Overstappen van Delta -> Odido, waar rekening mee houden?

[pven]

Ik heb nu glasvezel van Delta. Omdat ik een eigen router heb, heb ik die in de DMZ van de Nokia-modem van Delta opgenomen. Als ik het goed heb, is een modem bij Odidio niet nodig als je geen telefonie gebruikt. De theorie die mij bekend is, is dat je 'een kastje' krijgt waar je een netwerkkabel vanuit de router inplugt, en waarbij de andere kant van het kastje uit 'de muur' komt. Verder moet ik nog iets met VLAN300 (?) doen, om TV voor elkaar te krijgen. Ik ken niet de exacte termen van al die hardware, vandaar wat vaagheden in dit bericht.

Mijn vraag, want ik zit niet zo graag zonder internet thuis: is dit alles? Het klinkt zo simpel, dat ik begin te twijfelen, vandaar dit topic.

NB: ivm deze wijziging wil ik vervroegd opzeggen.

[_JGC_]

Van Odido krijg je een Nokia ONT, daarop plaats je je eigen router met VLAN 300 en DHCP idd. Veel moeilijker is het niet.

Waar de moeilijkheid wel zit: Odido laat de installatie door Guidion doen, die nemen ook de ONT en Zyxel router mee. Je krijgt dus geen apparatuur opgestuurd. Kans bestaat dat de Guidion monteur op het laatst afzegt en je Delta verbinding al is overgezet naar Odido, je zit dan wel zonder internet.

Maargoed, als alles volgens planning loopt gaat 's morgens je Delta router offline omdat die niet meer geaccepteerd wordt op het netwerk en komt in de loop van de dag iemand van Guidion bij je aanbellen om een ONT te plaatsen en de Zyxel router aan te sluiten.

[pven]

Je maakt me bang. Zijn die monteurs flexibel genoeg om alleen de ONT aan te sluiten, en mij de rest zelf te laten doen? Of moeten ze hun vinkjes wel kunnen zetten?

Maar dan heb ik er wel wat meer vertouwen in. In het slechtste geval zit ik dan even wat langer zonder internet, wat ivm werk gewoon niet handig is.

[bjusterbaarlik]

Die ene minuut die het extra duurt is al een probleem? Dat denk ik dat je beter helemaal niet moet overstappen naar een andere provider. Als alles tegenzit zoals hierboven al aangegeven heb je niks. De kans is klein, maar van te voren weet je niet hoe het gaat lopen.

[_JGC_]

pven schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 11:31:
Je maakt me bang. Zijn die monteurs flexibel genoeg om alleen de ONT aan te sluiten, en mij de rest zelf te laten doen? Of moeten ze hun vinkjes wel kunnen zetten?

Maar dan heb ik er wel wat meer vertouwen in. In het slechtste geval zit ik dan even wat langer zonder internet, wat ivm werk gewoon niet handig is.

In mijn geval kwam de monteur om 16:55 pas langs. Was blij dat ik mijn eigen router had want dan hoefde hij geen wifi metingen te doen. ONT vervangen, Zyxel router aangesloten, test gedraaid of de verbinding werkte en daarna Zyxel router weer terug in de doos en weg.

Normaalgesproken moeten ze nog wifi testjes doen voor snelheid en dekking en dergelijke, dat heeft 'ie bij mij overgeslagen en in rapport gezet waarom. Denk dat 'ie nog geen kwartier binnen is geweest, daarna had 'ie nog 2 klanten.

Overigens is het "Guidion sluit aan en neemt apparatuur mee" gedoe de reden waarom ik bij een volgende overstap niet rechtstreeks van een andere Delta aanbieder naar Odido zou gaan. Ik heb eerder bij Odido gezeten, kreeg toen de apparatuur per post en had het 's morgens vroeg al werkend aangesloten, nu moest ik wachten op de monteur. Mijn laatste overstap was Ziggo -> Odidio.

[hcQd]

Als je opziet tegen overstappen kun je ook nog eens kijken of klagen bij Delta helpt: nieuws: Delta biedt klanten die bezwaar maakten alternatief tv-pakket zonder ESPN aan.

[pven]

bjusterbaarlik schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 11:36:
Die ene minuut die het extra duurt is al een probleem? Dat denk ik dat je beter helemaal niet moet overstappen naar een andere provider. Als alles tegenzit zoals hierboven al aangegeven heb je niks. De kans is klein, maar van te voren weet je niet hoe het gaat lopen.

Heb je wel gelezen waar ik op reageer?

_JGC_ schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 11:50:
[...]

In mijn geval kwam de monteur om 16:55 pas langs. Was blij dat ik mijn eigen router had want dan hoefde hij geen wifi metingen te doen. ONT vervangen, Zyxel router aangesloten, test gedraaid of de verbinding werkte en daarna Zyxel router weer terug in de doos en weg.

Normaalgesproken moeten ze nog wifi testjes doen voor snelheid en dekking en dergelijke, dat heeft 'ie bij mij overgeslagen en in rapport gezet waarom. Denk dat 'ie nog geen kwartier binnen is geweest, daarna had 'ie nog 2 klanten.

Overigens is het "Guidion sluit aan en neemt apparatuur mee" gedoe de reden waarom ik bij een volgende overstap niet rechtstreeks van een andere Delta aanbieder naar Odido zou gaan. Ik heb eerder bij Odido gezeten, kreeg toen de apparatuur per post en had het 's morgens vroeg al werkend aangesloten, nu moest ik wachten op de monteur. Mijn laatste overstap was Ziggo -> Odidio.

Allemaal erg interessant. Dank!

hcQd schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 12:03:
Als je opziet tegen overstappen kun je ook nog eens kijken of klagen bij Delta helpt: nieuws: Delta biedt klanten die bezwaar maakten alternatief tv-pakket zonder ESPN aan.

Die had ik gelezen. Overstappen maakt het altijd goedkoper dan klant blijven. In het verleden heb ik wel eens gedreigd met overstappen, en toen keeg ik 24 maanden lang korting (dat is tot november dit jaar). Maar ik betaal nu alsnog te veel vergeleken met andere aanbieders.

[EDIT]

Uit eigen ervaring: ja het is echt zo simpel als vlan 300 en DHCP configureren in de eigen router en die aansluiten op de ONT.

Let wel op: de Delta-verbinding wordt de avond ervoor al rond middernacht of 's ochtends vroeg afgesloten! Dus als de monteur laat op de dag komt, zit je dus mogelijk een dag zonder internet.

Bij mij wilde de monteur echt nog even de Zyxel aangesloten zien. Volgens mij is dat voor de administratieve activering, want ik kreeg meteen na het aansluiten de melding dat mijn verbinding opgeleverd was en een paar minuten daarna de melding vanuit Delta dat mijn verbinding nu echt beëindigd was. Daarna vroeg hij mij om even een speedtest te doen, zodat hij kon aangeven dat de verbinding echt werkte. Hij was met 5 minuten weer weg, waarna ik de Zyxel heb verwijderd en mijn eigen router heb aangesloten met de eerder genoemde configuratie.

[lier]

Welke (eigen) router wil je aansluiten?

[pven]

lier schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 15:55:
Welke (eigen) router wil je aansluiten?

Ubiquiti Cloud Gateway Ultra

[nelizmastr]

pven schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 16:18:
[...]

Ubiquiti Cloud Gateway Ultra

Dan is VLAN300 instellen geen probleem. Dat doe je onder internet > klik boven op je wan interface > VLAN ID 300 en opslaan. Klaar is kees.

Dit is niet voor TV maar juist voor internet. TV gaat er tegenwoordig ook overheen, maar vroeger was dat weer een apart VLAN

Verder hoef je niets te doen zodra de ONT hangt en werkt.

[pven]

nelizmastr schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 18:48:
[...]

Dan is VLAN300 instellen geen probleem. Dat doe je onder internet > klik boven op je wan interface > VLAN ID 300 en opslaan. Klaar is kees.

Dit is niet voor TV maar juist voor internet. TV gaat er tegenwoordig ook overheen, maar vroeger was dat weer een apart VLAN

Verder hoef je niets te doen zodra de ONT hangt en werkt.

Meteen even gekeken, zonder echt iets op te slaan. Dit stelt niet veel voor inderdaad.

[Frogmen]

De Guidion monteur test altijd even met de Zyxel router dat moeten ze maar die mag je nog in hun bijzijn eruit trekken en vervangen voor je eigen router. De Zyxel wel bewaren want als er gezeik is moet je die even aansluiten. Moeilijker is het niet.

Bedenk wel dat je ook eventueel aan Delta een andere router kan vragen die alleen je glas naar UTP omzet, je krijgt dan een ont. Hoef je niet over te stappen en ze sturen hem zo op.

[pven]

Oh boy, ik had even wat gemist. Eerder heb ik Delta wel eens om korting gevraagd, en wat blijkt: tot het eind van de looptijd heb ik gratis TV. Vervroegd opzeggen kan dus niet, omdat deze prijsstijging mij niet raakt.

Nu weet ik iig voldoende voor als de looptijd wel voorbij is. Dank voor alle antwoorden, dit heeft mij enorm geholpen!

[DaCootMeister]

Ok, ik heb dezelfde kwestie nu gaande en zal mijn Delta abbo gaan opzeggen nu ik weet dat ik met eigen modem / ONT (NOKIA XS-010X-R) ook een verbinding kan opzetten bij Odido.

Delta kwam met een belachelijk verlengingsaanbod van wel een 10-tje per maand korting voor weer eens 2 jaar. Als ik dat doorrekende scheelde het me 400 euro per 2 jaar tov een nieuwe abbonnee aldaar.

Het huidige 2 jaar abbo van Odido is een interessante keuze. En na 2 jaar zie ik wel weer verder als ze gek gaan doen met prijzen.

[EWS99]

Let er op dat je bij Odido nog geen IPv6 krijgt. Niet voor iedereen super belangrijk, maar wel handig om te weten als je het wel nodig hebt.

[_JGC_]

@DaCootMeister Van Odido krijg je ook gewoon een XS-010X-R (2 jaar geleden een XS-010X-Q). Dus je eigen ONT kan je in de kast leggen, hoef je niet te laten registreren. Wel opbergen voordat de monteur komt, anders heb je kans dat 'ie hem meeneemt.

[pven]

EWS99 schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 12:54:
Let er op dat je bij Odido nog geen IPv6 krijgt. Niet voor iedereen super belangrijk, maar wel handig om te weten als je het wel nodig hebt.

En let op: in tegenstelling tot Delta doet Odido volgens mij wel aan wisselende IP's. Als ik bij Delta de stekker er voor een paar uur uit trek dan heb ik nog steeds hetzelfde IP, bij Odido is dat blijkbaar niet.

[Yariva]

Daarvoor zijn gelukkig slimme trucjes zoals bijvoorbeeld https://hub.docker.com/r/favonia/cloudflare-ddns. Want zo vaak zal dat als het goed is ook niet gebeuren.

[DaCootMeister]

_JGC_ schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 13:16:
@DaCootMeister Van Odido krijg je ook gewoon een XS-010X-R (2 jaar geleden een XS-010X-Q). Dus je eigen ONT kan je in de kast leggen, hoef je niet te laten registreren. Wel opbergen voordat de monteur komt, anders heb je kans dat 'ie hem meeneemt.

@_JGC_ eeuh hoezo? Is mijn eigen, gekochte, ONT dus die is en blijft van mij ... toch? Of heb jij iets anders meegemaakt?

[_JGC_]

DaCootMeister schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 22:35:
[...]

@_JGC_ eeuh hoezo? Is mijn eigen, gekochte, ONT dus die is en blijft van mij ... toch? Of heb jij iets anders meegemaakt?

Ik had een XS010Q hangen van Delta, die werd vervangen door een nieuwere XS010R eveneens van Delta. De monteur heeft de Q meegenomen.
Nou zijn dit apparaten die door Delta uitgegeven worden aan de providers, als klant kan je er helemaal niks mee want Delta weigert ze te activeren.

Om te voorkomen dat de monteur jouw eigen gekochte Nokia ONT meeneemt zou ik 'm gewoon opbergen, of goed opletten dat het ding blijft hangen of liggen.

[DaCootMeister]

_JGC_ schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 23:15:
[...]

Ik had een XS010Q hangen van Delta, die werd vervangen door een nieuwere XS010R eveneens van Delta. De monteur heeft de Q meegenomen.
Nou zijn dit apparaten die door Delta uitgegeven worden aan de providers, als klant kan je er helemaal niks mee want Delta weigert ze te activeren.

Om te voorkomen dat de monteur jouw eigen gekochte Nokia ONT meeneemt zou ik 'm gewoon opbergen, of goed opletten dat het ding blijft hangen of liggen.

Ahh... zo.. Ik zag op de parrtner site van Guideon dat ze ook wel eens Huawei EN8010Ts-20 XGS-PON ONT's installeren. Het is mij om het even btw. Beiden doen 10 Gbit max.

Mocht er een vervanging komen kan ik mijn Nokia weer op marktplaats zetten.

Verder gaat het wel goedkomen want ik ben bij de installatie gewoon aanwezig :-) DAnk in ieder geval voor je zorg :-)

[bjusterbaarlik]

DaCootMeister schreef op zaterdag 15 augustus 2026 @ 07:27:
[...]

Ahh... zo.. Ik zag op de parrtner site van Guideon dat ze ook wel eens Huawei EN8010Ts-20 XGS-PON ONT's installeren. Het is mij om het even btw. Beiden doen 10 Gbit max.

Mocht er een vervanging komen kan ik mijn Nokia weer op marktplaats zetten.

Verder gaat het wel goedkomen want ik ben bij de installatie gewoon aanwezig :-) DAnk in ieder geval voor je zorg :-)

De Huawei ONT voor XGS-PON krijg je alleen als Odido eigen apparatuur in de PoP heeft. Bij Delta is dat sowieso niet mogelijk. Dat is altijd Delta apparatuur en Nokia ONT.

[king006]

pven schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 13:50:
[...]

En let op: in tegenstelling tot Delta doet Odido volgens mij wel aan wisselende IP's. Als ik bij Delta de stekker er voor een paar uur uit trek dan heb ik nog steeds hetzelfde IP, bij Odido is dat blijkbaar niet.

Hier nu bijna 1 jaar Odido en nog 0 nieuwe IP’s gehad. Zelfs niet na enkele minuten stroomloos maken van apparatuur.

[RiDo78]

Ik ben juist blij dat ik bij Odido weg ben, mede vanwege het datalek. Dat is natuurlijk aan eenieder om daar zelf een waardeoordeel aan te hangen. Maar ik wil je wel op het hart drukken om alleen over te stappen naar Odido als je zeker van je zaak bent. De 14-dagen bedenktijd heeft mij bij Odido namelijk nogal wat gezeik opgeleverd.

Voor het datalek heb ik een Odido internet thuis abonnement afgesloten en voor de aansluitdatum kwam dat datalek bovendrijven. Ik ben niet meteen weggerend want overal waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Maar de manier waarop Odido er mee omging, de manier van communiceren (als ze al iets stuurden) en de arrogantie van het bedrijf was mijn motivatie om toch over te stappen. De aanvraag kon niet meer geannuleerd worden en opstappen/overstappen kon tussen het moment van oplevering tot 14-dagen daarna.

Dus ik heb in die periode de overstap naar KPN geregeld en kreeg een factuur van 571 euro voor de resterende termijnen. Dat was in Maart. Vele telefoontjes met de helpdesk later (die niet veel meer kan/wil/mag dan een 'verzoek tot restitutie / credit factuur' indienen en uitstel van betaling regelen), is het van de week eindelijk geregeld. Althans, dat hoop ik. Ik kreeg namelijk nog een laatste aanmaning om 15 euro te betalen. Dat bleken administratiekosten te zijn vanwege de 'te late betaling'. Odido vind het blijkbaar gek dat ik niet eerst 571 euro aftik om vervolgens braafjes op de credit te wachten. Vervolgens doen ze er maanden over om die creditfactuur goed te keuren en door 'de computer' te laten verrekenen. En al die tijd sturen ze vrolijk herinneringen en aanmaningen. Waarop de klantenservice niet veel meer kan dan de uitstel van betaling weer verlengen. Ookal zien ze de factuur en de credit-factuur allebei in het systeem staan, ze kunnen die niet zomaar tegen elkaar wegstrepen.

Dus als je over wilt stappen naar Odido, zorg dan dat je zeker bent. Want als je overstapt in de wettelijke bedenktijd dan gaat Odido alles wat wettelijk gezien in hun macht ligt gebruiken om te boel te vertragen. En je bent zo een half jaar en vele telefoontjes met hun hulpelozedesk verder.

[pven]

Ik sta 6x in het datalek van Odido, dus daar maak ik mij eerlijk gezegd geen zorgen over.

[DaCootMeister]

RiDo78 schreef op zaterdag 15 augustus 2026 @ 12:08:
Ik ben juist blij dat ik bij Odido weg ben, mede vanwege het datalek. Dat is natuurlijk aan eenieder om daar zelf een waardeoordeel aan te hangen. Maar ik wil je wel op het hart drukken om alleen over te stappen naar Odido als je zeker van je zaak bent. De 14-dagen bedenktijd heeft mij bij Odido namelijk nogal wat gezeik opgeleverd.

Voor het datalek heb ik een Odido internet thuis abonnement afgesloten en voor de aansluitdatum kwam dat datalek bovendrijven. Ik ben niet meteen weggerend want overal waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Maar de manier waarop Odido er mee omging, de manier van communiceren (als ze al iets stuurden) en de arrogantie van het bedrijf was mijn motivatie om toch over te stappen. De aanvraag kon niet meer geannuleerd worden en opstappen/overstappen kon tussen het moment van oplevering tot 14-dagen daarna.

Dus ik heb in die periode de overstap naar KPN geregeld en kreeg een factuur van 571 euro voor de resterende termijnen. Dat was in Maart. Vele telefoontjes met de helpdesk later (die niet veel meer kan/wil/mag dan een 'verzoek tot restitutie / credit factuur' indienen en uitstel van betaling regelen), is het van de week eindelijk geregeld. Althans, dat hoop ik. Ik kreeg namelijk nog een laatste aanmaning om 15 euro te betalen. Dat bleken administratiekosten te zijn vanwege de 'te late betaling'. Odido vind het blijkbaar gek dat ik niet eerst 571 euro aftik om vervolgens braafjes op de credit te wachten. Vervolgens doen ze er maanden over om die creditfactuur goed te keuren en door 'de computer' te laten verrekenen. En al die tijd sturen ze vrolijk herinneringen en aanmaningen. Waarop de klantenservice niet veel meer kan dan de uitstel van betaling weer verlengen. Ookal zien ze de factuur en de credit-factuur allebei in het systeem staan, ze kunnen die niet zomaar tegen elkaar wegstrepen.

Dus als je over wilt stappen naar Odido, zorg dan dat je zeker bent. Want als je overstapt in de wettelijke bedenktijd dan gaat Odido alles wat wettelijk gezien in hun macht ligt gebruiken om te boel te vertragen. En je bent zo een half jaar en vele telefoontjes met hun hulpelozedesk verder.

het datalek is inmiddels wel gedicht neem ik aan? overal vinden hacks plaats vrees ik, en mijn NAW gegevens zullen vast op het darkweb bekend zijn. Hoe je erop reageert bij phishing is bepalend

[thaMini]

Mijn overgang van Delta/Caiway naar Odido ging allesbehalve soepel.
Het licht verdween op de overstapdag, dat was te verwachten. Maar de verplichte monteur van Guidion kwam niet verder dan het modem aansluiten en constateren dat er nog geen licht was. Dat had ik zelf ook wel gekund. Hij zou het gaan regelen....
Het heeft me letterlijk uren klantenservice van Odido, heel veel frustratie en een maand geen internet gekost voordat Odido het juiste ticket had aangemaakt bij Delta om de fysieke verbinding in de wijkkast eens na te zien.

Dan kom je pas tot de ontdekking hoeveel onderdelen van je smarthome graag internet willen.

[RiDo78]

DaCootMeister schreef op zaterdag 15 augustus 2026 @ 20:15:
[...]

het datalek is inmiddels wel gedicht neem ik aan? overal vinden hacks plaats vrees ik, en mijn NAW gegevens zullen vast op het darkweb bekend zijn. Hoe je erop reageert bij phishing is bepalend

Het ging mij duidelijk niet om te waarschuwen tegen het datalek. Die afweging moet je zelf maken. Maar de manier waarop Odido denk met consumenten om te kunnen gaan… de honden lusten er geen brood van.

[DaCootMeister]

RiDo78 schreef op zaterdag 15 augustus 2026 @ 23:47:
[...]

Het ging mij duidelijk niet om te waarschuwen tegen het datalek. Die afweging moet je zelf maken. Maar de manier waarop Odido denk met consumenten om te kunnen gaan… de honden lusten er geen brood van.

Ok check, dat is een goed argument. Laat ik er vanuit gaan dat iedere provider zich eerst moet bewijzen tot het tegendeel is bewezen er slechte service is. Dan ga ik met 2 jaar gewoon weer weg. Bij Ciaiway/Delta heb ik totaal 6 jaar gezeten, was er best over te spreken muv de structurele prijsverhogingen

[DaCootMeister]

thaMini schreef op zaterdag 15 augustus 2026 @ 20:39:
Mijn overgang van Delta/Caiway naar Odido ging allesbehalve soepel.
Het licht verdween op de overstapdag, dat was te verwachten. Maar de verplichte monteur van Guidion kwam niet verder dan het modem aansluiten en constateren dat er nog geen licht was. Dat had ik zelf ook wel gekund. Hij zou het gaan regelen....
Het heeft me letterlijk uren klantenservice van Odido, heel veel frustratie en een maand geen internet gekost voordat Odido het juiste ticket had aangemaakt bij Delta om de fysieke verbinding in de wijkkast eens na te zien.

Dan kom je pas tot de ontdekking hoeveel onderdelen van je smarthome graag internet willen.

Ik verwacht/hoop dat ik op moment ik met Guideon de afspraak maak ik kan aangeven dat ik gebruik maak van een eigen ONT/modem en ze daarop anticiperen. Bij Delta had ik een heel script nodig bij de helpdesk om deze ONT te registreren qua provisioning en CGNAT uit te zetten.


NB. ik hou jullie via dit topic wel op de hoogte over de voortgang

[ Voor 3% gewijzigd door DaCootMeister op 16-08-2026 09:37 ]