WTW Zehnder ComfoAir Q600 - Woeiend geluid in ochtend

[Rebunted]

Mijn vraag
Onze woning is voorzien van een WTW, specifiek de 'Zehnder ComfoAir Q600 NL R VV RF ST'. Dat apparaat voldoet in principe prima, alleen hebben wij het probleem dat het apparaat in de ochtend een 'woei-end' geluid maakt. Het lijkt erop dat de unit harder gaat draaien, weer naar zacht gaat, weer naar hard, etc. Erg storend, vooral op de slaapkamers - mijn vrouw wordt er echt wakker van.

Relevante software en hardware die ik gebruik
NVT. Wellicht relevante instellingen van de unit:

• Ventilatiemodus: Balans
• Temperatuurprofiel: Warm
• Bypass: Auto

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb al best veel geprobeerd, namelijk:

• Alle afzuigventielen zijn schoongemaakt incl. het aanvoerrooster.
• Vervangen van de filters (doen we overigens braaf elke 3 maanden, ook met originele filters)
• Volledig schoonmaken / schoonblazen van de binnenkant van de WTW-unit incl. de warmtewisselaar
• Ik heb zelfs de lagers van beide motoren vervangen (dat was best nog wel een klusje)
• Een schema ingesteld die verplicht om tussen 22:00 en 08:00 op stand 1 te staan (in de slaapkamer zit wel een CO2 sensor trouwens)
• Temperatuurprofiel op 'Warm' gezet
• Contact gezocht met Zehnder, maar die verwijst naar de installateur (en die wil na de garantieperiode van 2 jaar niks meer betekenen).

Wat kan dit zijn? Heeft het te maken met de CO2 sensor of met de buitenlucht in de ochtend? En hoe krijgen we het de gehele nacht stil in huis?

[Jim423]

Kloppen de temperaturen bij Status?

Je zou de Absence stand kunnen proberen, en het schema er dan even uit te halen.

[Supermario16]

Wij hebben een Q300 en dat ding heeft een redelijk complexe regeling om zijn toeren te bepalen. Je kunt hem met de co2 sensor mee laten regelen maar ook een “doel” geven waar hij naar toe regelt. Die laatste is wat onvoorspelbaar naar mijn gevoel. Ook de luchtvochtigheid of het wel of niet open zetten van ramen kan s’nachts effect hebben.

Je kunt de installateur vragen maar er is een grote kans dat die hier ook niet uit komt. Ik heb een Zehnder comfoconnect lan c gekocht. Deze kun je koppelen met home assistant en via de app exact uitlezen welke sensor voor de verhoogde stand zorgt.

[ Voor 26% gewijzigd door Supermario16 op 06-09-2026 22:43 ]

[Rebunted]

Supermario16 schreef op zondag 6 september 2026 @ 22:37:
Wij hebben een Q300 en dat ding heeft een redelijk complexe regeling om zijn toeren te bepalen. Je kunt hem met de co2 sensor mee laten regelen maar ook een “doel” geven waar hij naar toe regelt. Die laatste is wat onvoorspelbaar naar mijn gevoel. Ook de luchtvochtigheid of het wel of niet open zetten van ramen kan s’nachts effect hebben.

Je kunt de installateur vragen maar er is een grote kans dat die hier ook niet uit komt. Ik heb een Zehnder comfoconnect lan c gekocht. Deze kun je koppelen met home assistant en via de app exact uitlezen welke sensor voor de verhoogde stand zorgt.

Ik heb ook een comfoconnect lan c, eerdergenoemde instellingen regel ik ook daarmee. Ik zal eens kijken of ik de temperaturen kan vastleggen op het moment dat ie loeit. Het gekke is dat het alleen in de vroege ochtend is (vaak vanaf uur of 5:00). Daarvoor is het echt gewoon stil, zie het screenshot van nu rond 01:00.

[Rebunted]

Supermario16 schreef op zondag 6 september 2026 @ 22:37:
Wij hebben een Q300 en dat ding heeft een redelijk complexe regeling om zijn toeren te bepalen. Je kunt hem met de co2 sensor mee laten regelen maar ook een “doel” geven waar hij naar toe regelt. Die laatste is wat onvoorspelbaar naar mijn gevoel. Ook de luchtvochtigheid of het wel of niet open zetten van ramen kan s’nachts effect hebben.

Je kunt de installateur vragen maar er is een grote kans dat die hier ook niet uit komt. Ik heb een Zehnder comfoconnect lan c gekocht. Deze kun je koppelen met home assistant en via de app exact uitlezen welke sensor voor de verhoogde stand zorgt.

Ik heb die comfoconnect gekoppeld aan mijn Homey Pro en zie daar wel ook een piek rond het tijdstip van het loeien. Hierbij een hele rits screenshots met data:

































Voor mij is dit redelijk abracadabra, hopelijk kan iemand van jullie hier iets uit afleiden.

[mrmrmr]

De vaak voorkomende ontwerpfout bij dit soort producten is dat bij opstarten standaard de fan een tijdje hard gaat draaien, misschien ooit bedoeld om vervuiling af te schudden. Er zou een glijdende schaal moeten zijn voor de ventilator en geen herstart als sensoren worden toegepast. Sensoren moeten dus geen herstart veroorzaken. Een ventilator hoeft niet meer dan eens per maand zo te worden opgestart en dat moet natuurlijk niet gebeuren gedurende de nacht/ochtend.

Ik zou de leverancier vragen de firmware en hardware aan te passen zodat de snelheid regelbaar is zonder een herstart. Die moet daarvoor contact opnemen met fabrikant Zehnder.

Een Nederlandse leverancier kan zich niet beroepen op het einde van 2 jaar fabrieksgarantie. Er is een wettelijke garantie die uitgaat van een te verwachten levensduur. Dat is veel langer dan 2 jaar. In België is de garantie wel beperkt.

Edit: op de plaatjes is een piek naar 100% rpm te zien, typisch voor een opstart.

[ Voor 4% gewijzigd door mrmrmr op 07-09-2026 15:00 ]

[Supermario16]

Hoe zien de co2 waarden eruit? Kan het zijn dat door je schema de nachtventilatie (bypass) probeert bij te komen van de hele nacht? Je kunt in de app op de eerste pagina (als ik me niet vergis) zien welke waarde voor de huidige aansturing zorgt.

Ik raad je ook aan de handleiding van de unit erbij te pakken en goed te begrijpen hoe hij ingericht is. Het standaard installatie wachtwoord is online te vinden. Ik weet dat er een PID gebaseerde regelstand is en een “standaard” regeling, maar ben op vakantie en kan dit nu even niet opzoeken. Bij die PID stand kan de ventilatie omhoog schieten omdat, bijvoorbeeld, de co2 waarden aan het einde van de nacht boven een drempel uitkomen die hij dan zo snel mogelijk weer omlaag probeert te werken. Dat is de standaard instelling, maar ik heb ook de standaard regeling geactiveerd (die de curve van de co2 volgt) omdat die PID regeling af en toe te ver omhoog sprong.

[ Voor 25% gewijzigd door Supermario16 op 07-09-2026 10:05 ]

[Jim423]

Dit is geen opstarten denk ik, zo te zien draait de fan 80+% dutycycle voor een uur. Er zit wel een klein piekje in Humidity voordat het begint maar het zou vreemd zijn dat dit een uur doorgaat. Je zou het schema tot 10.00 kunnen instellen i.p.v. 08.00 maar ik betwijfel dat dit het probleem is.

[Rebunted]

mrmrmr schreef op maandag 7 september 2026 @ 04:17:
De vaak voorkomende ontwerpfout bij dit soort producten is dat bij opstarten standaard de fan een tijdje hard gaat draaien, misschien ooit bedoeld om vervuiling af te schudden. Er zou een glijdende schaal moeten zijn voor de ventilator en geen herstart als sensoren worden toegepast. Sensoren moeten dus geen herstart veroorzaken. Een ventilator hoeft niet meer dan eens per maand zo te worden opgestart en dat moet natuurlijk niet gebeuren gedurende de nacht/ochtend.

Ik zou de leverancier vragen de firmware en hardware aan te passen zodat de snelheid regelbaar is zonder een herstart. Die moet daarvoor contact opnemen met fabrikant Zehnder.

Een Nederlandse leverancier kan zich niet beroepen op het einde van 2 jaar fabrieksgarantie. Er is een wettelijke garantie die uitgaat van een te verwachten levensduur. Dat is veel langer dan 2 jaar. In België is de garantie wel beperkt.

Edit: op de plaatjes is een piek naar 100% rpm te zien, typisch voor een opstart.

Dank - dan zijn we in ieder geval in de richting dat het waarschijnlijk een opstart is die het geluid veroorzaakt. De vraag is dan alleen nog waarom de unit op dat tijdstip opstart (terwijl het programma toch echt tot 08:00 uur op manueel stand 1 staat).

Supermario16 schreef op maandag 7 september 2026 @ 10:01:
Hoe zien de co2 waarden eruit? Kan het zijn dat door je schema de nachtventilatie (bypass) probeert bij te komen van de hele nacht? Je kunt in de app op de eerste pagina (als ik me niet vergis) zien welke waarde voor de huidige aansturing zorgt.

Ik raad je ook aan de handleiding van de unit erbij te pakken en goed te begrijpen hoe hij ingericht is. Het standaard installatie wachtwoord is online te vinden. Ik weet dat er een PID gebaseerde regelstand is en een “standaard” regeling, maar ben op vakantie en kan dit nu even niet opzoeken. Bij die PID stand kan de ventilatie omhoog schieten omdat, bijvoorbeeld, de co2 waarden aan het einde van de nacht boven een drempel uitkomen die hij dan zo snel mogelijk weer omlaag probeert te werken. Dat is de standaard instelling, maar ik heb ook de standaard regeling geactiveerd (die de curve van de co2 volgt) omdat die PID regeling af en toe te ver omhoog sprong.

De co2 waarden worden zo te zien niet via de comfoconnect / Homey koppeling vastgelegd. Dan moet ik even fysiek op de CO2-meter kijken op het moment van loeien / dan de app openen. Dat ga ik doen.

Ik heb inderdaad het installatie wachtwoord (moest de unit ook in service stand zetten voor het vervangen van de lagers). Ik zal eens speuren in het menu of ik wat relevants kan vinden en dat hier terugkoppelen.

Jim423 schreef op maandag 7 september 2026 @ 13:38:
Dit is geen opstarten denk ik, zo te zien draait de fan 80+% dutycycle voor een uur. Er zit wel een klein piekje in Humidity voordat het begint maar het zou vreemd zijn dat dit een uur doorgaat. Je zou het schema tot 10.00 kunnen instellen i.p.v. 08.00 maar ik betwijfel dat dit het probleem is.

Ik ga het proberen, maar in principe gaat hij nu dus ook al hard draaien voor het einde van het schema (je ziet de piek rond 06:00 uur - terwijl het programma tot 08:00 uur staat).

[Supermario16]

Rebunted schreef op maandag 7 september 2026 @ 21:46:
[...]

Dank - dan zijn we in ieder geval in de richting dat het waarschijnlijk een opstart is die het geluid veroorzaakt. De vraag is dan alleen nog waarom de unit op dat tijdstip opstart (terwijl het programma toch echt tot 08:00 uur op manueel stand 1 staat).


[...]

De co2 waarden worden zo te zien niet via de comfoconnect / Homey koppeling vastgelegd. Dan moet ik even fysiek op de CO2-meter kijken op het moment van loeien / dan de app openen. Dat ga ik doen.

Ik heb inderdaad het installatie wachtwoord (moest de unit ook in service stand zetten voor het vervangen van de lagers). Ik zal eens speuren in het menu of ik wat relevants kan vinden en dat hier terugkoppelen.


[...]

Ik ga het proberen, maar in principe gaat hij nu dus ook al hard draaien voor het einde van het schema (je ziet de piek rond 06:00 uur - terwijl het programma tot 08:00 uur staat).

Mijn co2 sensor zit op een 0-10v ingang aangesloten. Deze gaat van 0-2000ppm linear. Mijn unit heeft 4 0-10v ingangen.

[mrmrmr]

Wat betreft een 2 uur verschil, in computers is dat vaak het verschil tussen UTC (universal time) en CET (central European time). CET zomertijd is UTC +2 uur. Probeer eens 10 uur in te stellen.

[Rebunted]

Vannacht was het weer raak, dit keer om 4 uur. Weer dat loeiende geluid (vol gas naar zacht, vol gas naar zacht). Ook weer zichtbaar in de comfoconnect / homey data:



Ik ben naar de CO2 meter gelopen en daar brande het lampje van CO2 (wel de groene, dus de niveaus waren niet te hoog). In de app was zichtbaar dat de sensor de unit aanstuurt (dat gaat dus boven het schema die ik zelfs nu tot 10:00 uur heb gezet):



Kortom, die sensor lijkt de boel in gang te zetten (wat opzichzelf prima is) - maar ik snap dan nog steeds waarom de unit dan zo die fan gaat afwisselen (wat voor het loeiende geluid zorgt). Juist dat loeiende worden we wakker van (niet zozeer dat de unit iets harder zijn best doet).

[cgms]

Staat de vocht functie aan (comfort vocht geloof ik)? Deze laat de fan harder draaien als het vocht omhoog gaat. Deze is bedoelt om de ventilatie in de badkamer te verhogen als de douche aangaat. Dit zou kunnen kloppen als er mensen bij jullie in de ochtend gaan douchen.

[Oilman]

cgms schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 09:19:
Staat de vocht functie aan (comfort vocht geloof ik)? Deze laat de fan harder draaien als het vocht omhoog gaat. Deze is bedoelt om de ventilatie in de badkamer te verhogen als de douche aangaat. Dit zou kunnen kloppen als er mensen bij jullie in de ochtend gaan douchen.

4 uur 's nachts lijkt mij wel erg vroeg voor een douche. Vermoed dan dat de vrouw ook eerder van de douche wakker wordt die iemand neemt, dan de ventilatie die (bijna) max gaat.


@Rebunted Haal de ComfoConnect eens offline, dan weet je of het uit de unit zelf komt of dat het elders vandaan aangestuurd wordt. Mocht het uit de unit zelf komen, dan zou ik overwegen om alles terug naar fabrieksinstellingen te zetten, er moet ergens een kronkel in gekomen zijn.

[Robino]

Ik herken dit van mijn Q350: het pendelen van de toerental. Hij probeert harder te draaien, ervaart weerstand en schaalt weer af. En dat herhaalt zich de hele tijd. Heb er wel eens over gedacht om Zehnder te vragen of ze dat pendelen kunnen optimaliseren in een nieuwe firmware. Het treedt niet altijd op, maar bijvoorbeeld bij hoge luchtvochtigheid buiten.

[Supermario16]

Pagina 24: https://zehndergroup.zendesk.com/hc/article_attachments/360004278797/HL_ComfoAir_Q_Installer_Zehnder-Belgium_NL.pdf

je kunt per 0-10v ingang (en misschien ook wel rf sensor?) het regelgedrag bepalen. Als je bij settings control bijvoorbeeld 5v instelt zal de regeling 5v als doel nemen en het uitgangssignaal volgens een pid regeling hierop aanpassen. Als de pid regeling merkt dat de gemelde co2 waarde niet snel genoeg daalt zal hij het debiet verhogen.

je kunt proberen de sturingsmethode te veranderen en met deze waarden te spelen. Ik denk dat je met “sturen” de pid regeling uitschakelt en dat het 0-10v signaal rechtstreeks het debiet bepaald, of juist andersom, dat kan ik nu even niet nakijken.

[Rebunted]

Supermario16 schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 12:55:
Pagina 24: https://zehndergroup.zendesk.com/hc/article_attachments/360004278797/HL_ComfoAir_Q_Installer_Zehnder-Belgium_NL.pdf

je kunt per 0-10v ingang (en misschien ook wel rf sensor?) het regelgedrag bepalen. Als je bij settings control bijvoorbeeld 5v instelt zal de regeling 5v als doel nemen en het uitgangssignaal volgens een pid regeling hierop aanpassen. Als de pid regeling merkt dat de gemelde co2 waarde niet snel genoeg daalt zal hij het debiet verhogen.

je kunt proberen de sturingsmethode te veranderen en met deze waarden te spelen. Ik denk dat je met “sturen” de pid regeling uitschakelt en dat het 0-10v signaal rechtstreeks het debiet bepaald, of juist andersom, dat kan ik nu even niet nakijken.

Zou jij mij kunnen helpen met wat ik hier in moet stellen? Moet ik dan niet juist de functie 0-10V FUNCTIE aanpassen naar VOORINGESTELD DEBIET i.p.v. PROPORTIONEEL DEBIET? Of juist de 0-10V PRIORITEIT instelling?

[Rebunted]

Oilman schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 09:25:
[...]

4 uur 's nachts lijkt mij wel erg vroeg voor een douche. Vermoed dan dat de vrouw ook eerder van de douche wakker wordt die iemand neemt, dan de ventilatie die (bijna) max gaat.


@Rebunted Haal de ComfoConnect eens offline, dan weet je of het uit de unit zelf komt of dat het elders vandaan aangestuurd wordt. Mocht het uit de unit zelf komen, dan zou ik overwegen om alles terug naar fabrieksinstellingen te zetten, er moet ergens een kronkel in gekomen zijn.

De comfoconnect is alleen het kastje wat kan uitlezen / de app mogelijk maakt. Bedoel je de co2 sensor op de slaapkamer?

[Oilman]

Rebunted schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 19:48:
[...]

De comfoconnect is alleen het kastje wat kan uitlezen / de app mogelijk maakt. Bedoel je de co2 sensor op de slaapkamer?

Via Comfoconnect kan je de unit ook bedienen. Als de ComfoAir hetzelfde gedrag laat zien terwijl comfoconnect niet aangesloten is dan weet je dat de oorzaak in de ComfoAir of de aangesloten sensor zit. Zelfde geldt ook voor de CO2 sensor? Staat die in de slaapkamer? Koppel dat ding eens los en kijk dan of het gedrag nog optreedt. Op deze manier elimineer je mogelijke oorzaken.

[Rebunted]

Oilman schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 20:57:
[...]

Via Comfoconnect kan je de unit ook bedienen. Als de ComfoAir hetzelfde gedrag laat zien terwijl comfoconnect niet aangesloten is dan weet je dat de oorzaak in de ComfoAir of de aangesloten sensor zit. Zelfde geldt ook voor de CO2 sensor? Staat die in de slaapkamer? Koppel dat ding eens los en kijk dan of het gedrag nog optreedt. Op deze manier elimineer je mogelijke oorzaken.

Helder. Ga ik proberen!

[Supermario16]

Rebunted schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 19:46:
[...]

Zou jij mij kunnen helpen met wat ik hier in moet stellen? Moet ik dan niet juist de functie 0-10V FUNCTIE aanpassen naar VOORINGESTELD DEBIET i.p.v. PROPORTIONEEL DEBIET? Of juist de 0-10V PRIORITEIT instelling?

Ik ben zondag terug van vakantie en zal dan even kijken hoe het bij mij ingesteld is. Ik kan er op afstand niet bij omdat mijn VPN vlan geen directe toegang geeft tot mijn domotica vlan.

[pagani]

Ik stuur de Zehnder (Q450) sinds installatie gewoon aan via Home Assistant met Comfoconnect. Werkt veel stabieler en rustiger dan de aansturing van Zehnder, en ik heb al veel meer sensoren draaien dan de ComfoConnect standaard aan kan (ik meen max 3?).
Wel is de implementatie van Zehnder uiteraard matig. Ze veranderden een paar maanden terug de variabelenamen voor de instelling van Duits (iets met Stufe) naar Low/Medium/High. De boel werkte niet meer, dus moest alle scripts aanpassen

[Rebunted]

Even een korte update:
Het gewoei is de laatste dagen geheel afwezig!

Alleen het gekke is... ik heb nog niks aangepast (nog geen sensoren uitgeschakeld o.i.d.). Is er data wat ik aan jullie beschikbaar kan stellen van de afgelopen dagen die jullie iets kan zeggen over waarom hij het de afgelopen dagen niet doet?

[backupdevice]

Is het een nieuwbouwhuis. Naast comfort vocht is er ook een vocht bewaking functie dus bouw vocht controleert

[Supermario16]

Rebunted schreef op zaterdag 12 september 2026 @ 13:09:
Even een korte update:
Het gewoei is de laatste dagen geheel afwezig!

Alleen het gekke is... ik heb nog niks aangepast (nog geen sensoren uitgeschakeld o.i.d.). Is er data wat ik aan jullie beschikbaar kan stellen van de afgelopen dagen die jullie iets kan zeggen over waarom hij het de afgelopen dagen niet doet?

Mijn gevoel zou dan zeggen dat het iets met de nachtventilatie is. Die probeert te koelen als het buiten warm is door in de nacht het debiet te verhogen. Je zou in de handleiding naar instellingen gerelateerd aan de bypass en seizoensdetectie moeten zoeken.