POSTNL - waardeloos

[ro2b]

Je besteld een pakket met een bepaald gewicht/afmetingen omdat je niet zelf wilt sjouwen. De webwinkel verstuurd het in dit geval met POSTNL.

Bezorgtijdstip wordt keurig aangegeven, zelfs 15 minuten voor tijd krijg je dat de bezorger er bijna is en dan ineens..... U bent niet thuis, we brengen het naar een pakketautomaat. Ik zit hier verdomme de hele dag al op te wachten.

Oké, het pakket wordt de volgende dag in de pakketautomaat afgeleverd en dan moet je een pincode krijgen. Helaas, helaas, helaas geen pincode. Opnieuw versturen lukt niet want ze hebben een probleem aan hun kant (je verzint het niet). Klantenservice kan ook helemaal niets doen. Weet niet wat de service hier dan inhoudt.


Wat een vreselijk K*T-bedrijf is dit toch geworden. Vroeger hadden de postbodes nog enig aanzien en werden de brieven (inderdaad geen pakketten) de dag erna afgeleverd maar sinds de verzelfstandiging is het bergafwaarts gegaan......

[stin00]

Je kan het beste hier klagen net als 33.000 anderen: https://nl.trustpilot.com/review/www.postnl.com

[xminator]

Oplossing is verhuizen. Is echt wijk/regio gebonden. Goedkopere buurten krijgen vaak slechtere service heb ik het idee.

[stylezzz]

Of hier... het blijkt erg moeilijk te zijn om een pakketje van a naar b te brengen anno 2026.

Het grote 'klaag hier over post- en pakketbezorging' topic

[itsalex]

Waarschijnlijk te zwaar of te groot voor PostNL en dan gaat het automatisch naar een afhaalpunt, hebben ze geen zin in, heb het gehad met een DHL pakket, was niet thuis en werd niet naar de DHL automaat hier 200 meter verderop gebracht, nee hoor, gewoon 3,5 km op een onmogelijke plek verderop

[Perkouw]

Modbreak:

Dit topic krijgt van mij een slotje. Zoals hierboven ook al aangegeven zijn er andere plekken beter geschikt om je beklag te doen rondom PostNL.