Op veler verzoek: Shopsurvey, user name: Mickey Mouse
Ik had een bestelling geplaatst bij Europc (Webwinkel van Parox computers te Bunschoten) voor f 3000,-
Het geld overgemaakt en gewacht op de bevestiging.
Dit geld overmaken is eigenlijk heel onverstandig want op die manier verlies je al de controle over het geld.
Als ze moeilijk gaan doen, dan zul je heel wat moeite moeten doen om je geld terug te laten storten. Het is beter om onder rembours te betalen, dan zie je meteen wat je krijgt.
Het duurde 5 dagen (giro à bank) voordat ik een bevestiging kreeg van mijn betaling. Ik informeerde naar mijn order-status via E-mail maar kreeg geen antwoord.
Dus ik het telefoonnummer opzoeken (Gouden Gids) en bellen.
Er werd me verteld dat er een paar dingen wel waren en een paar niet, maar een deel van de spullen zouden opsturen en de rest begin volgende week.
Vrijdag kwam het pakketje aan en maandag/dinsdag, dat wisten ze nog niet, zou de rest aankomen.
Ik kreeg toen een automatisch mailtje op maandag dat mijn bestelling nog niet verzonden was. Dit doen ze door middel van een mailbot.
Ik op dinsdag bellen en er werd me verteld dat het nog niet was verzonden maar dat diezelfde dag nog zou gebeuren.
Al mijn bestelde spullen zouden binnen zijn.
Woensdag kwam er niks binnen, dus ik bel nog maar een keer. (Nog steeds geen antwoord via de E-mail)
Hij is echt verstuurd, morgen krijg je het.
Donderdag was er nog niks. Ik bel nog een keer, echt verstuurd.
Maar na vragen naar het nummer v/d bestelling zodat ik hetzelf kan natrekken bij de PTT, blijkt dat het helemaal niet is verstuurd omdat mijn videokaart nog niet binnen was. Zijn ze daar gewoon dom
of lopen ze je alleen maar aan het lijntje te houden ????
Vrijdag zelf naar Bunschoten gereden en de rest van mijn spullen opgehaald en het geld voor de videokaart teruggekregen.
Wilde nog mijn geluidskaart omruilen voor een andere maar op onbeschofte manier werd me duidelijk gemaakt dat dit niet mocht.
Ze vinden bij EUROPC dat je iets wat je bij hun besteld niet geruild mag worden terwijl de Nederlandse wet dit wel toestaat. KLIK HIER!!!
Ik vertel dat tegen hem en die jongen zegt doodleuk dan haal je toch je advocaat erbij WAT EEN LUL
Ik bestel voor f 3000,- aan spullen maar een lullig kaartje van f 150,- kan ik niet eens ruilen. Is dit de klantenbinding die zij zichzelf voorstellen. Een keer en nooit meer want door dit voorval, hoef ik daar nooit meer wat te kopen.
Bedenk of je voor die f 25,- goedkoper per onderdeel wel al die problemen op je hals wilt halen. Ze leveren wel de onderdelen die wilt hebben (niet allemaal) maar de wachttijden,slechte service/garantie en onbeschoft personeel dragen niet bij aan het koopplezier.
edit:
Willen jullie bij jullie reactie geen andere winkels gaan aanprijzen, daar is dit niet het topic voor. Ik zou graag alleen reacties willen zien over "Ervaringen met Europc"--> wat meestal uitloopt op "Problemen met Europc" maar liever geen off-topic gepraat over telefoonnummers/winkels e.d. Ga daarvoor liever naar de pricewatch. (zie url)
Willen jullie bij jullie reactie geen andere winkels gaan aanprijzen, daar is dit niet het topic voor. Ik zou graag alleen reacties willen zien over "Ervaringen met Europc"--> wat meestal uitloopt op "Problemen met Europc" maar liever geen off-topic gepraat over telefoonnummers/winkels e.d. Ga daarvoor liever naar de pricewatch. (zie url)
Ik had een bestelling geplaatst bij Europc (Webwinkel van Parox computers te Bunschoten) voor f 3000,-
Het geld overgemaakt en gewacht op de bevestiging.
Dit geld overmaken is eigenlijk heel onverstandig want op die manier verlies je al de controle over het geld.
Als ze moeilijk gaan doen, dan zul je heel wat moeite moeten doen om je geld terug te laten storten. Het is beter om onder rembours te betalen, dan zie je meteen wat je krijgt.
Het duurde 5 dagen (giro à bank) voordat ik een bevestiging kreeg van mijn betaling. Ik informeerde naar mijn order-status via E-mail maar kreeg geen antwoord.
Dus ik het telefoonnummer opzoeken (Gouden Gids) en bellen.
Er werd me verteld dat er een paar dingen wel waren en een paar niet, maar een deel van de spullen zouden opsturen en de rest begin volgende week.
Vrijdag kwam het pakketje aan en maandag/dinsdag, dat wisten ze nog niet, zou de rest aankomen.
Ik kreeg toen een automatisch mailtje op maandag dat mijn bestelling nog niet verzonden was. Dit doen ze door middel van een mailbot.
Ik op dinsdag bellen en er werd me verteld dat het nog niet was verzonden maar dat diezelfde dag nog zou gebeuren.
Al mijn bestelde spullen zouden binnen zijn.
Woensdag kwam er niks binnen, dus ik bel nog maar een keer. (Nog steeds geen antwoord via de E-mail)
Hij is echt verstuurd, morgen krijg je het.
Donderdag was er nog niks. Ik bel nog een keer, echt verstuurd.
Maar na vragen naar het nummer v/d bestelling zodat ik hetzelf kan natrekken bij de PTT, blijkt dat het helemaal niet is verstuurd omdat mijn videokaart nog niet binnen was. Zijn ze daar gewoon dom
Vrijdag zelf naar Bunschoten gereden en de rest van mijn spullen opgehaald en het geld voor de videokaart teruggekregen.
Wilde nog mijn geluidskaart omruilen voor een andere maar op onbeschofte manier werd me duidelijk gemaakt dat dit niet mocht.
Ze vinden bij EUROPC dat je iets wat je bij hun besteld niet geruild mag worden terwijl de Nederlandse wet dit wel toestaat. KLIK HIER!!!
Ik vertel dat tegen hem en die jongen zegt doodleuk dan haal je toch je advocaat erbij WAT EEN LUL
Ik bestel voor f 3000,- aan spullen maar een lullig kaartje van f 150,- kan ik niet eens ruilen. Is dit de klantenbinding die zij zichzelf voorstellen. Een keer en nooit meer want door dit voorval, hoef ik daar nooit meer wat te kopen.
Bedenk of je voor die f 25,- goedkoper per onderdeel wel al die problemen op je hals wilt halen. Ze leveren wel de onderdelen die wilt hebben (niet allemaal) maar de wachttijden,slechte service/garantie en onbeschoft personeel dragen niet bij aan het koopplezier.