze er niet bij, is volgens mij ook niet normaal. Kan een half uurtje duren voordat de modem operationeel is staat ook in de papieren.
Lang niet iedereen hoeft zo lang te wachten.

[Ferdo]

Bij mij duurde het zes dagen (288 halve uurtjes ongeveer ).

[Verwijderd]

Ik kon meteen internetten

maar ja dat was in 1999

[Verwijderd]

YES!!!!!!!!!!!!!!!!

I'm flying...........

Troubles are over.

[Verwijderd]

bij mij duurde het in totaal 4 weken, vanaf punt van monteren kabel modem, tot dat alles werkte.

[JeroenT]

ben ik blij dat ik het lekker kan opzeggen in februari !! sdsl gaat hun kontje schoppen

[Verwijderd]

hoe snel is sdsl?

[Verwijderd]

Bij ons exact hetzelfde probleem. Dinsdag stonde de monteur voor de deur. Modem geinstalleerd, echter het modem kon geen verbinding maken met het @home netwerk. Installateur kon euvel 1-2-3 niet verhelpen en ging door naar zijn volgende klant, waarschijnlijk zou het vanzelf goed komen. Neen dus. Sinds dinsdag steeds met @home getelefoneerd, hun reactie, servicestation is down, wij kunnen niets voor u doen, "waarschijnlijk morgenmiddag verholpen."Vandaag nogmaals gebeld, dit maal kwam de operator op het idee dat het misschien aan het modem lag, modemtype bleek niet goed ingesteld!!!! Dit hebben ze meteen verandert -----> 0,5 uur later kon het modem verbinding maken met het @home netwerk!! Belachelijk. Het is ronduit belachelijk hoe @home zijn klanten aan het lijntje houdt!

[Glival]

Op zaterdag 22 december 2001 20:16 schreef Klubbheads het volgende:
ben ik blij dat ik het lekker kan opzeggen in februari !! sdsl gaat hun kontje schoppen

Waar kan je (betaalbaar) SDSL voor particulieren nemen?