[BC3] heb dat ding laten vallen

[Verwijderd]

Naar AH gaan en zeggen dat hij het niet goed doet en dat je een nieuwe eist...

Is wel gemeen natuurlijk, om de fout bij hun te leggen...

Hoe erg is dat ding trouwens beschadigd?

[Expander]

Ik had net die camera gekocht bij Albert Heijn, is kicke dingetje. Alleen had ik weer zo''n stomme actie, ik liet dat ding op de tegels vallen, wel in hoesje.
Dus ik foto''s maken; wat blijkt? Nu zijn alle foto''s onscherp. Zucht...

Ik werk er zelf maar dit weet ik niet en omdat het (nog) zondag is vraag ik het hier even. Weet iemand of ik hem nu gewoon weer in kan leveren en meteen een nieuwe krijg?
Gekocht op 10-5-''01 en ik heb het bonnetje nog.

[Ramon]

Zou jij moet weten toch?

Maar als het er geen zichtbare schade is moet het lukken denk ik zo, zeg je gewoon dat ''ie het niet deed'' en dan krijg je vast wel een nieuwe.

[Expander]

Zo, dát zijn nog eens snelle reacties! Hum nou in de linker onderhoek aan de achterkant van de camera zit een kleine deuk/beschadiging. Het beeld wordt ook steeds vager hoe meer je naar linksonder kijkt.
Ze hoeven ook inderdaad niet te weten dat het mijn schuld is..

Ik zou het inderdaad moeten weten, maar ik d8 misschien werken hier mensen ook bij AH die hebben gelezen in Deze Week hoe het officieel zit met de garantie...
Op www.ah.nl staat dat er pick up and return garantie op zit, maar het ging er mij in mijn vraag eigenlijk om of je nu meteen een nieuwe meekrijgt. Volgens mij wel, maar misschien horen ze intussen alweer retour gestuurd te zijn en hebben we ze niet meer in het magazijn...

edit:

De hoek is echt alleen het hoekje, de beschadiging heeft een opp. van ong 9 mm gok ik. Is amper te zien en kon ook in de fabriek ofzo gebeurd zijn.

[PsYgHo]

tis flink lullig, maar lulliger vind ik dat jij iemand anders laat opdraaien door je eigen domme fouten!, wees een bink en koop gewoon een nieuwe!! jij was zo steor om dat ding te laten vallen, wees nu ook maar de man en KOOP een niewe en laat niemand anders dan jezelf daarvoor opdraaien! :x

[BC3 Victim]

Terugbrengen en lekker liegen.
Bij de ah betaal je ook voor de service en gebruik daar dan ook van!

[Mary Wana]

Op zondag 13 mei 2001 21:02 schreef psygho het volgende:
tis flink lullig, maar lulliger vind ik dat jij iemand anders laat opdraaien door je eigen domme fouten!, wees een bink en koop gewoon een nieuwe!! jij was zo steor om dat ding te laten vallen, wees nu ook maar de man en KOOP een niewe en laat niemand anders dan jezelf daarvoor opdraaien! :x

hehe je weet wel dat 90% van de mensen een ander de schuld geeft maar je hebt gelijk

wat kost zo een dinkie nou ?

[Sir_Joachim]

Op zondag 13 mei 2001 21:02 schreef psygho het volgende:
tis flink lullig, maar lulliger vind ik dat jij iemand anders laat opdraaien door je eigen domme fouten!, wees een bink en koop gewoon een nieuwe!! jij was zo steor om dat ding te laten vallen, wees nu ook maar de man en KOOP een niewe en laat niemand anders dan jezelf daarvoor opdraaien! :x

dat is wel het eerlijks ja, maar zodra er enkele honderden guldentjes mee gemoeid gaan kan ik me wel voorstellen dat je er nou niet om staat te springen om weer een nieuwe te kopen terwijl je deze nog zo goed als niet hebt kunnen gebruiken

[Expander]

Geloof mij, ik ben over het algemeen een zeer eerlijk persoon, maar als we het hebben over massaproductie, winstmarges en idd betalen voor de service maakt mij het allemaal ineens niet zo heel erg veel meer uit. Dan moeten ze er maar iets voor verzinnen dat ik dit niet meer kán doen.

[Foxke]

''t is een hele leuke camera
(als ie et doet)

[Expander]

Ben vandaag bij de AH geweest. Die vertelden me dat ik naar Kodak moest bellen (zij mogen geen opengemaakte verpakkingen retour sturen). Ze hebben al wel een nieuwe besteld.

Van Kodak kreeg ik een nummer en moest ik even een paar voorbeeldfoto''s e-mailen zodat ze daaraan kunnen zien of het een fabrieksfout is (?). Als het goed is krijg ik dan een authorisatiecode die ze bij AH dan weer kunnen gebruiken om het ding retour te sturen en mij een nieuwe kunnen geven.

[Verwijderd]

Ik hoop niet dat iemand van AH dit zit te lezen, anders kun je het schudden

[Expander]

Ik denk niet dat het Albert Heijn erg veel geld gaat kosten. Ik denk ook niet dat het Kodak heel erg veel geld gaat kosten. Zij zijn zo''n groot bedrijf dat dit soort dingen gewoon in het productieproces zijn meegerekend verwacht ik.

[Expander]

Ik heb geluk gehad, maar in ieder geval ga ik dat apparaat nu met mijn leven beschermen!
Zie onder.

Geachte Heer Monna,

Dank u voor uw Email.

Uw camera heeft duidelijk een fabrieksfout met de lens.

Indien uw camera binnen de eerste 14 dagen na aankoop een fabrieksfout
vertoont dan is uw camera een Dead On Arrival of DOA camera.

De procedure voor camera''s met fabrieksfouten is dat wij een DOA
authorisatienummer toekennen en uw dealer een omruilen of rembours regelt.
De reden dat wij dit niet rechtstreeks doen is dat uw koopcontract met uw
dealer is en niet met ons. Wij kunnen hierdoor de dealer ook niet
verplichten de camera terug te nemen.

Indien uw dealer de camera om wat voor reden niet kan terugnemen, dan kunt u
wel gebruik maken van de normale Kodak garantie. Helaas is de
herstellingsduur onder garantie 5 weken.

Ik verwijs u naar uw dealer die een omruiling of rembours voor u kunnen
regelen. Uw DOA authorisatienummer 1564345 geeft de dealer het recht de
foute camera terug te claimen van hun inkoper, de distributeur of Kodak
zelf.

Mocht u hierover nog vragen hebben, gelieve mij dan te telefoneren op het
nummer 020 346 9372.

Met vriendelijke groeten,
Isabelle Lanoye
Kodak Digital Imaging Support Centre


-----Original Message-----
From: Expander [mailto:[e-mail]]
Sent: 14 May 2001 11:22
To: [e-mail]
Subject: defect


t.a.v. Isabelle

Beste Kodak support,

Zoals verzocht bij de telefonische helpdesk stuur ik hierbij een paar
voorbeeldfoto''s, waarop het defect duidelijk zichtbaar zou moeten zijn. Alle
gemaakte foto''s vertonen vooral in de linker onderhoek een onscherpheid.

R.J. Monna / 1564345

[-Stef-]

Op zondag 13 mei 2001 21:04 schreef funkflex het volgende:
wat kost zo een dinkie nou ?

799 gulden + 300 Air Miles, anders 899 gulden.

[Verwijderd]

Hehe , leuk , nu iedereen met die code lopen .

[Expander]

Hmm, oh ja. Nee dat kan niet. Die code is mijn persoonlijke servicenummer, dus gebonden aan naam, adres, postcode e.d. en ook aan AH filiaalnummer.

[MRic3]

Ja jongen als je nou zoiets al op internet zet, zet het dan goed op internet met goede fouten. Verander wat nummer en plaatsnamen zodat er niemand kan gaan liggen kloten.

Iedereen kan met 1 meeltje naar een adres welke in deze thread staat met een link naar deze thread heel jou plannetje in de war sturen... niet slim.

Maar ja, al doende leert men

tip: je kan een bericht wijzigen he?

[edit] ja, HET KAN!!!

[BC3 Victim]

Niet slim nee, om alle gegevens maar zo hier neer te zetten.

[Plague]

Op woensdag 16 mei 2001 21:01 schreef MRic3 het volgende:
[edit] ja, HET KAN!!!

Maar het hoeft niet ofzow, maar het KAN wel!

[Verwijderd]

En je kan bungee jumpen, parachute springen, snowboardenen ook nog moutainbiken!

[BC3 Victim]

laat even weten of het is gelukt en met welke smoes
smoes is altijd weer te gebruiken ergens anders