[ADSL] Geen line-sync! maar wel vreemd...

[Aphax]

Ok het zit dus zo. Een paar maanden geleden kreeg ik ADSL, meteen aangesloten werkte perfect. Geen uitval of iets dergelijks. Maandelang ging het goed (ondertussen getweaked en wel)

Maar toen plots ongeveer een maand terug verloor hij opeens tijdens een potje Quake de line-sync, geen probleem verder, hij zat er binnen een paar seconden weer op en geen last meer van gehad.

Toen ongeveer 2 dagen later kreeg ik het weer 10 seconden tijdens Quake. Ik merkte het waarschijnlijk alleen in Quake omdat ik dan zo intensief met de verbinding bezig ben, tijdens het surfen zou me het niet eens opgevallen zijn.

Een week later had ik het ongeveer elke dag wel 4 keer ofzo dat ie heel eventjes de line-sync verloor, nog steeds geen ernstig probleem. Maar op den duur duurde die uitvallen steeds langer, en steeds vaker. Soms kon ik er urenlang niet meer op terwijl ie op het zelfde moment weer online kon springen en ik zonder problemen (15~30 ping en 0% packetloss) een avond verder kon internetten.

Nu is het onderhand zo erg geworden dat ik een hele dag niet heb kunnen internetten, toevallig zit ie er nu weer een avondje op dus heb ik de tijd om dit even te posten.

Ik heb al 3 verschillende firmware versies geprobeerd (235, 261, 270) en bij allemaal heb ik het probleem. Ik heb geprobeerd het modem terug te tweaken, ik heb DHCP weer uitgeschakeld, ik heb de modem direct op mijn computer aangesloten, EN ik heb zelfs de hele telefoon bedrading door het huis opnieuw aangelegd (!!!!).

De andere mensen bij mij in de buurt (die 95% zeker op dezelfde centrale zitten) hebben er geen last van.

Ik ben COMPLEET RADELOOS!

Heeft iemand enig id wat ik moet doen? De helpdesk zegt dat ik moet w88 en dat het vanzelf beter word, maar ik betwijfel het (tis nu alleen maar erger geworden, de Planet helpdesk stuurt me door naar de KPN helpdesk, en die beweren dat ik moet wachten )

[veldmuis]

voor line sync moet je idd bij kpn zijn
als ze zeggen dat je moet wachten moet je gewoon zeggen van ik ben de klant de ik heb altijd geleerd dat de klant koning is dus zeg wat jullie er aan gaan doen en ga er ook wat aan doen dan!

antwoord meestal:
eeuh ja sorry meneer een momentje



dus kpn bellen en je niet laten afschepen (of hoe dat ook mag heten) met dat je moet wachten!

want ze moeten er wat aan kunnen doen, of je moet megaver van de centrale wonen, dat ie gewoon niet stabiel is, die verbinding

[Ronald]

Niet laten afschepen is buitengewoon lastig. 2 en een halve week storing gehad, vragen doorvragen, pushen om informatie te krijgen... helemaal NIETS. Uiteindelijk op hard aandringen doorverbonden met iemnand buiten de helpdesk maar die probeerde mij af te schepen met leugens en hing toen onbeleefd gewoon op.
Xs4all gebeld en bevestigd dat die muts onzin uitkraamde. Later via XS4all te weten gekomen wat de storing was. (kostte xs4all 5 minuten om te weten te komen) ... 2 maanden KPN deel van de mxstream terug gekregen uiteindelijk... Ging echter helemaal niet zoals het hoord.

[Verwijderd]

Als je de MxStream-helpdesk belt, optie 4 en dan optie 1, vraag of ze een lijnmeting doen. Als die lijnmeting niet goed is dan zullen ze een monteur aansturen om in de wijkcentrale te gaan kijken. Wat je zelf nog kan proberen (als je dat nog niet gedaan hebt) is om de lijn naar het modem rechtstreeks op het aansluitpunt van de telefoon aan te sluiten, dus zonder splitter. Als het probleem dan verholpen is dan zit er gewoon een los contactje in je splitter. Anders weet je in principe zeker dat het probleem niet bij jou ligt.

[creative8500]

Ik heb zo'n probleem ook bij een kennis gehad, daar bleef de modem bij het opstarten bij linesync knipperen. KPN bellen ed. en die zeiden dat het probleem bij ons lag. Dus wij heel veel bellen, en uiteindelijk zei iemand morgen is het in orde! En ja hoor, de volgende morgen 11 uur kwam een maestro van KPN aan de deur om te vertellen dat we aangesloten waren.

::conclusie::
bellen naar kpn

[vandenberg]

Op Sunday 28 October 2001 02:07 schreef Aphax het volgende:
De andere mensen bij mij in de buurt (die 95% zeker op dezelfde centrale zitten) hebben er geen last van.

Dat zegt niet alles, want iedereen heeft zijn eigen 'contramodem' in de centrale staan; misschien is die van jou brak (dus niet jouw Alcatel).

[Aphax]

Ok bedankt voor de info!

Ik ga nog heel even proberen modem direcht zonder splitter aan te sluiten en als ie dan ngo niet goed werkt dan weeti k waar ik moet wezen:)

thanks mensen