Sinds 2019 hebben wij in onze keuken een Quooker met bruiswaterfunctie. Het betreft de oudere generatie CUBE (CO₂), volgens het label aan de achterkant serienummer CUB1292032. Destijds naar volle tevredenheid geïnstalleerd door Rhijnart Keukens.
Helaas lijkt de CUBE inmiddels een serieus probleem te hebben.
Na alles droog te hebben gemaakt, heb ik een test gedaan door een glas bruiswater te tappen. Dat ging aanvankelijk goed, maar zodra de CUBE vervolgens water moest bijvullen, ging het mis: er stroomde behoorlijk wat water onder de CUBE vandaan.
De aansluitingen aan de achterkant zijn gecontroleerd en voelen volledig droog. Het water lijkt aan de voorkant van de CUBE vandaan te komen, mogelijk vanuit de omgeving van de filterhouder.
Bij één van de aansluitvlakken is wel wat vocht en kalkaanslag zichtbaar. Ook heb ik de filterconstructie gedemonteerd, schoongemaakt en opnieuw gemonteerd.
De witte en zwarte delen sluiten rechtstreeks op elkaar aan en worden met vier schroeven tegen elkaar getrokken. Er zit geen afzonderlijke rubberen pakking of O-ring tussen. Op de contactvlakken is wel kalkaanslag te zien.
Foto's van de filterconstructie:
:strip_exif()/f/image/13XlZnrISfFPEmufi5wu2U2S.jpg?f=fotoalbum_large)
Na het schoonmaken en opnieuw monteren heb ik opnieuw getest. Helaas stroomde er vrijwel direct weer een flinke hoeveelheid water onder de CUBE vandaan, zodra deze na het tappen weer moest bijvullen.
Bij die laatste poging viel me bovendien op dat er al behoorlijk wat water stond in de opening waarin de cartridge geplaatst wordt, nog voordat ik de cartridge had teruggeplaatst.
Mijn voorlopige conclusie is daarom dat de cartridge zelf waarschijnlijk niet de oorzaak is van de grote hoeveelheid water. Mogelijk lekt er intern iets anders, waarbij het water via de voorkant of onderkant naar buiten komt.
Er werd een coulanceaanbod gedaan van €500 korting en twee jaar garantie. Dat klinkt op het eerste gezicht aantrekkelijk, aangezien Quooker een verkoopprijs van ongeveer €1.100 hanteert.
Een korte zoektocht leert echter dat de nieuwe CUBE elders voor circa €750 inclusief twee jaar garantie verkrijgbaar is. Bekenden van ons hebben afgelopen zomer zelfs een aanbieding gehad van €800, met €200 cashback en acht CO₂-cilinders (een waarde van circa €120). Effectief kwamen zij daarmee op ongeveer €480 uit.
Het coulanceaanbod is dus niet direct een reden om zonder verder onderzoek te vervangen.
Wellicht herkent iemand het probleem of heeft iemand een suggestie voordat ik de schroevendraaier erin zet.
Alle tips en ervaringen zijn welkom!
Helaas lijkt de CUBE inmiddels een serieus probleem te hebben.
Het probleem
Afgelopen weekend ontdekte ik water op de (eikenhouten) keukenvloer. Gelukkig was ik er snel bij en kon ik het water verwijderen voordat er schade ontstond. Het volledige keukenkastje waarin de CUBE staat, bleek echter behoorlijk nat.Na alles droog te hebben gemaakt, heb ik een test gedaan door een glas bruiswater te tappen. Dat ging aanvankelijk goed, maar zodra de CUBE vervolgens water moest bijvullen, ging het mis: er stroomde behoorlijk wat water onder de CUBE vandaan.
De aansluitingen aan de achterkant zijn gecontroleerd en voelen volledig droog. Het water lijkt aan de voorkant van de CUBE vandaan te komen, mogelijk vanuit de omgeving van de filterhouder.
Wat heb ik zelf al onderzocht?
Aan de voorkant zit de filtercartridge. Deze is sinds installatie nooit vervangen. Ik heb de cartridge inmiddels uit elkaar gehaald en bekeken. Voor zover ik kan zien, is het een vrij eenvoudige doorvoerconstructie: water erin, water eruit. Ik zie geen filtermateriaal of andere zichtbare componenten in de behuizing.Bij één van de aansluitvlakken is wel wat vocht en kalkaanslag zichtbaar. Ook heb ik de filterconstructie gedemonteerd, schoongemaakt en opnieuw gemonteerd.
De witte en zwarte delen sluiten rechtstreeks op elkaar aan en worden met vier schroeven tegen elkaar getrokken. Er zit geen afzonderlijke rubberen pakking of O-ring tussen. Op de contactvlakken is wel kalkaanslag te zien.
Foto's van de filterconstructie:
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/13XlZnrISfFPEmufi5wu2U2S.jpg?f=user_large)
Na het schoonmaken en opnieuw monteren heb ik opnieuw getest. Helaas stroomde er vrijwel direct weer een flinke hoeveelheid water onder de CUBE vandaan, zodra deze na het tappen weer moest bijvullen.
Bij die laatste poging viel me bovendien op dat er al behoorlijk wat water stond in de opening waarin de cartridge geplaatst wordt, nog voordat ik de cartridge had teruggeplaatst.
Mijn voorlopige conclusie is daarom dat de cartridge zelf waarschijnlijk niet de oorzaak is van de grote hoeveelheid water. Mogelijk lekt er intern iets anders, waarbij het water via de voorkant of onderkant naar buiten komt.
Contact met Quooker
Ik heb inmiddels met Quooker gebeld. Zij geven aan dat dit het oude model betreft en dat er geen onderdelen meer voor beschikbaar zijn. Reparatie via Quooker is dus niet meer mogelijk; de aangeboden oplossing is vervanging van de volledige CUBE.Er werd een coulanceaanbod gedaan van €500 korting en twee jaar garantie. Dat klinkt op het eerste gezicht aantrekkelijk, aangezien Quooker een verkoopprijs van ongeveer €1.100 hanteert.
Een korte zoektocht leert echter dat de nieuwe CUBE elders voor circa €750 inclusief twee jaar garantie verkrijgbaar is. Bekenden van ons hebben afgelopen zomer zelfs een aanbieding gehad van €800, met €200 cashback en acht CO₂-cilinders (een waarde van circa €120). Effectief kwamen zij daarmee op ongeveer €480 uit.
Het coulanceaanbod is dus niet direct een reden om zonder verder onderzoek te vervangen.
Mijn vraag aan Tweakers
Ik ben benieuwd of er hier mensen zijn die ervaring hebben met lekkende oudere CUBE-modellen.- Herkent iemand dit specifieke probleem, waarbij de lekkage vooral optreedt tijdens het bijvullen na het tappen van bruiswater?
- Is er een bekend zwak punt in de interne wateraansluitingen, pomp of het reservoir van deze generatie?
- Heeft iemand zo'n CUBE zelf gerepareerd of gedemonteerd?
- Zijn er nog onderdelen uitwisselbaar met andere generaties of via een donorapparaat te verkrijgen?
Wellicht herkent iemand het probleem of heeft iemand een suggestie voordat ik de schroevendraaier erin zet.
Alle tips en ervaringen zijn welkom!
:strip_icc():strip_exif()/u/230143/download.jpg?f=community)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/jRX4HhxemmZPjN5AvwfpMxs4.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/zIDZwsV1me5kATkWWGdPJaoM.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/QbV91eCViVHX1XLpVssuC8q2.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/6WMGMwv30WDIYf7KAzdBJ4Z0.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/2R7kRTgYAWYj4wM4gsuFp5ke.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/XZF0uUxisDI2pwYNmwzfhKUp.jpg?f=user_large)