Mijn vraag gaat over https://tweakers.net/info/algemene-voorwaarden/shopreviews/
Hoe kan ik een webshop reviewen die privacywetgeving schendt?
Ik heb er een groot aantal bestellingen geplaatst, de bestellingen zelf zijn prima verlopen.
Bij een van de bestellingen wilde ik achteraf betalen omdat het mij niet uit kwam om mijn telefoon te pakken, toen werd ik verwezen naar een betaalverwerker.
Ik heb geen account aangemaakt bij de betaalverwerker, de betaalverwerker wilde mijn ID, die weiger ik te delen. Ook ga ik niet akkoord met de voorwaarden van die specifieke betaalverwerker.
Ik ben terug gegaan (zonder zelf mijn gegevens te delen, ik heb zelf niks ingevuld, niks gedeeld, niks akkoord gegaan, geen vinkjes gezet, alles geannuleerd/cancel geklikt) en heb dan toch maar mijn telefoon gepakt en normaal betaald via een andere betaalprovider.
De bestelling zelf verliep prima, maar een half tot jaar later (ik weet niet exact bij welke bestelling) krijg ik spam e-mail van de betaalverwerker.
Dit vond ik raar. Mijn e-mail richt ik zo in dat ik een eigen domein heb, die noem ik even mijndomein.nl als voorbeeld, waarbij ik webshopnaam@mijndomein.nl gebruik voor communicatie. Op die e-mail kreeg ik de spam om diensten af te nemen van de betaalverwerker.
Dus ik neem contact op met de webshop maar deze blijft bij haar standpunt dat ze niks fout hebben gedaan en dat ik "zelf" bij de betaalverwerker mij heb aangemeld voor nieuwsbrieven/reclame.
Daar is niks van waar want ik ken alle dark-patterns en meld mij nooit aan, en zelfs direct expliciet af van alle marketing, nieuwsbrieven, andere notificaties, overal waar ik zaken doe of accounts aan maak.
Ik ben dus op onderzoek uit gegaan en heb even proberen een bestelling flow te doen met het developer menu open en alle netwerk requests recorden:
1. gooi producten in winkelmandje
2. bestellen
3. klik op de betaalverwerker
4. bestel
5. wordt omgeleid naar de betaalverwerker - op dit punt heb ik zelf nog NIKS aangeklikt of aangeraakt op de website van de betaalverwerker.
Ik check de netwerk request logs, en ja hoor, de webshop stuurt automatisch mijn naam, e-mail en telefoonnummer, zonder dat ik daarvoor toestemming geef, naar de betaalverwerker. Of om technisch correct te zijn, de webshop instrueert mijn browser om een PUT request te doen naar de betaalvewerker met al mijn informatie. Zonder mij de mogelijkheid te geven eerst de voorwaarden te lezen, of zelf mijn gegevens door te laten geven.
Ze worden door mij hierop aangesproken en ze nemen mij alsnog niet serieus en beweren dat ze aan alle privacy regels voldoen, maar in hun privacy policy staat (beloven ze dus) dat ze alle partners en dienstverleners ook aan hun privacy policy zullen houden (en dus ook geen marketing zullen sturen wanneer er geen toestemming is).
Bij de webshop heb ik, al lange tijd, sinds dag 1, alle marketing toestemming en nieuwsbrieven e.d. uit staan, dat betwisten ze ook niet.
Toch blijven ze "mij" de schuld geven dat ik spam ontvang van de betaalverwerker op een e-mail dat alleen zij hebben. Als ik mij had aangemeld dan had ik wel webshopnaam-betaalverwerkernaam@mijndomein.nl gebruikt, of gewoon betaalvewerker@mijndomein.nl.
Als ik nu andere mede-Tweaker wil waarschuwen voor deze praktijken dan wordt mijn shopreview verwijderd omdat ik niet een specifieke bestelling kan aantonen waar dit is gebeurt.
Dus hoe kan ik andere mede-Tweakers wel waarschuwen?
Is het de bedoeling dat andere mede-Tweakers deze informatie niet mogen krijgen?
Een willekeurig (of het juiste/relevante) bestelnummer opgeven heeft geen nut, dan zegt de webshop "deze ordernummer is nooit door betaalverwerker verwerkt", en dat klopt, want ik ging niet akkoord met de voorwaarden, ging terug en betaalde met een andere methode.
Ik wil best wel met Tweakers-admins de mailwisseling delen, en het bewijs.
Hoe kan ik een webshop reviewen die privacywetgeving schendt?
Ik heb er een groot aantal bestellingen geplaatst, de bestellingen zelf zijn prima verlopen.
Bij een van de bestellingen wilde ik achteraf betalen omdat het mij niet uit kwam om mijn telefoon te pakken, toen werd ik verwezen naar een betaalverwerker.
Ik heb geen account aangemaakt bij de betaalverwerker, de betaalverwerker wilde mijn ID, die weiger ik te delen. Ook ga ik niet akkoord met de voorwaarden van die specifieke betaalverwerker.
Ik ben terug gegaan (zonder zelf mijn gegevens te delen, ik heb zelf niks ingevuld, niks gedeeld, niks akkoord gegaan, geen vinkjes gezet, alles geannuleerd/cancel geklikt) en heb dan toch maar mijn telefoon gepakt en normaal betaald via een andere betaalprovider.
De bestelling zelf verliep prima, maar een half tot jaar later (ik weet niet exact bij welke bestelling) krijg ik spam e-mail van de betaalverwerker.
Dit vond ik raar. Mijn e-mail richt ik zo in dat ik een eigen domein heb, die noem ik even mijndomein.nl als voorbeeld, waarbij ik webshopnaam@mijndomein.nl gebruik voor communicatie. Op die e-mail kreeg ik de spam om diensten af te nemen van de betaalverwerker.
Dus ik neem contact op met de webshop maar deze blijft bij haar standpunt dat ze niks fout hebben gedaan en dat ik "zelf" bij de betaalverwerker mij heb aangemeld voor nieuwsbrieven/reclame.
Daar is niks van waar want ik ken alle dark-patterns en meld mij nooit aan, en zelfs direct expliciet af van alle marketing, nieuwsbrieven, andere notificaties, overal waar ik zaken doe of accounts aan maak.
Ik ben dus op onderzoek uit gegaan en heb even proberen een bestelling flow te doen met het developer menu open en alle netwerk requests recorden:
1. gooi producten in winkelmandje
2. bestellen
3. klik op de betaalverwerker
4. bestel
5. wordt omgeleid naar de betaalverwerker - op dit punt heb ik zelf nog NIKS aangeklikt of aangeraakt op de website van de betaalverwerker.
Ik check de netwerk request logs, en ja hoor, de webshop stuurt automatisch mijn naam, e-mail en telefoonnummer, zonder dat ik daarvoor toestemming geef, naar de betaalverwerker. Of om technisch correct te zijn, de webshop instrueert mijn browser om een PUT request te doen naar de betaalvewerker met al mijn informatie. Zonder mij de mogelijkheid te geven eerst de voorwaarden te lezen, of zelf mijn gegevens door te laten geven.
Ze worden door mij hierop aangesproken en ze nemen mij alsnog niet serieus en beweren dat ze aan alle privacy regels voldoen, maar in hun privacy policy staat (beloven ze dus) dat ze alle partners en dienstverleners ook aan hun privacy policy zullen houden (en dus ook geen marketing zullen sturen wanneer er geen toestemming is).
Bij de webshop heb ik, al lange tijd, sinds dag 1, alle marketing toestemming en nieuwsbrieven e.d. uit staan, dat betwisten ze ook niet.
Toch blijven ze "mij" de schuld geven dat ik spam ontvang van de betaalverwerker op een e-mail dat alleen zij hebben. Als ik mij had aangemeld dan had ik wel webshopnaam-betaalverwerkernaam@mijndomein.nl gebruikt, of gewoon betaalvewerker@mijndomein.nl.
Als ik nu andere mede-Tweaker wil waarschuwen voor deze praktijken dan wordt mijn shopreview verwijderd omdat ik niet een specifieke bestelling kan aantonen waar dit is gebeurt.
Dus hoe kan ik andere mede-Tweakers wel waarschuwen?
Is het de bedoeling dat andere mede-Tweakers deze informatie niet mogen krijgen?
Een willekeurig (of het juiste/relevante) bestelnummer opgeven heeft geen nut, dan zegt de webshop "deze ordernummer is nooit door betaalverwerker verwerkt", en dat klopt, want ik ging niet akkoord met de voorwaarden, ging terug en betaalde met een andere methode.
Ik wil best wel met Tweakers-admins de mailwisseling delen, en het bewijs.
[ Voor 7% gewijzigd door grasmanek94 op 31-07-2026 15:07 ]