[BC3] quantum RMA

[_JGC_]

Sinds Quantum en Maxtor gefuseerd zijn, kan ik alleen warranty status bekijken voor Quantum drives.

Kan iemand mij vertellen hoe ik een RMA voor een Quantum drive aan kan vragen? Zit nml garantie op tot 21 juni 2001

[_JGC_]

Niemand?

Schop omhoog

[_JGC_]

Ik heb het al gevonden... Was niet moeilijk, maar ik zocht naar een online RMA formulier zoals die van Seagate...

[PsYgHo]

ff op de website snuffelen, stat er echt wel hoor..

edit:

https://www.maxtor.com/warranty/support_forms/ts_form.cfm

[_JGC_]

ff een meeltje gestuurd naar Quantum/Maxtor,
kreeg ik twee telefoontjes.
1. Ik had het partnumber verkeerd doorgegeven, dus die moest opniew, verder wat regeltjes voor opsturen

5 minuutjes later:
2. Geen garantie meneer, buiten garantieperiode. Ging ik er tegenin, want ik had wel degelijk op de maxtor site gezien dat het tot 21 juni was. Ik daar weer heen, is die hele warranty lookup weg. Vertelt ie me dat ze de hele quantum database hadden overgenomen, en dat er nu wel eens een fout in kon zitten. Hij zou het nog ff voor me nakijken...

Dus: als ze zeggen dat je geen garantie meer hebt, ga er dan tegenin als je toch echt zeker bent dat je het wel hebt.