Waarschuwing? Bestelling bij Solago (Duitse Solarhandel24)

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Koepie
  • Registratie: Februari 2012
  • Nu online
Ik zoek ervaringen van andere die bij Solago hebben besteld. Ik heb ze inmiddels officieel in gebreke gesteld.

In april heb ik bij Solago een zonnepanelenset besteld (€ 4.000,-). De beloofde levertijd was 9 tot 14 werkdagen. Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en is er nog niet geleverd. De communicatie vanuit het bedrijf is volledig gestaakt en de telefoonlijnen zijn afgesloten.

​Solago stuurt per mail "leveringsupdates" waarin zij beweren 6000+ installaties per maand te versturen en deze plotselinge drukte niet aankunnen. Dit is aantoonbaar onjuist. Door het plaatsen van een nieuwe bestelling heb ik het verloop van hun opeenvolgende bestelnummers (SEU) kunnen achterhalen. Er blijkt dat er in twee maanden tijd in totaal nog geen 850 bestellingen zijn bijgekomen voor het hele bedrijf. Dit staat in schril contrast met de duizenden zendingen die de directie claimt te verwerken.

​Ondertussen blijft Solago op de website gewoon adverteren met korte, snelle levertijden om nieuwe klanten te trekken en vooraf te laten betalen. Ooo is er neem grote banner voor een zomeruitverkoop. Kortom ze doen hun best Tom nieuwe bestellingen binnen te halen, maar beweren tegelijkertijd overspoeld te zijn met orders. Dit wekt sterk de indruk van misleiding of acute financiële problemen waarbij geld van nieuwe klanten nodig is om oude gaten te dichten.

Wat denken jullie, ervaringen die wel positief zijn hoor ik graag.

Alle reacties


  • Gizz
  • Registratie: Maart 2001
  • Nu online

Gizz

Dunder-Mifflin, Inc.

Zo te zien ben je niet de enige die weken/maanden zit te wachten op een bestelling.

Ze schijnen lid te zijn van Thuiswinkel-waarborg waar een stappenplan van klacht, via ondersteuning vanuit Thuiswinkel, tot een geschillencommissie staat.

Canon EOS 5Dm3 + 5D + 7D + 300D + 1000FN + EF 17-40 4L + EF 35 1.4L + EF 50 1.8 + EF 80-200 2.8L + 550EX


  • The-Source
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 11:47
@Koepie met creditcard betaald?

Dan zou ik het daar gaan neer leggen.

Taal fouten inbegrepen ;)


  • Koepie
  • Registratie: Februari 2012
  • Nu online
Ik zag het en der veel dezelfde ervaringen inderdaad. Ik hoopte op een positieve maar die heb ik nog niet gezien. Helaas vooruitbetaald omdat je dan twee hele procenten korting krijgt. Afijn.. we gaan het merken!

  • Rvanlaak
  • Registratie: Juni 2005
  • Nu online
Ben ook voornemens hier de Anker Solix 4 Pro actie in combinatie met panelen te gaan bestellen. Ondanks weinig reviews; het lijkt alsof het gros van de slechte ervaringen pas sinds een paar weken plaatsvinden? https://nl.trustpilot.com/review/solago.nl