• Hellboy!
  • Registratie: December 2012
  • Laatst online: 30-05 07:01
Heb weer een issue met mijn installatie. Na een update van de telefoon app van solaredge, staat een paneel op zwart. Dit is de fysieke layout blijft het paneel op zwart staan, kijk ik echter bij de logisch indeling staan panelen op connected, na wat speurwerk lijkt het erop dat ze de optimizer die ze in 2024 hebben vervangen niet goed in het systeem hebben gezet.

Ik had al een ticket aangemaakt en heb hier ook op gereageerd, maar tot op heden blijft het stil.

Ik probeer ze te bellen, maar krijg niemand te pakken. Zit al een uur in de wacht.


Hebben anderen ook deze ervaring met dit bedrijf?

  • Ronald
  • Registratie: Juli 2000
  • Laatst online: 15:19
Dat is de taak van je installateur. Niet SolarEdge. Die zijn er om installateurs te ondersteunen.

PV Output - Obdam; SolarEdge SE5K 'Voor korte strings'; 12x350Wp Oost-West 13°; 8x415Wp Zuid 10°; Totaal 7520Wp.


  • Hellboy!
  • Registratie: December 2012
  • Laatst online: 30-05 07:01
Ik heb een ticket aangemaakt bij energiewonen, die hebben de panelen geïnstalleerd

  • Ronald
  • Registratie: Juli 2000
  • Laatst online: 15:19
Ah sorry, dat las ik er niet tussendoor....

Lunchtijd ;-)?

PV Output - Obdam; SolarEdge SE5K 'Voor korte strings'; 12x350Wp Oost-West 13°; 8x415Wp Zuid 10°; Totaal 7520Wp.