monitor niet goed -> onsite garantie

[Palomar]

ik heb in mei of juni (zou ik ff na moeten kijken) een nieuwe monitor gekocht; een philips 107E bij dynabyte. Vanaf het begin vond ik (en anderen) het beeld wat vaag/wazig maar ik heb me dr verder niet zo druk over gemaakt. Maar het valt me nu nog steeds op en het begint me na verloop van tijd wat hinderlijk te worden. Ik heb ook al verschillende videokaarten gehad dus het ligt echt aan de monitor (heb ook al van alles geprobeerd met instellingen in OSD). Het beeld is niet extreem of opvallend wazig maar als je er veel achter zit en ik vergelijk het met mn LG 17" monitor dan is het beeld net een tikkeltje onscherp.

Kan ik nu ook aanspraak maken op die 3 jaar onsite garantie? Dus als ik met philips bel dat mn monitor mijns inziens niet optimaal scherp is komen ze dan een nieuwe brengen of nemen ze hem mee en proberen ze hem te repareren?

Iemand hier ervaring mee?

[Verwijderd]

Je moet gewoon bellen naar Philips (0900-0232011) dit is het nummer waar je je mankementen kan melden.
Als je beeld onscherp is zou ik daar zeker geen genoegen mee nemen. Mocht het niet echt lukken bij Philips dan moet je gewoon een beetje extra overdrijven zodat ze met een nieuwe komen.
Je hebt wel kans dat het even duurt voor je een nieuwe monitor hebt. Er zijn namelijk bij enkele modellen leveringsproblemen.

Veel sterkte met bellen

[Palomar]

ok bedankt. En is het gebruikelijk dat de monitor door philips wordt afgehaald en gerepareerd (zodat je hem een paar weken kwijt bent ) of krijg je altijd een vervangende? (anders zeg ik wel dat ik hem perse nodig ben en geen dag kan missen ofzo) Ik heb nl. geen in om mn oude 14" @60Hz in die tussentijd te gebruiken..

[Verwijderd]

Nee, alleen op dit moment zijn er wat leveringsproblemen. Je moet maar hopen dat ze jou model nog wel hebben.
Zo niet dan krijg je vaak een monitor die ze al een keer eerder geprobeert hebben te reparen. Gewoon een gaar ding.
Maar voor het zelfde geld krijg je een perfecte nieuwe. Even afwachten maar.