Oud vast telefoonnummer terughalen

[ProCal]

Mijn ouders hebben jaren een eigen bedrijf gehad en voor de klanten een vast telefoonnummer. Altijd via PTT, toen KPN en in 2007 is dat geporteerd naar Ziggo, toen nog UPC.

Het telefoonnummer is 'bekend' bij anderen en op drukwerk en bestickering gebruikt.

Het bedrijf bestaat inmiddels niet meer dus dacht mijn vader: ik zeg het vaste telefoonnummer op want ik gebruik het toch niet meer.

In de tussentijd ben ik bezig met mijn eigen bedrijf (hetzelfde als wat mijn ouders deden) en wilde ik dat nummer van hen overnemen. Toen bleek dus dat mijn vader dat nummer heeft opgezegd. Hij wist niet meer precies wanneer dat was. Ik heb telefonisch contact opgenomen met Ziggo en daar werd me verteld dat het nummer in maart 2025 (!) al is opgezegd. Zij houden een cooldown-periode van twee maanden aan en daarna zou het nummer teruggaan naar de oorspronkelijke provider.

Hierna heb ik gebeld met KPN. Zij konden helemaal niets vinden van abonnementsgegevens, dat is op zich niet gek denk ik, aangezien ze daar al bijna 20 jaar geen klant meer zijn. De KPN-medewerker vertelde me dat het telefoonnummer niet meer is terug te halen.

Ik vroeg of ik het nummer ook niet kon krijgen als ik bij hen een abonnement afsluit, volgens de medewerker kan dit niet en krijg je dan random een nummer toegewezen.

Lang verhaal kort: het telefoonnummer is niet meer terug te halen en het kan zijn dat als een willekeurig iemand nu een vast telefoonnummer aanvraagt bij KPN, dat nummer aan hen wordt toegewezen.

Net keek ik op de website van ACM en daar blijk je een telefoonnummer te kunnen invoeren om te zien bij welke provider dit hoort. Daar zie ik dat het nummer hoort bij aanbieder Ziggo Services B.V. en de porteringsdatum is 06-07-2007.

Mijn vraag: leest hier iemand mee die het verhaal kan bevestigen? Ik ben eigenwijs en ik kan me niet voorstellen dat het met geen mogelijkheid terug te halen is. Niets ten nadele van de medewerkers van de helpdesk die ik heb gesproken maar uit mijn eigen tijd bij Multikabel weet ik nog dat er vaak meer mogelijk is dan door de eerstelijns in eerste instantie wordt aangeboden.

Bedankt!

[Nopheros]

Technisch gezien is het vast terug te halen, praktisch gezien niet want zoals je al gemerkt hebt: 'computer says no'. Dus zolang je niet een medewerker kent van de provider die hier eigenaar van is (en dat dit toevallig ook nog eens onder zijn werkt valt) kun je dit wel vergeten lijkt me.

[Thy...]

Er zijn genoeg websites te vinden die "mooie" 06 nummers aanbieden, en daarmee kan je dus in zekere zin je eigen 06 nummer kiezen. Maar voor vaste nummers bestaat dit voor zover ik weet niet. En providers laten je niet zelf een nummer kiezen.

Heb je het nummer al eens gebeld? Als het overgaat is het blijkbaar opnieuw uitgegeven en heb je pech. Anders, als de klantenservice niets voor je kan doen, kan je nog een mooi verhaal over het familiebedrijf wat je overneemt op social media posten (fotootje van die stapels briefpapier van je ouders erbij die je graag een nieuw leven zou willen geven oid) en vodafoneZiggo daarin taggen. Voor positieve publiciteit wil een marketingafdeling soms nog wel eens een extra stapje zetten.

[ Voor 3% gewijzigd door Thy... op 01-10-2026 14:24 ]

[slaay]

Het zou vreemd zijn als jij het nummer zou krijgen.

Want het nummer was een zakelijk nummer als ik het goed begrijp. En jij wil nu met een ander bedrijf dat nummer hebben.

Als je dit doortrekt qua logica dan zou iedereen dat nummer moeten kunnen claimen.

Stel je hebt een bedrijf in dezelfde branche als dat je ouders zaten. Dan is zo'n nummer handig om te hebben.

Je geeft dan aan als mensen het oude nummer van je ouders bedrijf bellen dat bedrijf x gestopt is maar dat jij met bedrijf y ze ook kan helpen. Dit kan gewoon middels een bandje en vervolgens verbindt je ze door naar je eigen nummer.

Dan heb je relatief goedkoop potentiële klanten binnen bereik.