Iedereen heeft wel eens van de dienst gebruik gemaakt om gemakkelijk te kunnen overstappen naar een nieuwe energie leverancier. Je sluit een contract af bij de nieuwe energieleverancier en
"automagisch" ga je op de gewenste datum over en het contract wordt opgezegd bij jouw dan vorige leverancier.
Wat er in de achtergrond gebeurt is dat de nieuwe energieleverancier aan de netbeheerder waar de contractant bij zit doorgeeft dat er nieuwe leveringsovereenkomst is. De netbeheerder kijkt in systeem wie dan de huidige energieleverancier is en informeert die dat het contact beëdigd gaat worden en per wanneer.
Nu kan het zijn dat een derde een fout maakt en per ongeluk jouw adres invult en dan gaat jouw leveringsovereenkomst over en de ATO gaat dan ook door de nieuwe energieleverancier voldaan worden aan de netbeheerder.
Stel een klant heeft een vast contract en ineens is dat contract opgezegd en wil de energieleverancier een boete innen voor het niet uitdienen van het vaste contract. Daar sta je dan als klant. Je contract is weg, je zit bij een energieleverancier waar jij niets mee van doen hebt en je moet ook nog een boete betalen.
Zelf heb ik dit al twee keer meegemaakt en weet ondertussen dat net zo "automagisch" dit weer teruggedraaid kan worden. Je moet dan contact opnemen met de onbekende energieleverancier, vraag de netbeheerder wie jouw leveringsovereenkomst heeft gekaapt, en vraag die om teruggave van de leveringsovereenkomst.
Je moet dan wel die nieuwe energieleverancier overtuigen dat jij niet diegene bent geweest die het contract afsloot op jouw adres. Dat kan wel een problematisch zijn en dan moet je juridische stappen gaan ondernemen.
Dan als de leveringsovereenkomst wordt teruggeven aan de oude energieleverancier dan die ook moeilijk doen door slechtere voorwaarden etc te stellen. En die heeft in de tussentijd de boete nog staan omdat jouw vaste energiecontract eerder is beëindigd. Een boel koppijn zo.
Nu de netbeheerder ook de naam en adresgegevens ontvangen van de energieleveranciers lijkt het mij schone taak voor de netbeheerders om ook bij het ontvangen van overname van de leveringsovereenkomst die te vergelijken met die de nieuwe energieleverancier verstrekt.
Als een klant verhuist dan gaat de controle niet maar zegt de huidige leverancier de leveringsovereenkomst op en zo is de aansluiting vacant.
Nu is de netbeheerder hier alleen een doorgeefluik en zonder een controle kunnen er nare dingen gebeuren die het leven van klanten een tijdlang gaan beheersen.
Gemak dient de mens met het overstappen, echter er kan een keerzijde aan zitten en dat heb ik nu al twee keer in de praktijk meegemaakt. Een keer zelf en de afgelopen dagen met een goede kennis die dit rauw op het dak viel.
"automagisch" ga je op de gewenste datum over en het contract wordt opgezegd bij jouw dan vorige leverancier.
Wat er in de achtergrond gebeurt is dat de nieuwe energieleverancier aan de netbeheerder waar de contractant bij zit doorgeeft dat er nieuwe leveringsovereenkomst is. De netbeheerder kijkt in systeem wie dan de huidige energieleverancier is en informeert die dat het contact beëdigd gaat worden en per wanneer.
Nu kan het zijn dat een derde een fout maakt en per ongeluk jouw adres invult en dan gaat jouw leveringsovereenkomst over en de ATO gaat dan ook door de nieuwe energieleverancier voldaan worden aan de netbeheerder.
Stel een klant heeft een vast contract en ineens is dat contract opgezegd en wil de energieleverancier een boete innen voor het niet uitdienen van het vaste contract. Daar sta je dan als klant. Je contract is weg, je zit bij een energieleverancier waar jij niets mee van doen hebt en je moet ook nog een boete betalen.
Zelf heb ik dit al twee keer meegemaakt en weet ondertussen dat net zo "automagisch" dit weer teruggedraaid kan worden. Je moet dan contact opnemen met de onbekende energieleverancier, vraag de netbeheerder wie jouw leveringsovereenkomst heeft gekaapt, en vraag die om teruggave van de leveringsovereenkomst.
Je moet dan wel die nieuwe energieleverancier overtuigen dat jij niet diegene bent geweest die het contract afsloot op jouw adres. Dat kan wel een problematisch zijn en dan moet je juridische stappen gaan ondernemen.
Dan als de leveringsovereenkomst wordt teruggeven aan de oude energieleverancier dan die ook moeilijk doen door slechtere voorwaarden etc te stellen. En die heeft in de tussentijd de boete nog staan omdat jouw vaste energiecontract eerder is beëindigd. Een boel koppijn zo.
Nu de netbeheerder ook de naam en adresgegevens ontvangen van de energieleveranciers lijkt het mij schone taak voor de netbeheerders om ook bij het ontvangen van overname van de leveringsovereenkomst die te vergelijken met die de nieuwe energieleverancier verstrekt.
Als een klant verhuist dan gaat de controle niet maar zegt de huidige leverancier de leveringsovereenkomst op en zo is de aansluiting vacant.
Nu is de netbeheerder hier alleen een doorgeefluik en zonder een controle kunnen er nare dingen gebeuren die het leven van klanten een tijdlang gaan beheersen.
Gemak dient de mens met het overstappen, echter er kan een keerzijde aan zitten en dat heb ik nu al twee keer in de praktijk meegemaakt. Een keer zelf en de afgelopen dagen met een goede kennis die dit rauw op het dak viel.
:strip_icc():strip_exif()/u/232340/crop5affede7756e3_cropped.jpeg?f=community)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/xdZaVGroDT5e40A8bKt0XFx4.jpg?f=user_large)
