Toon posts:

HP ergenis.

Pagina: 1
Acties:

Verwijderd

Topicstarter
Zo ik maak hier even een topic over aan weet niet goed waar ik het moet plaatsen. Maar zet het wel hier neer.

Via een pc prive project van mn vader van de zaak.
Heb ik in Januari een HP pc mogen ontvagen al 1 maand later dan gepland maar goed das geen probleem. Die man van TNT brengt de dozen naar binnen en dan valt mij direct al iets op de doos is helemaal in gedeukt alsof deze gevallen is. Het 1ste probleem doet zich al snel voor als ik probeer MS Works te instaleren. Damn de DVD speler doet het niet. Dus mijn vader veel bellen met HP. Ze willen geen nieuwe pc geven maar gaan wel de dvd-speler vervangen.
Dat dus dat is gebeurt. Ongeveer een maand of 2 verder. Zit ik weer met een probleem pc loopt vast na ongeveer een uur. Ik weet niet wat er aan de hand is wij steeds bellen met HP en hun weten het ook niet. Ik ben er dus zelf achter gekomen door een ventilator tegen mn open kast aan tezetten dat het om een koelings probleem gaat. Wij dit dus gemeld aan HP hun de pc ophalen. Komt ie terug staat er op het formulier uw DVD speler werkt goed. Ik dacht oh nee he. Nu willen ze hem wel omruilen maar zijn we inmiddels al 9 maanden verder en ik zit nog steeds met een ventilator tegen mn kast aan. Ze probeerden ons eerst een mindere pc aan te smeren maar dat gaat dus echt niet door. Mn pa wordt ook nogal moe van al het gebal daarheen. Dus voor ons nooit meer een HP. Service wat is dat? :( :(

Dit is ook de veklaring voor mijn icoon en sig.

Wat denken jullie hiervan.

  • MP83
  • Registratie: Januari 2000
  • Laatst online: 31-01 18:11
Mooi kut voor je...

Welcome to the HP/Compaq/Packard Bell world >:)

Daarom ook altijd gewoon zelf onderdelen uitkiezen en bouwen: PC op maat en direct zelf vervangen wat defect is... :z

Verwijderd

Topicstarter
Ja klopt maar ik dacht HP dat doet het toch wel goed op de zakelijke markt ook. Ja ik ga in het vervolg mn pc zelf bouwen.

  • MP83
  • Registratie: Januari 2000
  • Laatst online: 31-01 18:11
HP op de zakelijke markt bedoel je denk ik bedrijven mee :?

Ik dacht dat ze daarvoor andere service hadden dan voor particulieren...ik kan het mis hebben hoor :)

Verwijderd

hmm das lekker
terug naar hp maar 8-)

  • I_stealth_I
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 11:18

I_stealth_I

Tweak It OR leave it!

Je moet veel meer druk op de ketel zetten. Je moet ze schriftelijk op de hoogste stellen van je klachten en de gebreken. Dat je het niet accepteerd hoe HP de klachten behandeld enzo, en even gaan roepen dat je verdere stappen gaat ondernemen als de klant niet naar tevredenheid wordt verholpen! Telefonisch bereik je niks, je hebt geen bewijs.

Eventueel als je in je woonplaats een bureau voor rechthulp hebt, kan je daar even heen gaan. Voor een klein bedrag 5 piek ofzo krijg je dan juridische info.

/dev/null


Verwijderd

hoe zit het met de service van dell?

kben nl van plan een dell pc te kopen :)

  • Neo_2000
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 06-06-2024
Wij hebben hier op stage allemaal HP computers en servers.
De service is perfect, bij een kapotte server zijn ze er binnen 4 uur en bij kapotte computers zijn ze er binnen 24 uur.

  • Cyberpope
  • Registratie: April 2000
  • Niet online

Cyberpope

When does the hurting stop??

Op maandag 24 september 2001 21:04 schreef I_Stealth_I het volgende:
Eventueel als je in je woonplaats een bureau voor rechthulp hebt, kan je daar even heen gaan. Voor een klein bedrag 5 piek ofzo krijg je dan juridische info.
Je advies is goed, maar aangezien zijn vader vast wel meer zal verdien, kost het wel meer als 5 gulden hoor. Boven een bepaald inkomen kun je op hen geen beroep meer doen.

With so many things coming back in style, I can't wait till loyalty, intelligence and morals become a trend again.......


  • Red Cell
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 12:46
Op dinsdag 20 november 2001 15:54 schreef Neo_2000 het volgende:
Wij hebben hier op stage allemaal HP computers en servers.
De service is perfect, bij een kapotte server zijn ze er binnen 4 uur en bij kapotte computers zijn ze er binnen 24 uur.
Dit omdat jullie hoogst waarschijnlijk een service contract hebben. Dat is meestal wel standaard voor bedrijven.

Voor de thuisgebruiker is dit nog een stuk anders. Ik heb ooit eens met een HP printer gehad. Service lijn gebelt toen ik een probleem had. Uiteindelijk kreeg ik een braziliaans vrouwtje (ze zat ook op dat moment in brazillië) dat nouwelijks engels sprak. Het duurde al 30 min voordat ik haar aan de lijn kreeg.

Ik heb na 30 minuten en 10 keer uitleggen gewoon maar de telefoon erop gelegt. :(

Dus veel geluk...Je zal 't nodig hebben

The mystery of life isn't a problem to solve, but a reality to experience. A process that cannot be understood by stopping it. We must move with the flow of the process. We must join it. We must flow with it. - Jamis


  • Neo_2000
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 06-06-2024
Op woensdag 21 november 2001 09:05 schreef Red_Cell het volgende:

[..]

Dit omdat jullie hoogst waarschijnlijk een service contract hebben. Dat is meestal wel standaard voor bedrijven.

Voor de thuisgebruiker is dit nog een stuk anders. Ik heb ooit eens met een HP printer gehad. Service lijn gebelt toen ik een probleem had. Uiteindelijk kreeg ik een braziliaans vrouwtje (ze zat ook op dat moment in brazillië) dat nouwelijks engels sprak. Het duurde al 30 min voordat ik haar aan de lijn kreeg.

Ik heb na 30 minuten en 10 keer uitleggen gewoon maar de telefoon erop gelegt. :(

Dus veel geluk...Je zal 't nodig hebben
Ja, met thuisgebruik heb ik geen ervaring met HP
Pagina: 1