ik zit hier op mijn werk, en nu kreeg ik het probleem voorgeschoteld over het volgende:
een klant heeft een pc besteld bij ons, is afgeleverd en wel. enz. enz. nu had ie problemen met dat beeldscherm, die heeft ie toen weggebracht naar een reparateur, die vervolgens doodleuk melde dat het aan zijn cd-brander had gelegen. (ok, dit zou nog kunnen)
dus die klant heeft er een nieuwe cd-brander in laten zetten. en het 'niet opstarten van het beeldscherm' probleem was verholpen zo zei die.
nu komt het: Sinds vorige week heeft deze klant het nare probleem in excel dat op het moment dat ie een nieuw werkblad maakt, en hij gaat daar met zijn muis en toetsen van cel naar cel, dan vult het beeldscherm zich met streepjes en stipjes. als ie vervolgens naar een nieuw werkblad gaat en weer terug zijn ze verdwenen, maar zodra die weer met zijn muis en pijltjestoetsen aan de gang gaat...
hij heeft zelf (jaa) de schijf al geformateerd, win98, winme, office2000, en office97 in verschillende combinaties geprobeerd. zonder resultaat.
op een andere computer doet ie dit niet.
Voor de reparatie van het beeldscherm had ie dit probleem ook nog niet.
ik denk dus een hardware (beeldscherm of videokaart) probleem, gezien de genomen acties en resultaten van de klant, vandaar dat ik het maar hierbij zet.
iemand enig idee? bij voorbaat dank.
een klant heeft een pc besteld bij ons, is afgeleverd en wel. enz. enz. nu had ie problemen met dat beeldscherm, die heeft ie toen weggebracht naar een reparateur, die vervolgens doodleuk melde dat het aan zijn cd-brander had gelegen. (ok, dit zou nog kunnen)
dus die klant heeft er een nieuwe cd-brander in laten zetten. en het 'niet opstarten van het beeldscherm' probleem was verholpen zo zei die.
nu komt het: Sinds vorige week heeft deze klant het nare probleem in excel dat op het moment dat ie een nieuw werkblad maakt, en hij gaat daar met zijn muis en toetsen van cel naar cel, dan vult het beeldscherm zich met streepjes en stipjes. als ie vervolgens naar een nieuw werkblad gaat en weer terug zijn ze verdwenen, maar zodra die weer met zijn muis en pijltjestoetsen aan de gang gaat...
hij heeft zelf (jaa) de schijf al geformateerd, win98, winme, office2000, en office97 in verschillende combinaties geprobeerd. zonder resultaat.
op een andere computer doet ie dit niet.
Voor de reparatie van het beeldscherm had ie dit probleem ook nog niet.
ik denk dus een hardware (beeldscherm of videokaart) probleem, gezien de genomen acties en resultaten van de klant, vandaar dat ik het maar hierbij zet.
iemand enig idee? bij voorbaat dank.
:strip_icc():strip_exif()/u/14521/usericon.jpg?f=community)