Windows update fout ingeslopen? H80004005

[Draconian]

Mijn vraag
Weet iemand de oplossing na een Windows update van afgelopen week? Hele bedrijf heeft ineens last van deze error in Microsoft Excel.



Relevante software en hardware die ik gebruik
Office 365

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Allerlei forums maar dat zijn fouten van jaren geleden en deze oplossingen werken niet.

[ResuCigam]

Start Excel eens op in safe mode en kijk of je dan nog steeds problemen hebt.

[Draconian]

ResuCigam schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 12:00:
Start Excel eens op in safe mode en kijk of je dan nog steeds problemen hebt.

Probleem heb ik denk al gevonden dankzij Gemini. Wij gebruiken nog Exact Globe Next en deze maak gebruik van een hele oude invoegtoepassing uit het jaar 2000. EG2000.XLA. Na een security update wordt deze als onveilig beschouwd is mijn vermoeden. We gaan toevallig volgende maand over naar Globe +. Dan zou het verholpen moeten zijn. We lopen wat achter met Exact :-) Dan kunnen de gebruikers ook over naar een Office 365 64bit versie. Want Exact Globe Next vereiste nog een 32bit versie.

[RobertC54]

@Draconian werkt het bij jou weer? Wij ervaren hetzelfde probleem bij onze klanten. Echter, zij werken al met Exact Globe+

De file EG2000.XLA wordt dan ook niet gebruikt, wel:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Library\ExactGlobe.xlam

Het is wel sinds afgelopen weekend en bij meerdere klanten.

[Draconian]

RobertC54 schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 12:21:
@Draconian werkt het bij jou weer? Wij ervaren hetzelfde probleem bij onze klanten. Echter, zij werken al met Exact Globe+

De file EG2000.XLA wordt dan ook niet gebruikt, wel:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Library\ExactGlobe.xlam

Het is wel sinds afgelopen weekend en bij meerdere klanten.

Super bedankt voor de update. Dan weten we dat het dit probleem dus niet gaat oplossen. Perfect om dit zo snel via Tweakers uit te wisselen.

Ik had ook een andere oplossing geprobeerd maar werkte helaas niet. In vertrouwenscentrum deze optie aangezet. Niets geholpen. Het is dan wachten op meer gebruikers en dat Microsoft met een oplossing gaat komen denk ik?

Microsoft heeft hoogstwaarschijnlijk een update gepusht die de beveiliging of het geheugenbeheer van VBA aanpast, waardoor de Exact add-ins nu crashen.

[ Voor 6% gewijzigd door Draconian op 24-08-2026 12:45 ]

[Nielless]

Hier ook bij een klant i.c.m. de Exact add-in. Voor nu uitgeschakeld.

[Draconian]

Nielless schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 12:45:
Hier ook bij een klant i.c.m. de Exact add-in. Voor nu uitgeschakeld.

Welke heb je uitgeschakeld? Ik neem aan de Exact Add-in?
Ah, het staat er al deze in je tekst :-) Excuus.

[ Voor 5% gewijzigd door Draconian op 24-08-2026 12:48 ]

[Vorkie]

Als je de case hebt aangemeld bij Exact (Wat ik hoop), misschien de referentie hier delen?

[Draconian]

Vorkie schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 12:52:
Als je de case hebt aangemeld bij Exact (Wat ik hoop), misschien de referentie hier delen?

Ik heb deze net aangemeld bij onze Exact partner AB. Support bij Exact zelf is dramatisch. Veel technisch kennis tekort.

[RobertC54]

Wij hebben onze klant ook al gevraagd een case aan te maken bij Exact.

Het is voor hen geen oplossing om de Add-In (ExactGlobe.xlam) uit te schakelen. Dan werkt Excel waarschijnlijk wel, maar ze hebben die Add-In nodig.

Dank voor ieders moeite. Ik volg het topic.

[Draconian]

Update.

Staat schijnbaar al vanaf 21 augustus op Exact support.
https://status.exact.com/incidents/1ffh89wqgx2k
Support van ons zegt:
Exact kan zo snel hier geen oplossing voor maken.
De oplossing voor nu is de update van Office terug te draaien naar build 2607

[ Voor 42% gewijzigd door Draconian op 24-08-2026 14:10 ]

[Nielless]

Draconian schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 12:47:
[...]

Welke heb je uitgeschakeld? Ik neem aan de Exact Add-in?
Ah, het staat er al deze in je tekst :-) Excuus.

[Afbeelding]

"Exact Globe Excel Add-in"

[Blokker_1999]

In bedrijfsomgevingen beveel ik daarom ook aan om je update kanaal op Monthly Enterprise te zetten. Dan hadden de clients op dit moment alsnog op 2607 blijven zitten terwijl Exact een maand krijgt om het probleem op te sporen en op te lossen met een update. Alsnog een krappe periode voor zo een bedrijf, maar beter dan wanneer ze de bug zelf ook maar ontdekken samen met gebruikers.