Terugkerende inlogproblemen met Planet.nl e-mail

[DashingHazelnut]

Kennissen van mij hebben nog een planet.nl email adres. Sinds kort krijgen zij om de dag of paar dagen steeds de melding dat wachtwoord niet klopt, terwijl dit wel klopt. Als we wachtwoord dan resetten werkt het wel weer, maar na bepaalde tijd komt dezelfde melding weer.

Zowel via outlook, thunderbird en webmail kan niet ingelogd worden.

Zelf na verwijderen outlook en thunderbird blijft het probleem.

[geforce5_guy]

DashingHazelnut schreef op donderdag 16 april 2026 @ 15:55:
Kennissen van mij hebben nog een planet.nl email adres. Sinds kort krijgen zij om de dag of paar dagen steeds de melding dat wachtwoord niet klopt, terwijl dit wel klopt. Als we wachtwoord dan resetten werkt het wel weer, maar na bepaalde tijd komt dezelfde melding weer.

Zowel via outlook, thunderbird en webmail kan niet ingelogd worden.

Zelf na verwijderen outlook en thunderbird blijft het probleem.

Word het wachtwoord elke keer gerest naar het zelfde oude wachtwoord? Dan zou beginnen met het resetten naar een geheel ander en nieuw wachtwoord die totaal niet lijkt op het oude wachtwoord.

Ik zou contact opnemen met de helpdesk van die nu de mailbox aanbied ( dit lijkt kpn te zijn als ik zo snel kan zien met google), en vragen of er problemen / storingen zijn en dit probleem voorleggen.