Even een berichtje waar ik toch wel benieuwd naar ben.
Ik ben sinds januarie (geloof de 12de) in bezit van een ADSL abbo en apparatuur. Natuurlijk een DHZ pakket, want daar ben je TI''er voor..
Maar goed nu het probleem, sinds dag 1 heeft het nog nooit gewerkt. Een vaag line-sync problem. Ok als TI''er kan je wel snappen dat er misschien een iet goede kabel tussen zit die een probleem veroorzaakt, maar dat was het niet (misschien ook wel maar ja).
Bij het omzetten in de KPN centrale waar wordt aangegeven dat je toegang hebt tot ADSL kwam het eerst probleem. Door het omzetten deed onze telefoon lijn het niet. We hebben toen twee dagen zondder telefoon gezeten toen is er een monteur naar de centrale geweest en heeft daar een of andere patch geinstalleerd toen deed de telefoon het weer wel. (Dit was al eind december hadden ze toen blijkbaar al omgezet
)
Ik gelijk gebeld naar de KPN in januari voor het melden van het line-sync probleem. Is gemeld aan zou worden doorgegeven aan de juiste afdeling (je hebt weet ik nu op z''n minste een stuk of 12 MXstream hulp nummers onder het mom van gebruikers vriendelijk). Er is een monteur langs die centrale langs geweest (weet ik weer door dat die zelfde monteur bij een vriend van mij ADSL moest aanleggen) en die snapte niet hoe die centrale in elkaar stak (waarschijnlijk ooit een keer door iemand provisorisch aangelgd o.i.d.) dat had hij door gemeld en er zou een expert naar moeten komen kijken. (Dit was allemaal nog eind januari).
Daarna elke week proberen te bellen (tja gemiddeld sta je toch een drie kwartier in de wacht, tegen woordig hebben ze blijkbaar nog minder lijnen beschikbaar want nu krijg je de boodschap "We zijn momenteel druk bezig, bedankt voor het bellen en belt u een later tijd stip maar terug.... tuut ... tuut... tuut") en toch wel om de week iemand daar gesproken (zo ver ze me niet naar een andere afdeling door stuurden
)
Laats belde ik weer (ongeveer begin april, werd ik weer doorverbonden naar een andere afdeling (lang leven de doorverbiningen ) persoon aan de andere kant was heel aardig. Ging het gelijk uit zoeken. Kwartiertje wachten (ach dat ben je onder tussen wel gewend bij hun) en die persoon kwam een beetje met bevende stem terug, veel verontschuldigingen gehoort in dat gesprek. Dat is natuurlijk wel allemaal leuk en aardig. Hij zei dat ze er mee bezig waren en dat het hun speet dat het zo lang duurde, dat dat dus eigenlijk niet kon enzo.
Nou kijk ik nog steed tegen zo''n knipperend lampje om m''n adsl adapter/modem aan Nog steeds kan ik niet internetten via adsl. Ze trekken ondertussen wel al m''n abbo van m''n rekening. Daar ook natuurlijk over gebeld, zouden terug bellen (zeiden ze al die tijd ook al ) Maar ik ben dus nog nooit door de KPN gebeld met maar enige informatie.
Ik ebn dus benieuwd of ik dus echt zo''n unieke situatie heb, of dat dit wel meer voorkomt.
Eventueel mensen die er meer verstand van hebben kunnen natuurlijk ook goed reageren. Excusses heb ik al van de KPN, nu eens die resultaten zien.
Verder nog een opmerking in de rest van de stad doet ADSL het wel gewoon, primafoon winkel e.d. maar ook vrienden van mij hebben ADSL (nou twee dan).
Ik ben sinds januarie (geloof de 12de) in bezit van een ADSL abbo en apparatuur. Natuurlijk een DHZ pakket, want daar ben je TI''er voor..
Maar goed nu het probleem, sinds dag 1 heeft het nog nooit gewerkt. Een vaag line-sync problem. Ok als TI''er kan je wel snappen dat er misschien een iet goede kabel tussen zit die een probleem veroorzaakt, maar dat was het niet (misschien ook wel maar ja).
Bij het omzetten in de KPN centrale waar wordt aangegeven dat je toegang hebt tot ADSL kwam het eerst probleem. Door het omzetten deed onze telefoon lijn het niet. We hebben toen twee dagen zondder telefoon gezeten toen is er een monteur naar de centrale geweest en heeft daar een of andere patch geinstalleerd toen deed de telefoon het weer wel. (Dit was al eind december hadden ze toen blijkbaar al omgezet
)Ik gelijk gebeld naar de KPN in januari voor het melden van het line-sync probleem. Is gemeld aan zou worden doorgegeven aan de juiste afdeling (je hebt weet ik nu op z''n minste een stuk of 12 MXstream hulp nummers
onder het mom van gebruikers vriendelijk). Er is een monteur langs die centrale langs geweest (weet ik weer door dat die zelfde monteur bij een vriend van mij ADSL moest aanleggen) en die snapte niet hoe die centrale in elkaar stak (waarschijnlijk ooit een keer door iemand provisorisch aangelgd o.i.d.) dat had hij door gemeld en er zou een expert naar moeten komen kijken. (Dit was allemaal nog eind januari).Daarna elke week proberen te bellen (tja gemiddeld sta je toch een drie kwartier in de wacht, tegen woordig hebben ze blijkbaar nog minder lijnen beschikbaar want nu krijg je de boodschap "We zijn momenteel druk bezig, bedankt voor het bellen en belt u een later tijd stip maar terug.... tuut ... tuut... tuut") en toch wel om de week iemand daar gesproken (zo ver ze me niet naar een andere afdeling door stuurden
)Laats belde ik weer (ongeveer begin april, werd ik weer doorverbonden naar een andere afdeling (lang leven de doorverbiningen
) persoon aan de andere kant was heel aardig. Ging het gelijk uit zoeken. Kwartiertje wachten (ach dat ben je onder tussen wel gewend bij hun) en die persoon kwam een beetje met bevende stem terug, veel verontschuldigingen gehoort in dat gesprek. Dat is natuurlijk wel allemaal leuk en aardig. Hij zei dat ze er mee bezig waren en dat het hun speet dat het zo lang duurde, dat dat dus eigenlijk niet kon enzo.Nou kijk ik nog steed tegen zo''n knipperend lampje om m''n adsl adapter/modem aan Nog steeds kan ik niet internetten via adsl. Ze trekken ondertussen wel al m''n abbo van m''n rekening. Daar ook natuurlijk over gebeld, zouden terug bellen (zeiden ze al die tijd ook al
) Maar ik ben dus nog nooit door de KPN gebeld met maar enige informatie.Ik ebn dus benieuwd of ik dus echt zo''n unieke situatie heb, of dat dit wel meer voorkomt.
Eventueel mensen die er meer verstand van hebben kunnen natuurlijk ook goed reageren. Excusses heb ik al van de KPN, nu eens die resultaten zien.
Verder nog een opmerking in de rest van de stad doet ADSL het wel gewoon, primafoon winkel e.d. maar ook vrienden van mij hebben ADSL (nou twee dan).
wil maar niet continue branden.
