Overstappen van Wanadoo Basic naar Premium

[Verwijderd]

Hai,

ik heb nu Wanadoo Basic en ik wil overstappen op Premium met behoud van mijn eigen emailadres.
Wie heeft er hier ervaring mee?
Welke stappen moet ik ondernemen? (eerst oude opzeggen of juist niet?)
Hoe lang duurt het voordat alles overgezet is?

Gegroet!

[Verwijderd]

Bel even met Wanadoo (helpdesk / administratie oid) en vraag het even.
Of kijk op de website of stuur een mailtje naar [e-mail] ofzo.
Ik weet het niet, want ik heb zelf Kabelfoon ipv Wanadoo, maar zo heb ik m'n abbo omgezet.

[Verwijderd]

Bellen : 30 min. wachten aan de lijn.
Kijken op website: Heb ik al gedaan, ik werd er niet zo veel wijzer van.

[Marger]

En wat gebeurde er nadat je 30 minuten gewacht had? "Ik hing op" is het foute antwoord. De oplossing is: de klantenservice bellen (0800-1884), gratis 45 minuten aan de lijn blijven hangen en dan uitleggen wat je wilt.