Caiway modem Genexis en Asus RT-BE88U

[corsat]

Afgelopen woensdag is mijn electriciteit groepenkast volledig vernieuwd en na het aanzetten van alles brande het connectie lampje op mijn router Asus RT-BE88U rood. Daarna de caiway modem volledig uitgezet voor 30 minuten en mijn router uiteraard, alle kabels eruit en opnieuw opgestart, probleem bleef. Caiway gebeld, aan hun kant is alles ok. Router proberen te benaderen via ip adres maar lukte niet. Router teruggestuurd en zaterdag nieuwe ontvangen. Ik had nog een asus RT5300 staan als ap en die omgezet als router en die werkt wel, genereert een extern en intern ip adres, 192.168.1.1. De nieuwe RT-BE88U ontvangen en aangesloten, zelfde probleem, geen internet en hij genereerd het ip adres 192.168.50.1. Dit komt volgens AI door een conflict met het modem. Ik heb daarna van alles geprobeert maar krijg de RT-88U niet werkend, op mijn interne netwerk krijg ik geen verbinding met de router wel via de app maar daar krijg ik het ip adres niet aangepast. Wie kan mij opweg helpen om dit op te lossen en wat is hier nu daadwerkelijk aan de hand?

[dion_b]

AI kan misschien antwoorden hallucineren zonder info, voor ons wordt het wat lastiger.

- welke "caiway modem Genexis" heb je exact (modelnr, staat )? Belangrijkste is om te weten of het een NTU-only is (alleen een kabelmodem (coax) of ONT (glas)) danwel een gateway met ingebouwde router.
- dat ding heeft geheid ook statusLEDs, hoe branden die?
- je meldt hier lokale IP-adressen aan LAN-zijde van je router, maar wat voor IP-adres krijgt je router op z'n WAN?
- wat gebeurt er als je een client (PC, laptop etc) direct het Genexis-apparaat verbindt? Wat voor adres krijg je dan?
- als je Caiway gebeld hebt beschik je over een tijdsmachine aangezien Caiway al ruim twee jaar terug Delta geworden is. Los daarvan, ervan uitgaande dat je gewoon in 2026 de Delta helpdesk gebeld hebt: kun je uitwijden over "aan hun kant is alles ok"? Wat heb je gevraagd? Welke zaken waren exact OK volgens hen? Is de modem/ONT online en voor hen uit te lezen? Konden ze zien dat je er een apparaat (de Asus router(s)) op aangesloten had?

En om te beginnen bij de basics: je hebt flink gerommeld aan de kabels in de meterkast. Eerste om te controleren is of het Genexis-apparaat online is. Exact hoe je dat ziet hangt af van exacte type. Als dat online is, is de hoofdverdachte de netwerkkabel daar vandaan naar je router. Sluit die uit met een kabel waarvan je weet dat het goed is. Als dat geen verschil levert wordt het tijd de WAN-info en instellingen van je router te bekijken.

[corsat]

thks voor je reactie en het is idd Delta ipv Caiway. Op het modem branden 3 lampen, de lamp tussen <> knippert bij opstarten en gaat vervolgens branden. Het type modem moet ik uitzoeken als ik thuis ben. Ik heb inmiddels een nieuwe LAN kabel in gebruik en die werkt. Ik ga zodra ik thuis ben met alle verzamelde info aan de slag en idd naar mijn wan instellingen kijken want het lijkt erop dat de modem goed werkt maar blijkbaar niet communiceert met de asus RT BE88U router.

[EDIT]

Heb je wel vlan 100 ingesteld voor de WAN verbinding op de Asus router?

[corsat]

Zal ik morgenavond check en want vandaag had ik andere prioriteiten. Heb inmiddels een pva voor het nogmaals wisselen van de routers.