BEN vaag, heel vaag.....

[TutanRamon]

Ik heb een abbo bij BEN en nu kreeg ik vandaag deze factuur in de deur.


Kijk naar de factuurdatum: 7 november 2001.
Maar ze hebben de kosten berekend van 19 oktober t/m 18 november. Hoe kun je nu een rekening sturen van dagen die nog moeten komen.... :?:? De vorige keer hadden ze dit ook al gedaan maar dan een paar dagen later. Maar als ze dit elke maand doen en als ze dan elke maand de datum verschuiven (met een paar dagen) dan betaal ik uiteindelijk 13 maanden abbo-geld.

Ik vind dit heel vaag....wie kan mij uitleg geven?

[Verwijderd]

is dat niet gewoon zo'n belbundel abonnement ?
anders is dit heel vaag maar moet je gewoon ff de klantenservice bellen die zullen het zeker goed oplossen

[Apronex]

Ik denk dat alleen je abonnements kosten refereren naar die datum, je gesprekskosten niet. Dus de gesprekskosten die ze in rekening hebben gebracht is niet voor de periode 19-10-01 t/m 18-11-01. Die kun je alleen zien als je een gespecificeerde factuur krijgt.