De ellende die liander heet

[eBoR]

tips en adviezen gevraagd voor het volgende probleem.

wij zijn een tijd aan het verbouwen en de bouw loopt voorspoedig.

Maar nu hebben we een groot probleem.

Vorig jaar hebben we een aanvraag gedaan om de gasleiding en meter te verplaatsen. IVm dat de uitbouw er anders boven staat.

De gasleiding moet ingekort worden en de meter worden verplaatst naar een buitenkast (in overleg gedaan met liander) werkzaamheden stellen niet veel voor, leiding ligt al bloot en 40cm van de buitenkast.

Nu zouden ze vorige week komen volgens de opdracht bevestiging. Ondanks dat we een aantal toezeggingen hadden van de callcenter medewerkers. Stond het niet bij Hak in het systeem. Na veel bellen blijkt er ergens nog een map te zijn waar onze aanvraag in zit. En nieuwe verwachte datum. Mei 2027 😵‍💫

wat nu ? Bouw is zo goed als klaar maar vloer kan niet gestort worden en we kunnen niet verder binnen. (Buiten is bijna klaar)

Telefoontjes en mails hebben geen zinlijkt het, Welke stappen kunnen we nemen ? Hak heeft aangegeven wel tijd te hebben dus die reden kunnen ze niet opgeven

Of wordt het gewoon een jaar wachten?

[Spiff]

Het klinkt alsof de 'werkmap' nog van Liander naar A.Hak moet.
Die werkmap is eigenlijk de werkomschrijving voor A.Hak.
Zolang A.Hak die map niet heeft kunnen ze wel tijd hebben, maar kunnen ze niets doen.


De behandelaar bij Liander moet zorgen dat de werkmap bij A.Hak terechtkomt, dat is stap 1.

Wanneer de map bij A.Hak is zullen ze waarschijnlijk eerst willen schouwen en daarvoor contact met je opnemen.

Afhankelijk van de schouw kan de uitvoerder aangeven wanneer het uitgevoerd kan worden.

[No Hands]

je kan hier echt niets aan doen. die lui hebben wachtlijsten en geen concurrentie. het enige wat je zou kunnen doen is, oh met het graafmachinientje de gasleiding geraakt, dan zijn ze er zo.

Maar wat @Spiff aangeeft is hoe het normaliter gaat.