[BC3] IBM HD garantie hoe en naar waar opsturen

[DeWaanzin]

Ik heb dus ook zo''n jankende IBM 45 gig 7200rpm schijf, die echt niet meer goed werkt (te langzaam etc.).
Ik heb um op de HCC gekocht.
Iemand ervaringen met de garantie etc.
Zou ik um gelijk naar IBM nederland ofzo kunnen sturen. En moet je die Drive Fitness Test doen. En hoe lang duurt het voordat je wat nieuws krijgt.

[MP83]

Je weet toch nog wel bij welk bedrijf je hem hebt gekocht op de HCC? Anders vind ik je echt heel dom als je niks daar van weet...

Je zou het direct naar IBM kunnen doen, die zijn meestal ook soepeler met omruilen dan de winkels...stuur maar eens een mailtje naar hun support afdeling. Een adres weet ik helaas niet. Succes.

[DeWaanzin]

"Bedankt" voor het compliment.

En natuurlijk weet ik nog wel bij welk bedrijf ik hem heb gekocht. Iets in Duitsland, dus vandaar dat ik hem liever direct naar IBm opstuur.

[MP83]

Op dinsdag 15 mei 2001 11:41 schreef DeWaanzin het volgende:
"Bedankt" voor het compliment.

En natuurlijk weet ik nog wel bij welk bedrijf ik hem heb gekocht. Iets in Duitsland, dus vandaar dat ik hem liever direct naar IBm opstuur.

was niet zo bedoeld, maar you got the point.

[Contagion]

Het meest simpel is om via www.ibm.com gewoon een RMA aan te vragen voor die drive. Dat heb ik ook gedaan en moet je m alleen in een goede doos opsturen naar UPS Herkenbosch vanwaar zij m weer naar het reparatie-land verschepen. Na 3 weken had ik een andere harddisk, ging allemaal perfect. Status van je RMA kun je ook opvragen op hun website.

Als je geen bon meer hebt is dat ook geen enkel probleem, t gaat toch via serial op de website en dan weten zij wel of ie 3 jaar oud is, of niet.

[DeWaanzin]

3 WEKEN !!!
Sjeezus, ik zat meer aan een paar dagen te denken. Ik weet niet of ik wel zo lang zonder m''n geliefde compje kan.

[Contagion]

Ik vind 3 weken echt nog wel kort hoor. Een abit bord opsturen duurde 3 maanden! Das pas kut. Bovendien (maar niet doorvertellen) stuurde ik een 6.4 gig schijf op maar die hadden ze niet meer dus kreeg ik een 20 terug )

[DeWaanzin]

Aha, dat verzacht de pijn behoorlijk.
Ik hoop nl. niet dat ik dezelfde soort HD terug krijg, want die vertrouw ik niet meer. Ze zijn ook niet voor nix met de productie gestopt.

[Verwijderd]

Op dinsdag 15 mei 2001 12:38 schreef DeWaanzin het volgende:
3 WEKEN !!!
Sjeezus, ik zat meer aan een paar dagen te denken. Ik weet niet of ik wel zo lang zonder m''n geliefde compje kan.

Ik high-tech IT wereld gaat alles super snel, maar iets om ruilen ben je toch al gauw weken kwijt, maar meestal zijn het maanden.

3 Weken is echt niet veel, die hdd zal wel helemaal naar Asië moeten of zo...

[DJSmiley]

Gewoon schijf naar IBM terugsturen, zelf ook al eens gedaan....

IBM (als je ze belt) hebben bonnetje nodig, zonder bon, geen garantie.

Na beetje zoeken op net online RMA aangevraagd, op
http://www.storage.ibm.com/warranty/jsp/arma31.jsp

Schijf opgestuurd met RMA nr, zonder bonnetje!, gewoon aan de hand van s/n kijken ze of je garantie heb, en had met 5 dagen een nieuwe!

[Speedy]

Bestaat er voor IBM niet zoiets als bij Maxtor met die advanced RMA (hun sturen een schijf, dan stuur je de kapotte terug)?

[DJSmiley]

Op dinsdag 15 mei 2001 13:18 schreef TAG_Speedy het volgende:
Bestaat er voor IBM niet zoiets als bij Maxtor met die advanced RMA (hun sturen een schijf, dan stuur je de kapotte terug)?

Of IBM dit heeft weet ik niet..

Maar RMA zou ik gewoon online regelen, ibm nederland ging zeuren om bonnen, enz, terwijl ik m via online rma (zie url hierboven) gewoon kon opsturen!

Maxtor Advanced rma heb je trouwens wel een creditcard voor nodig...

[BC3 Victim]

en natuurlijk krijg je wel een lege schijf....
dus alles wat er op staat gaat verloren op je oude schijf...

[DeWaanzin]

Oh ? Back''n ze je oude schijf dan niet up.

Ik was zowiezo van plan om m''n schijf geheel geformateerd op te sturen (rara waarom ?)

[Verwijderd]

Hey DeWaanzin, kun je misschien nog wat data geven van die kapotte schijf? Ik verzamel namelijk de gegevens van die kapotte IBM dtla-307045''s om zo er een beetje achter te komen wat precies die foute serie was...

Dit zijn mijn gegevens:

IBM dtla-307045 met IBM chip.
P/N 07N5640
MLC F80326
S/N YMMX4174
Gemaakt in Thailand op december 2000.

Al 2 maanden 24/7 in gebruik zonder problemen