Had je toch wat beter rond moeten kijken. Op Dejanews vond ik al snel de volgende "policy" van Blizzard:
I thought this information might be helpful to all Diablo fans some time or
another. My kids got hold of my Diablo CD and ruined it. I priced
replacements at the stores and couldn't find anything for under $30.00. So
I emailed Blizzard and this was their response:
----------------------------------------------------------------------------
>Our replacement policy is as follows:
>
>If you have had the game for less than 90 days, mail us the CD along with
>the CD case and a copy of the receipt for a free replacement. If you have
>had the game for more than 90 days or you no longer have the receipt, mail
>in the CD along with the CD case and a $10.00 money order (no checks please)
>for a replacement. Thank you.
>
>Blizzard Sales Department
>Sales: (800) 953-7669
>(714) 955-0283
>fax: (714) 955-0157
>P.O. Box 18979
>Irvine, CA. 92623
----------------------------------------------------------------------------
Deze post kwam uit 1998 maar uit
Dejanews blijkt dat ze nog steeds dezelfde policy hanteren (voor overzeese verzendingen vragen ze wellicht iets meer, dat weet ik niet). Importeurs als Atoll Soft doen zelden mee aan zulke acties, het zijn pure handelaren die dat soort service simpelweg niet geven.
Toegegeven, je moet dan wel een tijd wachten op je vervanging. Als je er net aan verslaafd bent is de keuze tussen een paar tientjes meer of een paar lange weken wachten snel gemaakt.
Ik spoor veilig of ik spoor niet.