PC start niet op

[Akbert-11]

Mijn vraag

Goedemiddag, 

Een aantal jaren geleden heb ik een pc gekocht. Deze heeft het altijd prima gedaan. Op de pc is Windows 11 geïnstalleerd. 

Echter, nu krijg ik de mededeling dat mijn pc moet worden hersteld. Helaas beschik ik niet over installatie media. Daarom wend ik mij tot u in de hoop dat u mij verder kunt helpen.

Bijgaand stuur ik u een screenshot van het probleem. 
De pc start wel op totdat ik het bureaublad zie. Echter de muis zie ik dan nog niet en komt ook niet.

Ctr Alt Delete werkt ook niet.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 11

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Nog niets behalve dan dat ik op internet wat gezocht heb maar nog niet de oplossing...

[jack zomer]

Maak een herstel usb via een 2de pc.
En voordat je typed die heb ik niet, vraag vrienden/famille/kennisen/buren/werkgever. Etc

[ Voor 34% gewijzigd door jack zomer op 23-10-2026 17:20 ]

[The_Doman]

Akbert-11 schreef op vrijdag 23 oktober 2026 @ 17:14:
De pc start wel op totdat ik het bureaublad zie. Echter de muis zie ik dan nog niet en komt ook niet.
Ctr Alt Delete werkt ook niet.

Voordat je met herstel USB/installatie aan de gang gaat:
De desktop lijkt wel volledig te laden.
Is dat ook met met taakbalk?
Dat is niet direct te zien op de afbeelding namelijk.
Is dat blauw ook je oorspronkelijke desktop achtergrond?
Gebruik je een bedrade muis en toetsenbord?
Reageert een (bedraad) toetsenbord op CAPS lock?
Dat is een indicatie dat het toetsenbord nog functioneert
Toetsenbord/muis inpluggen op andere USB poorten?
Sluit de PC netjes af als de AAN/UIT knop kort indrukt of is (geforceerd) afsluiten alleen mogelijk door langdurig indrukken van de AAN/UIT knop?

Probeer in veilige mode op ter starten als je in de herstelomgeving zit?
Google: Windows veilige safe mode