NBB.com België problemen betaling

[Mr.Bluestar]

Zijn er nog mensen die problemen ondervinden bij het betalen op deze webwinkel vanuit België?
Ik probeer een bestelling van netwerkmateriaal voor €1200 te bestellen maar krijg steeds te zien dat mijn betaling geweigerd wordt. Na contact met de winkel wordt er verwezen naar een aantal mogelijkheden (fout kaartnummer, te weinig saldo, andere browser, add-blocker deactiveren, etc) waarom er een weigering heeft plaats gevonden maar de specifieke reden kunnen ze blijkbaar niet meedelen. Gevraagd of ik via een overschrijving zou kunnen betalen maar dat wordt niet aanvaard. Er wordt gezegd dat ik wel via de duitse site kan bestellen maar die verzenden niet naar België.

[Dennism]

Waarmee probeer je te betalen? Iets als de Belgische variant van Wero/Ideal of wat anders?
Ik zie als Nederlander maar 2 betaalmethoden, Credit Card of Ideal namelijk, en dus geen opties voor achteraf betalen (anders dan CC) , dankoverschrijving of andere methoden.

Misschien even een credit card proberen als je nu vanaf een bankrekening probeert te betalen, of omgekeerd, als België ook maar 2 opties heeft.

[Mr.Bluestar]

voor België is er maar 1 optie mogelijk, creditcard. Ideal is enkel voor Nederland beschikbaar.
Heb net met mijn bank contact gehad maar die zien geen aanvraag tot betaling toekomen dus het wordt ook niet door hen geweigerd. Het lijkt erop dat NBB zelf direct weigert (krijg de melding direct na het invoeren en betaal klikken) Krijg alleen niet van hen te horen wat er zou kunnen zijn. Begrijp niet goed waarom ze zelf niet echt lijken mee te werken, bedrag lijkt me toch hoog genoeg om een beetje moeite te doen. Bestel geen muis van €5 ofzo he.

[YakuzA]

Wie is de gekoppelde payment provider die hun CC betalingen afhandelt? stripe of een andere 3e partij?

[Mr.Bluestar]

Geen idee. Hoe kan je dit achterhalen?

[gambieter]

Waarom specifiek daar blijven proberen? Als ze je geld niet willen, gewoon elders inkopen?

Is dit zakelijk of prive?

[Mr.Bluestar]

het betreft een prive aankoop en het zal inderdaad niet meer bij NBB besteld worden. Reden voor de aankoop daar is puur omdat ze de goedkoopste aanbieder zijn. Vandaag nog een antwoord gekregen dat het probleem zeker niet bij henzelf zou liggen. Ik geraak niet verder dan de eerste de beste helpdeskmedewerker en die heeft niet door dat bestellingen uiteindelijk haar loon betalen.

[Minimalist1]

Ben blij dat je er niet kan betalen… enorm shit bedrijf in mijn optiek. Net bijna een week op een bestelling moeten wachten terwijl volgende dag levering werd beloofd. En aan de klantenservice heb je helemaal niets.

Enige manier dat ze een fatsoenlijke rating hier krijgen is door alle betaalde reviews met “kans op een prijs”.

[XelaRetak]

Zonder aan te geven wat er precies geweigerd wordt en wat voor melding je krijgt valt er ook bar weinig te helpen. Daarnaast geef je aan dat je daar enkel wilde bestellen omdat ze de goedkoopste zijn - dat is ook het hele businessmodel van NBB (whats in a name).

Het goedkoopste zijn EN goede klantenservice gaan niet heel goed samen.

[gambieter]

Mr.Bluestar schreef op maandag 14 september 2026 @ 11:58:
het betreft een prive aankoop en het zal inderdaad niet meer bij NBB besteld worden. Reden voor de aankoop daar is puur omdat ze de goedkoopste aanbieder zijn.

Ik zou daar dus nooit meer kijken dan. Goedkoop en klantenservice gaan daar niet samen.

[tweakerslvg]

De webshop is gehackt en offline. Dus beetje geduld. Ook aan diegene die al comentaren rondstrooien van ga elders kopen etc.. stop daarmee en informeer u degelijk. Trouwens de klantenservice is via mail wel degelijk bereikbaar SUCCES