Paypal afschrijving van AVG Cleaner

[dutchbysight]

Hoi, vraagje. Ik heb opeens een afschrijving via mijn Paypal van een AVG cleaner "abonnement" wat ik nooit heb besteld en/of gebruikt. Echter contact opnemen met deze "toko" is niet mogelijk op een normale manier. Dan bedoel ik een mail sturen of een chat opstarten. Is er iemand hier die daar ervaring mee heeft?

Ik heb inmiddels mijn account doorlopen op alle mogelijke manieren, lees Google play eventuele afschrijvingen gecontroleerd(word via google geïncasseerd)

Heb inmiddels een melding gemaakt bij Paypal maar die lijken er niet veel aan te kunnen doen.

Ik heb de betaling tegen geboekt op mijn rekening en het is geen wereld bedrag, maar toch....17,99 is niet iets wat ik even op straat gooi voor iets wat ik niet heb aangeschaft.

Ik hoor graag jullie input. Wellicht dat ik iets over het hoofd zie....

[Yaksa]

Deze pagina al doorgenomen?
Het lijkt er op dat ze je factureren omdat je een proef abonnement hebt afgesloten.
Dan heb je (als het goed is) voor het aflopen van deze proef een email gehad dat je op kon zeggen en dat anders het proef abo omgezet gaat worden in een 'gewoon' abo.

[dutchbysight]

Dat is nu juist het vreemde, dat heb ik niet gedaan, alles gecontroleerd en nergens een mail of maar iets wat verwijst naar een proefabonnement. Geen mail ontvangen oid. Maar die site had ik al bekeken, ik ga ze wel achter de broek aanzitten. Bedankt.

[Nijn]

Weet je zeker dat je je nergens hebt aangemeld? Het is volgens mij echt niet mogelijk om iets van Paypal af te schrijven zonder dat je ingelogd bent geweest.

[dutchbysight]

Dan zou ik het moeten terugzien in mijn geschiedenis of via de mail, dus nee. Maar ik heb contact gezocht via de FB pagina van AVG en gevraagd om een kopie van de nota die ze hebben opgesteld, wellicht dat daar informatie opstaat die meer duidelijkheid verschaft.

[xminator]

Heb je überhaupt avg cleaner gedownload/geinstalleerd?

[dutchbysight]

Nope.

[Zenomyscus]

Toevallig een nieuwe laptop gekocht waar per ongeluk iets aangevinkt stond?

[Jazzy]

dutchbysight schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 16:35:
Dan bedoel ik een mail sturen of een chat opstarten. Is er iemand hier die daar ervaring mee heeft?

Heb je het dan over AVG of Paypal? Want met Paypal kun je gewoon contact opnemen: https://www.paypal.com/sj/cshelp/contact-us

Aangezien er nu alleen maar kan worden gespeculeerd lijkt het me veruit het handigst om daar mee te beginnen.

[barrymossel]

dutchbysight schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 16:35:
Hoi, vraagje. Ik heb opeens een afschrijving via mijn Paypal van een AVG cleaner "abonnement" wat ik nooit heb besteld en/of gebruikt. Echter contact opnemen met deze "toko" is niet mogelijk op een normale manier. Dan bedoel ik een mail sturen of een chat opstarten. Is er iemand hier die daar ervaring mee heeft?

Ik heb inmiddels mijn account doorlopen op alle mogelijke manieren, lees Google play eventuele afschrijvingen gecontroleerd(word via google geïncasseerd)

Heb inmiddels een melding gemaakt bij Paypal maar die lijken er niet veel aan te kunnen doen.

Ik heb de betaling tegen geboekt op mijn rekening en het is geen wereld bedrag, maar toch....17,99 is niet iets wat ik even op straat gooi voor iets wat ik niet heb aangeschaft.

Ik hoor graag jullie input. Wellicht dat ik iets over het hoofd zie....

Ik zou even hier kijken: https://www.paypal.com/nl...rken-of-annuleren-help240

Daar kun je zien wie mag afboeken. Daar zal dus Google bij staan, aangezien je aangeeft dat Google het afgeschreven heeft. Dus dan zou ik kijken bij https://play.google.com/store/account/subscriptions. En als er meerdere "Googles" bij PayPal staan, zoals onderstaand, dan bij "al" je Google accounts kijken of AVG tussen de subscriptions staat.

[dutchbysight]

Jazzy schreef op woensdag 1 april 2026 @ 13:24:
[...]

Heb je het dan over AVG of Paypal? Want met Paypal kun je gewoon contact opnemen: https://www.paypal.com/sj/cshelp/contact-us

Aangezien er nu alleen maar kan worden gespeculeerd lijkt het me veruit het handigst om daar mee te beginnen.

Dat heb ik inderdaad al gedaan, echter die zullen niet veel doen aan het feit dat AVG claimt dat ze een gratis subscription hebben omgezet naar een betaalde versie na 30 dagen. Ik heb ook geen nieuwe apparaten oid. Dus dit verbaasd mij dan ook.

[Umbrah]

Heb je MFA aanstaan op paypal? Sta je ergens op haveibeenpwned?

[dutchbysight]

barrymossel schreef op woensdag 1 april 2026 @ 13:34:
[...]

Ik zou even hier kijken: https://www.paypal.com/nl...rken-of-annuleren-help240

Daar kun je zien wie mag afboeken. Daar zal dus Google bij staan, aangezien je aangeeft dat Google het afgeschreven heeft. Dus dan zou ik kijken bij https://play.google.com/store/account/subscriptions. En als er meerdere "Googles" bij PayPal staan, zoals onderstaand, dan bij "al" je Google accounts kijken of AVG tussen de subscriptions staat.

[Afbeelding]

Dat is dus het vreemde, daar staat bij Google subscriptions(ook niet in de historie) ook niets vermeld. Als ik een kopie van de nota kan krijgen van AVG kan ik wellicht wat meer informate opvragen waar dit vandaan komt.

Ging mij erom dat ik niet iets over het hoofd had gezien qua controle. Bedankt voor jullie input. Zeer gewaardeerd vanuit Twente

[dutchbysight]

Umbrah schreef op donderdag 2 april 2026 @ 09:54:
Heb je MFA aanstaan op paypal? Sta je ergens op haveibeenpwned?

Ja dus, via Odido. Maar mijn wachtwoord is allang verandert, want ik ben al heel lang geen klant meer, dat is meer een claim richting Odido dat ze mijn gegevens te lang hebben bewaard. Daar maak ik mij geen zorgen om.

[dutchbysight]

Umbrah schreef op donderdag 2 april 2026 @ 09:54:
Heb je MFA aanstaan op paypal? Sta je ergens op haveibeenpwned?

2-staps verificatie staat inderdaad aan