Problemen RMA-proces MSI QD-OLED monitoren – identieke defec

[SactoriuS]

Ik heb twee MSI MAG 321CUP QD-OLED monitoren die allebei hetzelfde defect ontwikkelden: bubbels onder het glas/toplaag die steeds erger werden. Beide schermen zijn voorzichtig gebruikt, zonder zichtbare externe schade, en in originele verpakking retour gestuurd.

De eerste reactie van het repaircenter was “onheil van buitenaf / druk / forceren”. Na doorvragen bleek ineens dat:

• het scherm niet gebarsten is
• het om een “zeer gevoelige beschermlaag” zou gaan
• mogelijk verkeerd schoonmaken de oorzaak zou zijn

Er werd echter geen concrete technische onderbouwing of bewijs geleverd, terwijl beide monitoren exact hetzelfde defect vertonen.

Ik deel mijn ervaring omdat ik benieuwd ben of anderen vergelijkbare problemen hebben gehad met MSI QD-OLED panelen of het RMA-proces.

[SactoriuS]

Het scherm was bij mij ook verder aan de buitenkant in perfecte conditie, geen schade zichtbaar, geen raar goedje gebruikt en zelf alleen schoongemaakt met het bijgeleverde doekje. Het is retour gestuurd in originele verpakking.

Wat ik opvallend vind is dat:

• beide monitoren exact hetzelfde defect vertonen
• er geen duidelijke impactpunten of breuken zichtbaar zijn
• de uitleg gedurende het proces lijkt te veranderen

Voor mijn gevoel lijkt het eerder op een coating-, delaminatie- of materiaalfout dan klassieke gebruikersschade, maar ik ben benieuwd of anderen dit herkennen bij QD-OLED panelen.

[SpamLame]

Geen ervaring met QDLED displays hier.

Heb je het scherm schoongemaakt?
Zo ja heb je dan de voorschriften van de fabrikant gevolgd?

[freaky35]

Ik heb deze:

uitvoering: MSI MAG 271QPX QD-OLED E2 Zwart

Geen problemen met dit scherm qua coating/bubbels ect,ik maak deze alleen schoon met een microvezel doekje,heeb licht,zonder drukken ect.

[SactoriuS]

Ik heb het scherm alleen nog maar met het bijgeleverde doek schoongemaakt en inderdaad dat doe ik heel zachtjes.

Daarbij is het ook erger geworden zonder het scherm schoon te maken.

[ Voor 42% gewijzigd door SactoriuS op 06-05-2026 17:25 ]

[stin00]

Heb je ook foto's?

[SactoriuS]

1e monitor

[SactoriuS]

2e monitor

[SactoriuS]

Van deze bubbeltjes heb ik eigenlijk bijna geen last als het apparaat aanstaat en alle kleuren toont. Pas zodra het beeld zwart wordt, beginnen ze te glanzen. Zoals ik al zei, lijkt het niet aan de oppervlakte te zitten en wordt het per maand erger waardoor ik toch bang bent dat het uiteindelijk ook gewoon stuk zal gaan.

[ Voor 42% gewijzigd door SactoriuS op 06-05-2026 17:33 ]