Waarschuwing verkopers: telefoon via Vinted Elektronicaverif

[Matjequekel]

Ik deel mijn ervaring als waarschuwing voor andere verkopers, en om te horen of iemand dit herkent.

Wat er gebeurde

Ik verkocht een OnePlus 15 voor €400 via Vinted met Elektronicaverificatie. De telefoon slaagde voor Vinteds eigen controle (34 tests geslaagd).

Na levering kwam de koper (buitenland, [optioneel: gebruikersnaam *knip* Naam) met klachten die steeds veranderden: eerst laadproblemen bij beweging, daarna krassen op het scherm, daarna geen doos of factuur.

Ik heb de claim betwist en bewijs aangeleverd. Ik kreeg alleen antwoord van de virtuele assistent en het ticket sloot automatisch.

Vinted annuleerde de bestelling en betaalde de koper €400 terug zonder retour. De koper had dus de telefoon en het geld. Mijn vragen over het bewijs zijn niet beantwoord en Vinted noemt het besluit definitief.

Ik kan geen opzet bewijzen. Maar dit patroon (duur toestel kopen, moeilijk te controleren defect melden, zaak sluit zonder onderzoek of retour) lijkt mij in mijn ervaring verdacht.

Wat ik heb gedaan

Melding bij het Europees Consumenten Centrum en de ACM

Formele ingebrekestelling aan Vinted Legal, deadline 8 november

Zo nodig de Europese procedure voor geringe vorderingen

Tips voor verkopers van elektronica

Film het inpakken, met IMEI en serienummer in beeld.

Fotografeer scherm, randen en laadpoort voor verzending.

Houd alles in de officiële bestelling en reageer vóór elke termijn.

Bewaar screenshots buiten de app.

Wees extra voorzichtig bij dure elektronica naar het buitenland.

Heeft iemand hier ervaring met Vinted-beslissingen terugdraaien, of met de ECC- en kleine-vorderingenroute?

[ Voor 1% gewijzigd door Yorinn op 30-10-2026 23:36 ]

[ZeRoC00L]

Dit soort zaken wordt zoveel mogelijk geautomatiseerd afgehandeld bij vinted.
Er achteraan blijven gaan tot je case door een daadwerkelijk persoon wordt opgepakt.

Verder zou ik dit soort zaken niet snel via een marktplaats oid verhandelen. Zeker met het buitenland erbij geeft een extra drempel bij problemen. Snap dat de verleiding groot is door de een (iets) hogere opbrengst. Maar het hoeft maar 1x mis te gaan en je bent de winst weer kwijt.

[Dagion]

Maar dat is juist geen hogere opbrengst? Tenminste, als ik even kijk op Marktplaats lijken ze voor meer te gaan toch?

[True]

Om dit soort situaties verkoop ik gerust mijn spul wat ik niet meer nodig heb via vrijwel elk online platform, maar betaling is alleen met een direct iDeal betaling. Terechte klachten kan ik zelf wel beoordelen indien nodig en verder ben je veilig met enkel het risico dat je account geblokkeerd wordt.

[Fordius]

Matjequekel schreef op vrijdag 30 oktober 2026 @ 17:56:
Ik deel mijn ervaring als waarschuwing voor andere verkopers, en om te horen of iemand dit herkent.

Wat er gebeurde

Ik verkocht een OnePlus 15 voor €400 via Vinted met Elektronicaverificatie. De telefoon slaagde voor Vinteds eigen controle (34 tests geslaagd).

Na levering kwam de koper (buitenland, [optioneel: gebruikersnaam [Mbr]*knip* Naam[/]) met klachten die steeds veranderden: eerst laadproblemen bij beweging, daarna krassen op het scherm, daarna geen doos of factuur.

Ik heb de claim betwist en bewijs aangeleverd. Ik kreeg alleen antwoord van de virtuele assistent en het ticket sloot automatisch.

Vinted annuleerde de bestelling en betaalde de koper €400 terug zonder retour. De koper had dus de telefoon en het geld. Mijn vragen over het bewijs zijn niet beantwoord en Vinted noemt het besluit definitief.

Ik kan geen opzet bewijzen. Maar dit patroon (duur toestel kopen, moeilijk te controleren defect melden, zaak sluit zonder onderzoek of retour) lijkt mij in mijn ervaring verdacht.

Wat ik heb gedaan

Melding bij het Europees Consumenten Centrum en de ACM

Formele ingebrekestelling aan Vinted Legal, deadline 8 november

Zo nodig de Europese procedure voor geringe vorderingen

Tips voor verkopers van elektronica

Film het inpakken, met IMEI en serienummer in beeld.

Fotografeer scherm, randen en laadpoort voor verzending.

Houd alles in de officiële bestelling en reageer vóór elke termijn.

Bewaar screenshots buiten de app.

Wees extra voorzichtig bij dure elektronica naar het buitenland.

Heeft iemand hier ervaring met Vinted-beslissingen terugdraaien, of met de ECC- en kleine-vorderingenroute?

Als je hem hier had verkocht, had ik hem ook gekocht voor 400.
Ik vind vinted meestal niet persee goed , kopers krijgen vaak ook echt heel veel bescherming in verhouding tot verkopers.