/u/1025447/crop6448380bb2b31_cropped.png?f=community)
Goedenmiddag,
Recent heb ik contact gehad met een koper (buell), en nadat we geen deal konden bereiken (ik wilde niet gratis verzenden) heeft de geinteresseerde en 1 ster review achtergelaten. Er worden meerdere punten aangehaald die sterk overdreven of simpelweg fout zijn.
punt 1: Commiunicatie verloopt langzaam en telefonisch niet berijkbaar.
Alhoewel het klopt dat ik momenteel in het buitenland ben, en daardoor telefonisch niet bereikbaar ben, en er teen tijdzone verschil van 6 uur optreed. Echter ben ik nogsteeds per whatsapp bereikbaar. Ook heb ik op elk bericht via tweakers van deze persoon binen 24 uur gereageerd, en de meeste berichten zelfs in minder dan 2 uur beantwoord.
punt 2: Echter is de flexibiliteit ver te zoeken op basis van ophaal moment. Na verschillende voorstellen vanuit mijn kant voor gesteld dat ze zelf de verzendkosten op zich nemen aangezien ik die probeer uit te sparen, maar daar is 0 ruimte voor flexibiliteit.
De koper had 2 voorstellen. Het eerste voorstal was "vandaag", waarop ik antwoorde dat dat mogelijk was na 18:00. Dan kon de koper niet. Zijn 2e voorstel was zaterdag richting de avond. Hierop had ik gezegd dat zaterdag mogelijk was, en of hij een concreet tijdstip kon aangeven waarop hij langs wilde komen. Hierop kreeg ik te horen dat hij geen tijdstip kon afspreken en hij mij "wilde bellen zodra het hem uitkwam om langs te komen". Om dan te zeggen dat er geen flexibiliteit is lijkt mij ook onterecht. Ik gaf vriendelijk aan dat ik enkel op een vast tijdstip afhalen mogelijk kon maken. Omdat hij niet uit de buurt kwam wilde hij niet op een andere dag langskomen, en dus kreeg ik de vraag of ik dan gratis wilde verzenden. Ik hanteer altijd een vaste prijs, en dus antwoorde ik dat verzenden alleen mogelijk was tegen het aangegeven tarief van 7 euro. Daarop kreeg ik als reactie dat ik dat prima zou kunnen doen, maar niet wilde, en dat hij mij daarom een 1 ster review ging geven.
Het lijkt mij dat dit niet het type review is wat binnen de richtlijnen van het V&A beleid past. Graag zie ik deze review daarom verwijderd, of op z'n minst gecorrigeerd naar wat er feitelijk gebeurd is.
Recent heb ik contact gehad met een koper (buell), en nadat we geen deal konden bereiken (ik wilde niet gratis verzenden) heeft de geinteresseerde en 1 ster review achtergelaten. Er worden meerdere punten aangehaald die sterk overdreven of simpelweg fout zijn.
punt 1: Commiunicatie verloopt langzaam en telefonisch niet berijkbaar.
Alhoewel het klopt dat ik momenteel in het buitenland ben, en daardoor telefonisch niet bereikbaar ben, en er teen tijdzone verschil van 6 uur optreed. Echter ben ik nogsteeds per whatsapp bereikbaar. Ook heb ik op elk bericht via tweakers van deze persoon binen 24 uur gereageerd, en de meeste berichten zelfs in minder dan 2 uur beantwoord.
punt 2: Echter is de flexibiliteit ver te zoeken op basis van ophaal moment. Na verschillende voorstellen vanuit mijn kant voor gesteld dat ze zelf de verzendkosten op zich nemen aangezien ik die probeer uit te sparen, maar daar is 0 ruimte voor flexibiliteit.
De koper had 2 voorstellen. Het eerste voorstal was "vandaag", waarop ik antwoorde dat dat mogelijk was na 18:00. Dan kon de koper niet. Zijn 2e voorstel was zaterdag richting de avond. Hierop had ik gezegd dat zaterdag mogelijk was, en of hij een concreet tijdstip kon aangeven waarop hij langs wilde komen. Hierop kreeg ik te horen dat hij geen tijdstip kon afspreken en hij mij "wilde bellen zodra het hem uitkwam om langs te komen". Om dan te zeggen dat er geen flexibiliteit is lijkt mij ook onterecht. Ik gaf vriendelijk aan dat ik enkel op een vast tijdstip afhalen mogelijk kon maken. Omdat hij niet uit de buurt kwam wilde hij niet op een andere dag langskomen, en dus kreeg ik de vraag of ik dan gratis wilde verzenden. Ik hanteer altijd een vaste prijs, en dus antwoorde ik dat verzenden alleen mogelijk was tegen het aangegeven tarief van 7 euro. Daarop kreeg ik als reactie dat ik dat prima zou kunnen doen, maar niet wilde, en dat hij mij daarom een 1 ster review ging geven.
Het lijkt mij dat dit niet het type review is wat binnen de richtlijnen van het V&A beleid past. Graag zie ik deze review daarom verwijderd, of op z'n minst gecorrigeerd naar wat er feitelijk gebeurd is.
[ Voor 5% gewijzigd door TRDT op 26-09-2026 10:28 ]
:strip_exif()/u/10111/crop67d5f1a9809eb_cropped.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.