Problemen RMA-proces MSI QD-OLED monitoren – identieke defec

[SactoriuS]

Ik heb twee MSI MAG 321CUP QD-OLED monitoren die allebei hetzelfde defect ontwikkelden: bubbels onder het glas/toplaag die steeds erger werden. Beide schermen zijn voorzichtig gebruikt, zonder zichtbare externe schade, en in originele verpakking retour gestuurd.

De eerste reactie van het repaircenter was “onheil van buitenaf / druk / forceren”. Na doorvragen bleek ineens dat:

• het scherm niet gebarsten is
• het om een “zeer gevoelige beschermlaag” zou gaan
• mogelijk verkeerd schoonmaken de oorzaak zou zijn

Er werd echter geen concrete technische onderbouwing of bewijs geleverd, terwijl beide monitoren exact hetzelfde defect vertonen.

Ik deel mijn ervaring omdat ik benieuwd ben of anderen vergelijkbare problemen hebben gehad met MSI QD-OLED panelen of het RMA-proces.

[SactoriuS]

Het scherm was bij mij ook verder aan de buitenkant in perfecte conditie, geen schade zichtbaar, geen raar goedje gebruikt en zelf alleen schoongemaakt met het bijgeleverde doekje. Het is retour gestuurd in originele verpakking.

Wat ik opvallend vind is dat:

• beide monitoren exact hetzelfde defect vertonen
• er geen duidelijke impactpunten of breuken zichtbaar zijn
• de uitleg gedurende het proces lijkt te veranderen

Voor mijn gevoel lijkt het eerder op een coating-, delaminatie- of materiaalfout dan klassieke gebruikersschade, maar ik ben benieuwd of anderen dit herkennen bij QD-OLED panelen.

[SpamLame]

Geen ervaring met QDLED displays hier.

Heb je het scherm schoongemaakt?
Zo ja heb je dan de voorschriften van de fabrikant gevolgd?

[freaky35]

Ik heb deze:

uitvoering: MSI MAG 271QPX QD-OLED E2 Zwart

Geen problemen met dit scherm qua coating/bubbels ect,ik maak deze alleen schoon met een microvezel doekje,heeb licht,zonder drukken ect.

[SactoriuS]

Ik heb het scherm alleen nog maar met het bijgeleverde doek schoongemaakt en inderdaad dat doe ik heel zachtjes.

Daarbij is het ook erger geworden zonder het scherm schoon te maken.

[ Voor 42% gewijzigd door SactoriuS op 06-05-2026 17:25 ]

[stin00]

Heb je ook foto's?

[SactoriuS]

1e monitor

[SactoriuS]

2e monitor

[SactoriuS]

Van deze bubbeltjes heb ik eigenlijk bijna geen last als het apparaat aanstaat en alle kleuren toont. Pas zodra het beeld zwart wordt, beginnen ze te glanzen. Zoals ik al zei, lijkt het niet aan de oppervlakte te zitten en wordt het per maand erger waardoor ik toch bang bent dat het uiteindelijk ook gewoon stuk zal gaan.

[ Voor 42% gewijzigd door SactoriuS op 06-05-2026 17:33 ]

[SactoriuS]

Ik zie dat ik niet de enige ben.

[SactoriuS]

Dit de link: https://www.reddit.com/r/OLED_Gaming/comments/1pa9xab/brand_new_msi_mag_321cup_qdoled_screen_issue/

Dit is een andere met wss hetzelfde pobleem:https://www.reddit.com/r/OLED_Gaming/comments/1jlcig5/msi_mpg_321urx_qdoled_burnin_common_issues/?tl=nl

[SactoriuS]

Iemand zegt glossy coating spit issue:

https://www.reddit.com/r/MSI_Gaming/comments/1ipl7j9/msi_mag_321upx_protective_layer_bubbling/

Hier hebben ze het over de extreem gevoelige coating. Dat bijna alles schade op kan leveren. Ze gebruiken wel alcohol gebruiken om schoon te maken. Heb ik niet gedaan overigens.

https://www.reddit.com/r/...gile_coating_isnt_talked/

[millman]

Dat ziet er niet goed uit. Wijs de verkopende partij op de klachten van anderen, zodat ze weten dat dit een structureel probleem is. En geeft aan dat je recht hebt op een oplossing. Dit is duidelijk een fabrieksfout wat mij betreft, en voor mij een reden om niet voor deze monitor te kiezen. (Ik ben in de markt voor een QD-OLED scherm). Waar heb je de monitoren gekocht als ik vragen mag?

[SactoriuS]

De shop is *knip* Naam winkel , ik heb ze inmiddels nu gemailed en wacht nog op reactie. Normaal gesproken ben ik wel te spreken over *knip* Naam winkel . Dus ben benieuwd hoe ze reageren.

Meerdere brands met qd-led monitoren hebben er dus last van, dus lijkt het misschien al verkeerd te gaan bij de display producent Samsung.

Inmiddels zijn deze monitoren ook niet meer te koop en de duurdere x variant is ook al bijna uitverkocht want nieuwe generatie komt eraan of is er al. Misschien zit hier een verbetering in. Ik hoop het wel, want verder is het beeld wel echt fenomenaal en verslaat het bijna alles.

Ik kwam van een 4k VA scherm. En ik hou wel van VA tov IPS. Maar omdat mijn vrouw een qd led gaming laptop had gekocht. Was ik verkocht en ging ik alsnog upgraden terwijl ik toen dat jaar al een upgrade had gedaan van 1440p VA 144hz naar een 4k VA 144hz monitor.

[ Voor 6% gewijzigd door Perkouw op 08-05-2026 08:57 ]

[dion_b]

Dit gaat meer over het RMA-proces dan over de techniek _{wat vrij duidelijk lijkt hier}. Dus ik verplaats het naar Shopping Forum

Move VB -> SF

[SactoriuS]

@dion_b ah geen bedrijfsnamen, ook niet positieve zin ? Hij staat er iig 2x in dus moet er nog 1x uit.