Computer probleem vragen en antwoorden!

[Verwijderd]

Voor school moeten we een soort helpdesk beginnen voor de 1e jaars klas. Nu moeten we dus ook veel voorkomende vragen en oplossingen vinden en noteren.
Weet iemand een site of heeft iemand een document waar veel voorkomende computer/netwerk problemen in voorkomen met antwoord ook als het kan?

Bedankt alvast!

[RupS]

Begin eens met de FAQ's van GoT...

Goed lezen, op je in laten werken, en vervolgens je eigen verhaal schrijven

[Verwijderd]

Is wel iets om in te kijken, maar nu ik wil gaan zoeken ernaar ken ik het niet meer vinden

Waar staan die faq's van GoT nou precies dan?
Niet als je op fag klikt bovenaan, dan krijg je alleen maar faq's over tweakers, maar niet over veel voorkomende problemen met antwoorden.

Zit hier best wel moe op school hoor, dus ik zal wel met mijn stomme kop ergens overheen kijken

En zijn er nog meer sites of bestanden met vraag/antwoord??
Thanx

[dion_b]

Volgens mij is hier niet al te lang geleden een topic over geweest (ik herinner me nog iets gepost te hebben)- dus een beetje search doet misschien wonderen.

Vanuit m'n eigen helpdesk ervaring:

1) inbel of email settingproblemen; oplossing: juiste settings instellen en klaar
2) windows vastlopers; opl: van alles- bij ons is policy om de restore CDs te gebruiken (=HDD herformatteren en Win er opnieuw op). Beetje drastisch, meestal is oorzaak recent geinstalleerde software of drivers (al kunnen onderliggende HW problemen als overhitte of te hoog geclockte CPU ook meespelen).
3) apparaat x wil niet op LPT werken; opl: LPT mode van ECP naar EPP zetten of omgekeerd, verder drivers controleren.
4) voorste of juist bovenste USB poorten werken niet (Win9x/ME) of niet naar behoren (unknown device errors in Win2k/XP); opl: PnP aware OS in BIOS op Yes zetten.

en dan de klassieker:

5) muis wil niet meer werken; opl: win is vastgelopen, maar klant denkt dat het aan de muis ligt Reboot

[Verwijderd]

Deze helpdesk is dus voor een 1e jaarsklas... en de meeste hebben er wel een beetje verstand van!
En er zijn dus geen inbelproblemen, maar eerder netwerk/hardware en natuurlijk wel wat software problemen enzo.

Maar ik heb de search geprobeerd, maar kon niet zo gauw ff wat vinden... zitten hier op school ook met z'n 90en of met een ISDN lijntje diep triest is dat! Worden al van het begin afaan een super snelle verbinding beloofd en tot nu toe niets... inmiddels 3e jaar

[Snijkoek]

Alle faq's staan in de technische fora... (bovenaan)