IBM 75 GXP ter vervanging?

[apa]

Om wat verder te bouwen op de topic op T.Net http://www.tweakers.net/nieuws/18961 :

Ik heb meer dan een maand geleden mijn 75 GXP schijf (46 GB) opgestuurd naar IBM in Nederland (ik woon in België). Met het RMA nummer kan ik via hun site ( http://www.storage.ibm.com/warranty ) dan de status van de herstelling opvragen.

Daar staat op dat mijn schijf door hen op 2 oktober is ontvangen. De status is "Received but not shipped". We zijn nu 24 oktober. Op diezelfde pagina staat verder dat ik een vervangschijf kan verwachten binnen de 7 à 10 werkdagen na ontvangst vna de defecte schijf bij hen. Het duurt nu al meer dan 2 keer zo lang.

Vandaag heb ik dan gebeld naar IBM om te vragen waar die vertraging aan te wijten is: na zo'n half uur aan de telefoon te hebben gehangen en 4 keer doorgeschakeld te zijn (het telefoonnummer van de harddisk-service dienst in NL is nergens te vinden) kwam ik bij de juiste persoon terecht.

Die wist mij te zeggen dat er problemen waren met de stocks. In Engeland zou vrijdag (19 oktober) een grote lading nieuwe schijven zijn toegekomen uit Maleisië zei hij. Ik zou binnen 1 à 2 dagen meer info moeten krijgen.

Ik wou dit hier posten voor mensen die misschien met dezelfde schijf zaten en nu ook al een tijdje moeten wachten. Als ik volgende week niks gehoord heb, dan bel ik terug.

[TERW_DAN]

Op woensdag 24 oktober 2001 09:46 schreef apa het volgende:

Ik wou dit hier posten voor mensen die misschien met dezelfde schijf zaten en nu ook al een tijdje moeten wachten. Als ik volgende week niks gehoord heb, dan bel ik terug.

ik zou gewoon iedere dag 1 of 2 keer bellen, dan worden ze goed gek van je. Misschien dat ze dan een beetje opschieten.

[Verwijderd]

ik heb een IBD DTLA 60. En hij doet nu heel raar... Hij maakt af en toe rare gleuiden(een beetje metalen zissend, als ik het uberhaupt enigzinds kan omschrijven), en ik kan geen schriftcontrole meer uitvoeren (het duurt onwijs lang en op een gegeven moment doet die niets meer) maar iedere keer dat ik hem opstart wil windows die schrijfcontrole wel doen. Is mijn schrijf nu kapot of is dat iets anders? hoe heb jij gemerkt dat je schijf kapot was?

[Xandrios]

gewoon een 60GXP OID eisen

[Verwijderd]

wat is OID?
En waar moet ik het eisen dan bij IBM of waar ik het gekocht heb?

[Verwijderd]

ik heb hier de andere en hij werkt goed. eis deze! ic-nogwat serie, de 60'er dus.

[456]

Op woensdag 24 oktober 2001 17:25 schreef star het volgende:
wat is OID?
En waar moet ik het eisen dan bij IBM of waar ik het gekocht heb?

oid = of iets dergelijks...
En kijk op de ibm site (http://www.storage.ibm.com/hdd/support/pre_rma.htm) voor de garantie voorwaarden, goede kans dat je een nieuwe krijgt van ze.
Doe dit dus via ibm, en niet via de leverancier, scheelt je weer een schakel in het proces.

[DR]

Op woensdag 24 oktober 2001 17:23 schreef Cutebritney het volgende:
gewoon een 60GXP OID eisen

je hebt niks te eisen...ze moeten je een vervangend product geven.....maar niet persé een 60Gb versie

ik heb BTW 2x mijn 45Gb schijf opgestuurd en 1x een 45gb truggekregen en daarna een 60gb

[Vorkie]

60GXp is type nie grote...BV ik heb de 40Gb 60GPX zonder problemen...je hebt ook dus een 60Gb GPX

[456]

Inderdaad.
2 typen: 60gxp en 75gxp.
De 60gxp heeft als harde schijf serie nummers een 'icxxxxx' nummer, en de 75gxp serie: 'dtlaxxxxx'.
Over de laatste is momenteel nu zoveel commotie, omdat, wat IBM ook toegeeft, deze niet in orde is (constructie fouten)

[apa]

Zijn die fouten daar ondertussen al uit gehaald? Ik vermoed immers dat ik een 46 GB DTLA ga terugkrijgen en ik zou binnen een paar maand niet weer met hetzelfde probleem willen zitten.

Ik heb dat nu al meegemaakt met Iiyama en 1 keer is echt wel genoeg.

[456]

Op vrijdag 26 oktober 2001 10:34 schreef apa het volgende:
Zijn die fouten daar ondertussen al uit gehaald? Ik vermoed immers dat ik een 46 GB DTLA ga terugkrijgen en ik zou binnen een paar maand niet weer met hetzelfde probleem willen zitten.

Ik heb dat nu al meegemaakt met Iiyama en 1 keer is echt wel genoeg.

Dat type (dtla307045) wordt al een tijdje niet meer gemaakt, en zal nergens meer op voorraag liggen. De kans is nagenoeg uitgesloten dat jij er zo een terug kijgt. Je zal eerder een 60gxp 60gb terug krijgen.

[apa]

Dat zou wel erg tof zijn natuurlijk. Weet je misschien of die 60GXP van die problemen gespaard blijft? Ik dacht hier ergens gelezen te hebben dat die serie ook problemen had; maar weet dat niet zo zeker.

Alvast bedankt!

[apa]

Ik heb deze week mijn vervangschijf binnengekregen. Blijkbaar produceren ze bij IBM wel degelijk nog 75GXP schijven! Mijn vervangschijf is immers opnieuw een DTLA 75GXP schijf van 46 GB en die werd geproduceerd in september 2001 . Had wel leuk geweest als ze een 60 GB hadden gestuurd...

Hopelijk lijdt deze schijf niet meer onder dezelfde problemen als alle vorige 75GXP's...