Pakketje in brievenbus bezorgd maar inhoud niet ontvangen

[Sunrise]

Er zou vanmiddag een pakketje in de brievenbus geleverd zij van *knip* Naam winkel . Maar er is niks ontvangen. DHL zegt klagen bij Winkel , en Winkel zegt wachten tot zondag.

Nou is mijn vraag of dhl bezorgers soms pakketjes als bezorgd scannen en dan pas de volgende dag afleveren?

Ik snap niet dat Winkel duur geheugen zo verstuurt. Bijna 400 euro. Nu kan ik dus lekker een paar dagen stressen, zal wel goed komen want Winkel is redelijk fatsoenlijk en de bewijslast ligt bij hun maar toch zit het mij niet lekker.

[ Voor 10% gewijzigd door Yorinn op 22-09-2026 22:04 . Reden: Naam winkel weggehaald zoals in het SF Beleid staat ]

[418O2]

Ja dat doen ze. Jij hebt met dhl niets te maken want je bent de opdrachtgever niet.

[EvH]

Postnl doet dit ontzettend vaak.. mega vervelend (voor beide partijen )

[slein78]

Heb dit ook al een paar keer bij Winkel brievenbuspakketjes meegemaakt, een paar dagen later lag het pakketje inderdaad in de brievenbus, maar kloppen doet het inderdaad niet.

Nog even geduld vrees ik.

[ Voor 5% gewijzigd door Yorinn op 22-09-2026 22:04 ]

[Sunrise]

Oke dan weet ik genoeg.

Wat is de gedachte erachter van zo'n bezorger? Krijgt die persoon dan direct uitbetaald bij het bezorgen en niet gewoon aan het 'eind' van de maand?

[KevinskiNL]

Je zou eens kunnen kijken wat de API (https://api-gw.dhlparcel.nl/docs/) aan GEO location aangeeft. Dan heb je een idee waar de bezorger het eventueel heeft "afgeleverd". Zo heb ik voor de buren al eens een pakketje terug gevonden wat in de verkeerde straat op hetzelfde huisnummer was afgeleverd.

Mocht je hulp nodig hebben hiermee stuur me dan een dm.

[ Voor 95% gewijzigd door KevinskiNL op 04-09-2026 21:34 ]

[jgsr]

KevinskiNL schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 21:22:
Je zou eens kunnen kijken wat de API (https://api-gw.dhlparcel.nl/docs/) aan GEO location aangeeft. Dan heb je een idee waar de bezorger het eventueel heeft "afgeleverd". Zo heb ik voor de buren al eens een pakketje terug gevonden wat in de verkeerde straat op hetzelfde huisnummer was afgeleverd.

Mocht je hulp nodig hebben hiermee stuur me dan een dm.

Bestaat een dergelijke api ook voor PostNL?

[KevinskiNL]

Volgens mij had ik dat ook eens gezocht maar hebben ze dat afgeschermd. Voor DHL Parcel hoef je voor die informatie niet te authenticeren.

[Sunrise]

Dankzij kevinskiNL's hulp/tool kunnen zien dat het bij de buren of de buren ernaast is gebracht, locatie gegevens precies tussen de twee huizen. Als het zo accuraat is zoals afgebeeld. Misschien scannen ze het in de bus en pingt ie daar locatiegevevens. Maar de locatie was aan het huis ipv op straat. Dus geen idee hoe precies die gegevens zijn.

Maar ik kan het niet controleren gezien ik in het buitenland ben en mijn hoogbejaarde ouders druk zijn met ziekenhuisbezoeken. En ik dacht dat de buren op vakantie zijn. Even afwachten dus.


Update: pakketje gevonden in bed Moeder (alzheimers) alleen is de inhoud zoek.

Die locatiegegevens van dat systeem zijn dus niet zo accuraat.

[ Voor 12% gewijzigd door Sunrise op 05-09-2026 13:19 ]

[Sunrise]

Inhoud van de enveloppe is nooit meer gevonden. Weet ook niet zeker of het erin zat, daar ga ik gemakshalve maar even van uit.

Ben behoorlijk gefrustreerd maar ik weet niet wat mijn rechten zijn. 32gb ddr 5 dim (2x16) is geen grap financieel gezien.

Enerzijds had ik niet verwacht dat ze zulke dure dims in een enveloppe door de brievenbus zouden doen, anderzijds is het noodlottig (dikke pech?) dat mijn moeder met alzheimer de enveloppe heeft gepakt. Zaten ze er in? Heeft ze ze weggegooid? Ik zal het het waarschijnlijk nooit weten. Ze heeft een geheugen van 3 minuten, daar kan je echt geen gesprek meer mee voeren, steeds herhaling. Ter verduidelijking.

Typisch iets van overmacht of had ik mogen verwachten dat Winkel het als een pakket zou aanbieden?

Ik ga nog wel een keer zoeken maar indien ik het niet vind, wat dan? Accepteren of 'stennis' schoppen bij Winkel? Heb het al gemeld aan Winkel, dat ik de bezorging matig vond en de situatie uitgelegd. Ik zei dat nog een keer zou gaan zoeken maar daar ben ik door overmacht (buitenland drama) nog niet aan toe gekomen.

Ik heb al gegoogled op inboedelverzekering maar daar kan ik zeker niet op rekenen, aldus google.

[ Voor 2% gewijzigd door Yorinn op 22-09-2026 22:05 ]

[Aganim]

Typisch iets van overmacht of had ik mogen verwachten dat Winkel het als een pakket zou aanbieden?

Ik snap even niet wat dat had uitgemaakt. Als je moeder een envelop open kan maken, dan kan ze dat met een pakket toch ook doen?

[ Voor 4% gewijzigd door Yorinn op 22-09-2026 22:05 ]

[Sunrise]

Aganim schreef op dinsdag 22 september 2026 @ 18:29:
[...]

Ik snap even niet wat dat had uitgemaakt. Als je moeder een envelop open kan maken, dan kan ze dat met een pakket toch ook doen?

Vergeten te melden, maar mijn vader maakt altijd de deur open. Het voelt ook wel als overmacht maar ik had niet verwacht dat ze het in een enveloppe zouden sturen.

[Minimalist1]

Sunrise schreef op dinsdag 22 september 2026 @ 18:22:
Typisch iets van overmacht of had ik mogen verwachten dat Winkel het als een pakket zou aanbieden?

Het is ook echt nooit goed hè….. vervelend wel voor je natuurlijk.

Maar het is toch wel een beetje onzin dat je verwacht dat iets dat in de brievenbus past persé in een grote doos zou moeten komen. Dan is er vast weer gezeur over die onzinnige verspilling van verpakkingsmateriaal….

Als er iets prima in zo’n kartonnen enveloppe past is het geheugen of iets als SSD’s. Die zitten zelf al meer dan voldoende stevig verpakt.

[ Voor 14% gewijzigd door Yorinn op 22-09-2026 22:06 ]

[Sunrise]

Minimalist1 schreef op dinsdag 22 september 2026 @ 18:41:
[...]

Het is ook echt nooit goed hè….. vervelend wel voor je natuurlijk.

Maar het is toch wel een beetje onzin dat je verwacht dat iets dat in de brievenbus past persé in een grote doos zou moeten komen. Dan is er vast weer gezeur over die onzinnige verspilling van verpakkingsmateriaal….

Nou boven een bepaald bedrag vind ik brievenbuspost niet zo geschikt. We praten hier over honderden euros. Als ik een optie had, had ik het niet gekozen.


Quote

3. Diefstal- en verliesgevoeligheid

Bij heel dure producten is niet alleen schade een risico, maar ook diefstal. Een bubbeltjesenveloppe voelt en oogt vaak minder waardevol, wat soms een bewuste keuze is van bedrijven (stealth packaging). Echter, als het bedrijf het product niet aangetekend of verzekerd heeft verstuurd, dragen zij zelf het volledige financiële risico als de enveloppe kwijtraakt of wordt opengescheurd.

Nou kan ik het niet bewijzen of het product er wel of niet in zat, dus dat is wel lastig.

[ Voor 33% gewijzigd door Sunrise op 22-09-2026 18:50 ]

[Yorinn]

Ik heb de naam van de winkel uit verschillende reacties verwijderd zoals ook in het Shopping Forum Beleid staat.