[juridisch] Onderhouds/supportcontract - Softwareontwikkeling

dinsdag 20 november 2001 15:08

Acties:

+1 Overgewaardeerd

Topicstarter

Hi!
Er zitten hier veel softwarebouwers, dus ik denk dat iemand mij wel kan helpen.
Ik heb een database gemaakt voor een bedrijf, maar nu willen ze er een onderhouds / supportcontract bij zodat ze zeker weten dat het blijft werken. En zo kan ik d'r nog wat extra aan verdienen.
Alleen kan ik nergens zoiets vinden. Ik heb al een heleboel juridische sites afgezocht, google, altavista, etc. etc. maar helemaal niets.
Kan iemand mij aan zoiets helpen? Er moet iets instaan van dat ik de eventuele problemen verhelp (binnen zoveel tijd), dat ik kleine aanpassingen doe en zorg dat het systeem blijft werken.

Het zou natuurlijk ook kunnen dat dit soort dingen alleen te koop zijn bij advocaten en dat het daarom nergens te vinden is. Weet iemand dan een adresje van een jurist die voor niet al te veel geld zoiets in elkaar kan zetten?

The process of preparing programs for a digital computer is especially attractive, not only because it can be economically and scientifically rewarding, but also because it is an aesthetic experience much like composing poetry or music.

dinsdag 20 november 2001 15:50

Acties:

Verwijderd

een service license agreement kan je toch zelf in elkaar draaien, of anders als je overeen bent gekomen met het bedrijf dat je het hun laat opstellen....

dinsdag 20 november 2001 15:51

Acties:

D2k

tja ff een advocaat raadplegen lijkt mij de beste oplossing
dan zit je iig gelijk goed, juridisch gezien dan

Doet iets met Cloud (MS/IBM)

dinsdag 20 november 2001 15:59

Acties:

Boss

+1 Overgewaardeerd

Topicstarter

Op dinsdag 20 november 2001 15:50 schreef JavaRules het volgende:
een service license agreement kan je toch zelf in elkaar draaien, ....

Dat dacht ik ook, maar ik wil het toch volledig doen, en al die juridische termen...
Moet je eerst omschrijven wat 'software' is, etc. etc.
Het is toch niet echt m'n vak

Iemand anders een idee?

The process of preparing programs for a digital computer is especially attractive, not only because it can be economically and scientifically rewarding, but also because it is an aesthetic experience much like composing poetry or music.

dinsdag 20 november 2001 16:07

Acties:

Verwijderd

Zij willen toch een contract? Laat hun het dan opstellen, via hun advocaat, op hun kosten dus. Vervolgens laat je dat contract (als je over bepaalde delen niet zeker bent) ff doorlezen bij een wetwinkel ofzo. Let in elk geval op bepalingen die je verplichten binnen een bepaalde tijd een defect te verhelpen en vooral de sancties die erop staan als je dat niet doet. Als jij de kosten voor het platliggen van een db van een redelijk bedrijf moet betalen omdat je een probleem niet snel genoeg hebt opgelost zit je in diepe shit.

woensdag 21 november 2001 09:21

Acties:

Janoz

Moderator Devschuur®

!litemod

Waar je bij zo'n contract goed op moet letten is dat het voor lang niet iedereen duidelijk is wat een bug is die gefixed moet worden en wat een feature is die de klant mist. Het onderhouds contract gaat alleen over het eerste (tenzij je wat anders afspreekt, maar dan zijn de kosten natuurlijk ook hoger).

Ken Thompson's famous line from V6 UNIX is equaly applicable to this post:
'You are not expected to understand this'

woensdag 21 november 2001 10:57

Acties:

dusty

Celebrate Life!

Leuk bij een 24Uurs contract, ben je eindelijk een keertje op vakantie naar Spanje, wordt je opgebeld dat er een probleem is, dag vakantie

Back In Black!
"Je moet haar alleen aan de ketting leggen" - MueR

woensdag 21 november 2001 12:10

Acties:

Verwijderd

misschien dat je hier wat aan hebt...

http://www.mitopics.nl/topic/IJM/checklist_automatiseringscontracten.htm