Problemen bij badkamer/tegelwand nieuwbouw

[Nordlys]

Bij mijn nieuwbouwwoning begin ik inmiddels een aardig hoofdpijndossier op te bouwen met de badkamer. Ik heb hierbij te maken met de hoofdaannemer van de woning, de onderaannemer voor de badkamer, een tegelzetter (ZZP'er ingehuurd door de onderaannemer) en eigenlijk ook nog een stukadoor (ik geloof weer ingehuurd door de tegelzetter).

Bij oplevering waren de twee grootste punten een scheef lopende koof, en een gemixte kleur wandtegels uit dezelfde serie (zie foto's hieronder). Er werd geprobeerd individuele tegels te vervangen, maar uiteindelijk is besloten om alles te vervangen.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

3 maanden later (vorige week), waren de nieuwe tegels binnen en was er een nieuwe tegelzetter beschikbaar. Op sommige delen is tegel-over-tegel geplaatst, en bij een aantal delen waar het daarmee te dik zou worden (o.a. kozijnen) zijn de oude tegels er uit gesloopt, is een stukadoor langsgekomen en kon vervolgens de tegelzetter aan de slag.

Je raad het al, de nieuwe tegelzetter (en die stukadoor) hebben ook slordige fouten gemaakt. Een aantal stukken (met name bij het muurtje tussen de douche en toilet) lopen aardig scheef, en de afwerking is soms matig. Hier een aantal voorbeelden:

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

Toen ik het aan de tegelzetter wilde voorleggen, werd hij behoorlijk boos, vond dat ik overdreef, en wilde ter plekke alle tegels eruit halen en de klus dan maar laten voor wat het was (zonder te kunnen factureren naar de onderaannemer). Ik gaf aan om het eerst te bekoelen en hij is vertrokken. Hij bood nog wel zijn excuses aan voor de woede. Maar de relatie met de tegelzetter is hierdoor behoorlijk verkloot zoals je kunt voorstellen.

De badkamer aannemer is dezelfde middag nog langskomen om de situatie te bekijken. Hij maakte er foto's van en zou het met het kantoor bespreken. Ik kreeg de indruk dat hij het (grotendeels) wel eens was met mij.

Een paar uur later belde hij mij op, om te melden dat de wandtegel die er nu in geplaatst is, sinds kort helemaal niet meer te bestellen is. Er zijn nu nog maar 3 tegels over, en dat is niet voldoende om de fouten te corrigeren die door de nieuwe tegelzetter zijn gemaakt. "Motto by Mosa" is nu "Mero by Mosa" geworden, en hebben een nieuwe collectie tegels. Zij hebben 3 partijen gecontacteerd voor eventueel bestaande/oude voorraad, maar dit was niet te verkrijgen.

Ik vraag mij af wat nu te doen? Het ene probleem is opgelost, en er ontstaan weer 3-4 nieuwe problemen. Ik zit nu zonder werkende douche en badkamermeubel (de boel is nog niet gevoegd en afgekit), een verstoorde relatie met de nieuwe tegelzetter, en ook nog eens wandtegels die niet meer te verkrijgen zijn.

Mijn gevoel zegt om dan de boel maar weer helemaal opnieuw te doen met een nieuwe tegel, aan te geven dat ik met deze tegelzetter niet verder wil, en ondertussen vragen om wat er nu is maar af te voegen en af te kitten, zodat ik de badkamer in de tussentijd weer kan gebruiken. Mijn rechtsbijstandverzekering heb ik al ingeschakeld, een alternatieve route zou zijn om de badkameraannemer in gebreke te stellen. Het klote is dat je van hun afhankelijk bent voor welke tegelzetter zij uitkiezen. Wat ook niet helpt is dat de tegelzetter per m2 wordt betaald door de badkamer aannemer. Zijn incentive is dus om het zo snel mogelijk af te maken. Met de stukadoor en vloerenlegger die ik voor de woning zelf heb uitgekozen heb ik echt 0 problemen gehad (bewust gezocht naar goede recensies en iets meer voor betaald).

[No Hands]

met de hoofdaannemer afspreken dat hij geen tegelzetters meer hoeft te sturen omdat dat allemaal prutsers zijn en zelf een tegelzetter selecteren?

[chrisborst]

@Nordlys

Mocht je een rechtsbijstand verzekering hebben, direct inschakelen!
Al zou het enkel zijn om je nu van advies te voorzien.
En sowieso alles vastleggen en zorgen voor een sluitend dossier.

Inhoudelijk alles laten lopen met de hoofdaannemer, daar heb je een contract mee, alles wie hij erbij haalt niet.

Zeker voor nieuwbouw is dit gewoon slecht gedaan, want juist in een nieuwbouwhuis zou je bijna perfect een badkamer moeten kunnen bouwen.

[Nordlys]

Yes, de rechtbijstandverzekering is ingeschakeld.

De hoofdaannemer (van de woning) heeft vandaag echt een hele stevige mail richting de badkameraannemer verstuurd. Ben hier heel blij mee, dan heb ik in ieder geval support vanuit hun.

Ik ga vanavond een duidelijke mail met mijn wensen richting de badkameraannemer sturen, met daarin hoe ik het aangepakt zou willen hebben. To be continued.

[olafmol]

Miss mis ik iets, maar waarom schakel je überhaupt met de badkamer aannemer? Ik zou dit allemaal “gewoon” bij de hoofdaannemer neerleggen, zij lossen het maar weer op en/of ze krijgen met je rechtsbijstand te maken.

[HugoStiglitz]

Ik ben zo ongeveer afgehaakt bij tegel over tegel in een nieuwbouw huis. Dit had en gewoon uit gemoeten en opnieuw opbouwen.

Je hebt alleen met de aannemer te maken als ik het zo lees. Die moet zorgen dat het in orde komt. En of hij nou onderaannemer x y of z stuurt als het maar conform opgeleverd wordt toch? En hij is dan voor goedkoop gegaan ipv kwaliteit zo te lezen. En dat is nu duurkoop voor de aannemer.

Uiteraard de rechtsbijstand gaan benaderen en alles vast leggen (schriftelijk). Ook mondelinge afspraken even op de mail zetten. We hebben afgesproken…….. bij geen reactie ga ik er van uit dat het klopt anders graag bericht. Tipje zet jezelf in de BCC voor bewijsvoering dat de mail gestuurd is.

Succes met de badkamer en de oplossing er van.