Vragen bij kwaliteit plaatsing nieuwe douchebak

[Laughton]

Wij hebben een douchebak door een loodgietersbedrijf laten plaatsen en zetten onze vraagtekens bij de kwaliteit van de oplevering. Deze zorgen hebben wij aangegeven bij de loodgieter, maar op basis van zijn reactie lijkt deze het niet eens te zijn met onze punten. We realiseren ons dat het resultaat er altijd anders uit zal zien dan voorheen en willen niet onredelijk zijn tegenover de loodgieter, maar vragen ons af op welke punten we door moeten duwen en waar we mogelijk te veel hebben verwacht. Ons gevoel zegt dat dit geen permanente oplossing is en we zouden daarom graag jullie mening horen over het geheel. Daarvoor hieronder meer context en beeldmateriaal.

Onze oude stenen douchebak is gebarsten waarop wij het loodgietersbedrijf gebeld hebben, die een nieuwe bak hebben ingemeten welke vorige week is geïnstalleerd nadat we zelf de oude bak en wanden verwijderd hebben. Op voorhand is gezegd dat dezelfde bak niet leverbaar was waardoor de nieuwe bak zou verschillen van de oude, waar wij begrip voor hebben. De loodgieter heeft twee installateurs gestuurd die de nieuwe bak samen met de oude deuren/wanden als volgt terug geplaatst hebben. De factuur bedraagt €2000.















Ons valt de volgende dingen op.

1. De kit rondom de bak in de cabine lijkt grof aangebracht te zijn en binnen de eerste dagen los te laten.

2. De deuren hangen aan beide zijden over de douchebak. Op zijn minst een van de deuren begint te verzakken waardoor deze niet langer parallel staat aan de muur en de cabine onder waar de deuren elkaar raken niet meer goed sluit.

3. De nieuwe bak is groter dan de oude waardoor deze uit steekt voorbij de wand, wat voorheen niet het geval was. Ons idee is dat dit komt door de vorm van de bak zoals te zien is op een van de foto's.

4. De plinten die op de vloer onder de bak geplaatst zijn laten los en komen naar buiten waardoor ze oneffen staan en de kit boven (verbinding met de bak) en onder (verbinding met de vloer) begonnen is met scheuren.

Mijn ingeving is dat er op verschillende plekken water onder de bak en onder de deuren kan komen met schimmel als gevolg, en de aansluiting van de bak met de muur niet netjes afgewerkt is. Bij de plaatsing heb ik meerdere keren zorg uitgesproken waarop de reactie van de installateurs vooral was, "Wat wil je dat ik er aan doe? We werken het netjes af." De loodgieter zijn positie lijkt te zijn dat het er nooit zo goed uit zal zien als voorheen en dit daarom is wat het is.

Wat denken jullie?

[Panzer_V]

Dit is broddelwerk.....maar dan nog een stukje slechter!

En die prijs, amai. Daar sla ik strak van achterover. Voor €2.000 koop je een nieuwe kleine badkamer.

Wat moet zo'n bak kosten? Eurootje of 150? Beetje kit erbij...max €200 ben je klaar.

Als je zelf de bak verwijderd hebt....waarom dan is vredesnaam niet zelf eentje terugplaatsen?


Voor nu de loodgieter de foto's sturen en vragen dit snel op te lossen omdat je nu waterschade oploopt onder de bak.

In de toekomst....doe dit gewoon zelf. Joeptoep is your friend.

[Mr. Stom]

Laughton schreef op dinsdag 6 oktober 2026 @ 10:55:
Wij hebben een douchebak door een loodgietersbedrijf laten plaatsen en zetten onze vraagtekens bij de kwaliteit van de oplevering. Deze zorgen hebben wij aangegeven bij de loodgieter, maar op basis van zijn reactie lijkt deze het niet eens te zijn met onze punten. We realiseren ons dat het resultaat er altijd anders uit zal zien dan voorheen en willen niet onredelijk zijn tegenover de loodgieter, maar vragen ons af op welke punten we door moeten duwen en waar we mogelijk te veel hebben verwacht. Ons gevoel zegt dat dit geen permanente oplossing is en we zouden daarom graag jullie mening horen over het geheel. Daarvoor hieronder meer context en beeldmateriaal.

Onze oude stenen douchebak is gebarsten waarop wij het loodgietersbedrijf gebeld hebben, die een nieuwe bak hebben ingemeten welke vorige week is geïnstalleerd nadat we zelf de oude bak en wanden verwijderd hebben. Op voorhand is gezegd dat dezelfde bak niet leverbaar was waardoor de nieuwe bak zou verschillen van de oude, waar wij begrip voor hebben. De loodgieter heeft twee installateurs gestuurd die de nieuwe bak samen met de oude deuren/wanden als volgt terug geplaatst hebben. De factuur bedraagt €2000.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Ons valt de volgende dingen op.

1. De kit rondom de bak in de cabine lijkt grof aangebracht te zijn en binnen de eerste dagen los te laten.

2. De deuren hangen aan beide zijden over de douchebak. Op zijn minst een van de deuren begint te verzakken waardoor deze niet langer parallel staat aan de muur en de cabine onder waar de deuren elkaar raken niet meer goed sluit.

3. De nieuwe bak is groter dan de oude waardoor deze uit steekt voorbij de wand, wat voorheen niet het geval was. Ons idee is dat dit komt door de vorm van de bak zoals te zien is op een van de foto's.

4. De plinten die op de vloer onder de bak geplaatst zijn laten los en komen naar buiten waardoor ze oneffen staan en de kit boven (verbinding met de bak) en onder (verbinding met de vloer) begonnen is met scheuren.

Mijn ingeving is dat er op verschillende plekken water onder de bak en onder de deuren kan komen met schimmel als gevolg, en de aansluiting van de bak met de muur niet netjes afgewerkt is. Bij de plaatsing heb ik meerdere keren zorg uitgesproken waarop de reactie van de installateurs vooral was, "Wat wil je dat ik er aan doe? We werken het netjes af." De loodgieter zijn positie lijkt te zijn dat het er nooit zo goed uit zal zien als voorheen en dit daarom is wat het is.

Wat denken jullie?

Dit ziet er niet uit. Maar twee dingen onderscheiden:

1. De bak is te groot. Wat heb je besteld? Want er is blijkbaar vooraf contact over geweest voordat je opdracht hebt gegeven. Is toen besproken dat de nieuwe bak niet zou passen en heb je dat bewust aanvaard? Of is alleen besproken dat hij er anders uit ziet (maar wel dezelfde maten zou hebben).
2. De afwerking ziet er niet uit. Kit is slecht aangebracht en moet opnieuw. Dit lijkt ook niet waterdicht. Dat je douchewand loskomt is ook zorgelijk: komt deze los uit de wand aan de bovenkant? Dit is gevaarlijk, want als deze glazen wand loskomt en kapot valt terwijl jij daar op blote voeten staat... enfin.

Nummer 2 moeten ze oplossen. Nummer 1 is dus afhankelijk van wat is afgesproken.

Wat zegt de loodgieter zelf als je hem deze foto's stuurt?

[Laughton]

Thanks voor de reacties.

Panzer_V schreef op dinsdag 6 oktober 2026 @ 11:14:
Als je zelf de bak verwijderd hebt....waarom dan is vredesnaam niet zelf eentje terugplaatsen?

In de toekomst....doe dit gewoon zelf. Joeptoep is your friend.

Mijn vriendin is hoogzwanger en ik had mijn handen vol aan schilderwerk. Ons idee was hier een professional voor in te huren en de zorg uit te besteden, gezien het voor mij de eerste keer zou zijn met water te werken. Blijkt dat we er nieuwe zorgen voor in de plaats hebben gekregen.

Mr. Stom schreef op dinsdag 6 oktober 2026 @ 11:14:
[...]

Dit ziet er niet uit. Maar twee dingen onderscheiden:

1. De bak is te groot. Wat heb je besteld? Want er is blijkbaar vooraf contact over geweest voordat je opdracht hebt gegeven. Is toen besproken dat de nieuwe bak niet zou passen en heb je dat bewust aanvaard? Of is alleen besproken dat hij er anders uit ziet (maar wel dezelfde maten zou hebben).
2. De afwerking ziet er niet uit. Kit is slecht aangebracht en moet opnieuw. Dit lijkt ook niet waterdicht. Dat je douchewand loskomt is ook zorgelijk: komt deze los uit de wand aan de bovenkant? Dit is gevaarlijk, want als deze glazen wand loskomt en kapot valt terwijl jij daar op blote voeten staat... enfin.

Nummer 2 moeten ze oplossen. Nummer 1 is dus afhankelijk van wat is afgesproken.

Wat zegt de loodgieter zelf als je hem deze foto's stuurt?

1. Nee, er is alleen genoemd dat er een andere bak geplaatst zou worden dan de vorige, niets over het passen en de afwerking. Zo ver ik het begreep zijn dit gewoon standaardmaten (90x90).
2. De deur lijkt niet goed vast te hangen in de rails en ik weet niet zeker wat de verklaring is. Ik zie een aantal lege schroefgaten, maar deze zitten niet waar ik ze zou verwachten. Mogelijk is er het een en ander gesleuteld om de deuren terug te krijgen boven de nieuwe, hogere bak en is dit niet goed gegaan.

De loodgieter zelf lijkt te suggereren dat wij te veel willen en dat er van te voren melding is gemaakt van de afwijkingen. Voor mij komt dit als nieuws, want ik had op deze oplossing vooraf geen akkoord gegeven en weet zeker dat er nooit iets is gezegd over het uitsteken voorbij de wand of de overhang van de deuren.

[Panzer_V]

Laughton schreef op dinsdag 6 oktober 2026 @ 11:28:


Mijn vriendin is hoogzwanger en ik had mijn handen vol aan schilderwerk. Ons idee was hier een professional voor in te huren en de zorg uit te besteden, gezien het voor mij de eerste keer zou zijn met water te werken. Blijkt dat we er nieuwe zorgen voor in de plaats hebben gekregen.

Gefeliciteerd met de zwangerschap!

Helaas zie je vaker, zeker hier op Tweakers, dat de situatie ‘zwangerschap’ flink uitgebuit wordt door bedrijven. Ik kan mij nog een topic herinneren van een situatie waarin een compleet nieuwe badkamer geplaatst is voor 40K+ waarbij onderdelen van €200 voor €2.500 op de factuur stonden, er broddelwerk geleverd is (hangend toilet vastzetten met 1 schroef, kranen scheef uitgelijnd), niets werkte etc. Uiteindelijk heeft de TS e.e.a. moeten slikken ‘want er was iemand zwanger dus geen tijd voor langdurige conflicten’.

Hopelijk is dit een les voor anderen….. En jullie heel veel sterkte gewenst met de oplossing van je probleem.

[theHoff]

Die kitvoegen zijn niet goed schoongemaakt vooraf en het kitwerk zelf is ook echt niveautje doehetzelver voor de eerste keer. Dit is echt niet acceptabel. Er zijn stukken gemist en dit gaat gegarandeerd lekkage opleveren.

[No Hands]

dat die bak een beetje uitsteekt is nog tot daar aan toe misschien maar op een plek waar mogelijk overal water komt moet natuurlijk de kit overal netjes naadloos afsluiten.
Prima als de loodgieter niet kan kitten maar dan moet hij een kitter inhuren en dat laten uitvoeren. Dit kan zo niet.

[grasmanek94]

Troepwerkt dit, kan alleen maar huilen, dit (kitwerk) gaat lekken (en schade veroorzaken). Ik ben geen loodgieter en had dit beter en mooier gedaan! (heb wel zelf mijn badkamer gestript en opnieuw opgebouwd, incl elektra, waterleidingen, riolering, douche wtw, tegelen, kitten, dus heb wel wat ervaring)

Ik ben dan ook benieuwd of die de aansluiting wel goed heeft gemaakt op de afvoer..

[ Voor 57% gewijzigd door grasmanek94 op 06-10-2026 16:25 ]

[Laughton]

Dank voor de felicitaties en verdere reacties, ik ga hier verder op handelen.

[pentaw1nz]

En als je een douchewand of een profiel van een deur wilt afkitten doe je dat aan de buitenkant, niet aan de binnenkant (foto 2)

[vanaalten]

pentaw1nz schreef op dinsdag 6 oktober 2026 @ 22:04:
En als je een douchewand of een profiel van een deur wilt afkitten doe je dat aan de buitenkant, niet aan de binnenkant (foto 2)

Ik dacht dat binnen- of buitenkant mocht, enkel niet binnen- EN buitenkant ivm condensatie/vochtopslag.

[pentaw1nz]

vanaalten schreef op woensdag 7 oktober 2026 @ 07:30:
[...]

Ik dacht dat binnen- of buitenkant mocht, enkel niet binnen- EN buitenkant ivm condensatie/vochtopslag.

beide inderdaad absoluut niet. maar in de regel kit je douchewanden aan de buitenkant af.

[Laughton]

De loodgieter is gisteren langs geweest en heeft er bij ons geen twijfel over laten bestaan dat hij vindt dat we te veel verwacht hebben. Dat ging voornamelijk over de plaatsing (waarvoor hij overigens beweerde normaal €6000 te rekenen), maar hij heeft wel toe gegeven dat de kit niet acceptabel was. Na de reparatie van gisteren ziet deze er nu als volgt uit.



In de cabine is er een stuk kit uitgesneden en op die plek nieuwe kit aangebracht. Rondom de plint onder de bak (foto) is een deel weggesneden en is er een nieuwe laag kit opgestreken. Zelf heb ik mijn twijfels of dit de correcte aanpak is en dit heb ik ook uitgesproken, maar dit bezwaar is niet geland. Het is verder op meerdere plekken ontzettend dik, schuin en vlekkerig aangebracht. Maar dat is visueel en zal onbetwijfeld subjectief zijn.

pentaw1nz schreef op woensdag 7 oktober 2026 @ 09:48:
[...]

beide inderdaad absoluut niet. maar in de regel kit je douchewanden aan de buitenkant af.

Deze onzekerheid hebben ze bij ons denk ik proberen te hedgen want van de twee wanden is er een alleen aan de binnenkant gekit, en de ander aan beide kanten niet.

We zijn nog aan het twijfelen hoe we hier verder mee moeten gaan. Linksom of rechtsom zal ik dit sowieso na de bevalling zelf opnieuw moeten doen, want het is echt niet om aan te zien.

[No Hands]

als dit de reparatie is dan zou ik deze man niet meer mijn huis in laten.

Het lijkt me dat je dit klusje nog wel voor de bevalling gaat redden tenzij die vanavond al is gepland. Oude kit wegsteken, zo een kitspatel setje bestellen en netjes afkitten en afstrijken.

[Wolly]

€2000 leergeld.

Ik zou een kitter laten langskomen, kost je €250 maar die kan dan alle kitranden in je badkamer meenemen en dan is het weer strak(ker). Mooi zal het nooit worden omdat de bak de verkeerde maat heeft.

[Wailing_Banshee]

Oef.... Onze (kunststof) bak was ook gescheurd. Zelf eerst nog gefixed (omdat het even zou duren voordat hij vervangen ging worden aangezien de aannemer ook met andere dingen bezig zou gaan). We hebben dus een jaar lang een (semi) lekke bak gehad.

De aannemer heeft een nieuwe bak besteld (de oude was bijna 19 jaar oud, dus ook niet meer verkrijgbaar). Het materiaal is zelfs anders...
Uitvoer was: het aankopen van de bak, demonteren en monteren van de douche cabine, tegelwerk schoonmaken, douchebak plaatsen, alles aansluiten (schoonmaken onder de bak, zoals gezegd, die oude was niet meer helemaal waterdicht ), alles afkitten en alles netjes weer achterlaten.

Totaalprijs: 1500 euro, ex BTW (van 21%).

Alles ziet er weer strak uit, zeker gezien het feit dat die oude bak kleiner (vooral lager) was dan de huidige bak.

[Laughton]

No Hands schreef op dinsdag 13 oktober 2026 @ 10:43:
als dit de reparatie is dan zou ik deze man niet meer mijn huis in laten.

Het lijkt me dat je dit klusje nog wel voor de bevalling gaat redden tenzij die vanavond al is gepland. Oude kit wegsteken, zo een kitspatel setje bestellen en netjes afkitten en afstrijken.

Wolly schreef op dinsdag 13 oktober 2026 @ 10:50:
€2000 leergeld.

Ik zou een kitter laten langskomen, kost je €250 maar die kan dan alle kitranden in je badkamer meenemen en dan is het weer strak(ker). Mooi zal het nooit worden omdat de bak de verkeerde maat heeft.

Het plan is inderdaad om zelf te kitten want ik heb er geen vertrouwen meer in dat dit door deze partij goed uitgevoerd zal worden, maar waar ik vooral op doelde is dat ik volgend jaar de hele douche er uit ga sleuren en zelf opnieuw ga zetten. Is me nu echt een doorn in het oog. Hoe dan ook, we voldoen de factuur en gooien het voor nu op leergeld.

Wailing_Banshee schreef op dinsdag 13 oktober 2026 @ 11:00:
Oef.... Onze (kunststof) bak was ook gescheurd. Zelf eerst nog gefixed (omdat het even zou duren voordat hij vervangen ging worden aangezien de aannemer ook met andere dingen bezig zou gaan). We hebben dus een jaar lang een (semi) lekke bak gehad.

De aannemer heeft een nieuwe bak besteld (de oude was bijna 19 jaar oud, dus ook niet meer verkrijgbaar). Het materiaal is zelfs anders...
Uitvoer was: het aankopen van de bak, demonteren en monteren van de douche cabine, tegelwerk schoonmaken, douchebak plaatsen, alles aansluiten (schoonmaken onder de bak, zoals gezegd, die oude was niet meer helemaal waterdicht ), alles afkitten en alles netjes weer achterlaten.

Totaalprijs: 1500 euro, ex BTW (van 21%).

Alles ziet er weer strak uit, zeker gezien het feit dat die oude bak kleiner (vooral lager) was dan de huidige bak.

Sommige mensen hebben alle geluk. Goed om te horen dat het bij jou wel gelukt is, en dat ik nog niet mijn vertrouwen in alle aannemers op hoef te zeggen.

Nogmaals dank voor de comments.

[ZveenT]

Wat een gelul zeg. Ik zou dat bedrijf lekker voorzien vaan een goede review . Absoluut niet acceptabel.

En als ze zelf niet kunnen kitten dan moeten een loodgieter een kitter contacteren.. Je wil toch achter je werk staan.. ? man man man.


Edit; heb je (ongevraagd) een kitter pb gestuurd met een goede kitter uit midden-nederland welke bij ons echt goed heeft gekit enkele jaren geleden..

[ Voor 24% gewijzigd door ZveenT op 14-10-2026 11:41 ]

[Fanta]

Wauw als dit zijn reparatie is, dan hebben we hier wel echt te maken met de ultieme amateur. Wat een ongelofelijk broddelwerk.

[TvanW]

Ik zou de uitvoerder nog wel ff een linkje naar dit topic sturen

[ Voor 3% gewijzigd door TvanW op 14-10-2026 11:46 ]

[Wailing_Banshee]

Laughton schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 11:07:
Sommige mensen hebben alle geluk. Goed om te horen dat het bij jou wel gelukt is, en dat ik nog niet mijn vertrouwen in alle aannemers op hoef te zeggen.

Het grootste probleem is dat de goede aannemers al helemaal vol zitten... Die van ons neemt bijv. geen nieuwe klanten meer aan. Hebben ze gewoon helemaal geen tijd meer voor. Wij hadden inderdaad geluk, namelijk dat we jaren geleden al zaken met deze aannemer hebben gedaan. En dan nog hebben we een jaar moeten wachten totdat alles vervangen was (die scheur hadden we provisorisch gefixed, maar dat zag er echt niet uit: midden in je mooie witte douchebak een gelige vlek ).

Had het bij ons netter gekund? absoluut, degene die dit heeft gedaan is een bouwvakker, oftewel, hij doet van alles en nog wat, en geen loodgieter. Maar het was wel netjes en nauwkeurig gedaan, en uiteindelijk was dat toch het belangrijkste.

[DJMaze]

@Laughton neem eens contact op met https://www.areyoukittingme.nl/ (als ze in je werkgebied zitten).

Gelukkig is het alleen kit. Een vriendin die "met spoed" verhuisde, kreeg een Ikea beunhaas bedrijf uit Nieuwegein om de keuken te plaatsen.
Nadat de bovenkastjes (binnen 4 jaar) van de muur donderde, heb ik de hele keuken opnieuw geplaatst (omdat het stikte van de fouten).
Ik stond zelfs onder stroom omdat ze een kapotte perilex stekker hadden gebruikt, en de aders bloot lagen.

Gelukkig was er niemand in de keuken, en is iedereen heel.

[ Voor 10% gewijzigd door DJMaze op 14-10-2026 17:15 ]

[FitTiv]

Marem...als je de factuur nog niet betaald hebt...lekker inhouden en in gebreke stellen.