/u/451100/crop5d4d5c5033949_cropped.png?f=community)
Hoi,
Al meer dan 3 weken word er bij mij thuis geen stroom meer opgewekt omdat de solaradge omvormer een hardware fout heeft volgens solaredge zelf.
Dezelfde dag dat ik die melding heb gehad heb ik een case ingedient bij mijn installateur (Hoppenbrouwers). Al meer dan 3 weken totaal geen reactie. En als ik ze bel dan krijg ik te horen dat ze het zo ongelooflijk druk hebben. Dus ik wek al meer dan 3 weken niks op. En zeker in deze mooie weken komt dat slecht uit.
Nu is mijn vraag wat ik hier nou meer aan kan doen dan alleen maar de helpdesk bellen en vragen om een update. Kan ik ze nog aansprakelijk stellen voor iets? Of is dit normaal en gebeurt zoiets vaker?
Alvast bedankt voor de eventuele tips!
Al meer dan 3 weken word er bij mij thuis geen stroom meer opgewekt omdat de solaradge omvormer een hardware fout heeft volgens solaredge zelf.
Dezelfde dag dat ik die melding heb gehad heb ik een case ingedient bij mijn installateur (Hoppenbrouwers). Al meer dan 3 weken totaal geen reactie. En als ik ze bel dan krijg ik te horen dat ze het zo ongelooflijk druk hebben. Dus ik wek al meer dan 3 weken niks op. En zeker in deze mooie weken komt dat slecht uit.
Nu is mijn vraag wat ik hier nou meer aan kan doen dan alleen maar de helpdesk bellen en vragen om een update. Kan ik ze nog aansprakelijk stellen voor iets? Of is dit normaal en gebeurt zoiets vaker?
Alvast bedankt voor de eventuele tips!
Kona Electric 64kWh Limited Chalk White, 15 Jinko Solar 380WP Zonnepanelen