[iPad]touchscreen heeft dode zone boven onscreen toestenbord

[Vliegvlug]

Zie ook mijn eerdere post over mijn probleem van een “dode zone” boven mijn onscreen toetsenbord op mijn iPad:
Vliegvlug in "[iOS en iPadOS 26] Ervaringen & Discussie" & Vliegvlug in "[iOS en iPadOS 26] Ervaringen & Discussie"
Maar was daar niet echt op zijn plek omdat het niet een snel te beantwoorden vraag bleek zoals ik eerst dacht.

Mijn iPad heeft modelnummer A2602 en draait iPadOS 26.3.1.

Betreft grofweg het in het rood aangegeven vlak waar het touchscreen totaal niet reageert:

Ik kan daar niet mijn cursor plaatsen in de tekst, niets selecteren en niets aanklikken zoals die forum-knop helemaal rechts.

Dit zijn mijn toetsenbord instellingen:



En dit de twee actieve toetsenborden:



Hopelijk komt iemand het probleem van een touchscreen probleem boven het onscreen toetsenbord bekend voor en kan er iets zinnigs over zeggen.

Mogelijk in combinatie met mijn de instellingen van mijn toetsenbord.

[ Voor 11% gewijzigd door Vliegvlug op 24-03-2026 08:45 ]

[sus]

Ipad al een geforceerde herstart gegeven?

Druk kort op de volume-omhoogknop (de knop die het dichtst bij de aan/uit-knop zit) en laat deze direct los.

Druk kort op de volume-omlaagknop (de knop die het verst van de aan/uit-knop zit) en laat deze direct los.

Houd de bovenste knop (aan/uit-knop) ingedrukt.
Blijf de bovenste knop ingedrukt houden, ook als je het "zet uit"-schuifje ziet. Laat de knop pas los wanneer je het Apple-logo in beeld ziet.

[Vliegvlug]

sus schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 08:56:
Ipad al een geforceerde herstart gegeven?

Nee, ik wist niet dat dat bestond.

Gaan er dan nog gegevens of instellingen verloren op mijn iPad?

[RoRoNL]

je hebt al veel tips opgevolgd ondertussen (vanuit het andere topic), misschien ligt de oplossing er in een gratis afspraak te maken bij de Genius Bar?
https://www.apple.com/nl/retail/geniusbar/

[Vliegvlug]

RoRoNL schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 12:42:
je hebt al veel tips opgevolgd ondertussen (vanuit het andere topic),

Daar had ik juist nog geen enkele nuttige tip in gekregen die ik kon opvolgen want niemand herkende het helaas.
Of bedoel je mijn heic topic?

misschien ligt de oplossing er in een gratis afspraak te maken bij de Genius Bar?
https://www.apple.com/nl/retail/geniusbar/

Denk niet dat dat nog kan, de iPad geeft aan “Je dekking is verlopen”.

[Vliegvlug]

sus schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 08:56:
Ipad al een geforceerde herstart gegeven?

Net geprobeerd nadat ik had opgezocht dat je er geen data mee verliest maar helaas maakte dat geen verschil, de dode touchscreen zone zit nog steeds boven mijn onscreen toestenbord.

Ik heb trouwens nog een iPad met home button dus kon hem nog makkelijker geforceerd herstarten door gelijktijdig de home en bovenste knop ingedrukt te houden: https://support.apple.com/en-us/102642

[sus]

Dat is inderdaad nog makkelijker

Even zien of het een software issue is. Als je de ipad draait, draait die dode zone dan mee met je toetsenbord?

Als hij meedraait is het software namelijk en zou je de ipad opnieuw moeten installeren. Je kan kijken wat hij doet bij een herinstallatie met terugzetten van een backup. Als dat niets verbeterd, dan een herinstallatie zonder de backup. Via de app “apple devices” uit de microsoft store kan je een backup en herstel doen op je pc/laptop - er even van uitgaande dat je een windows systeem hebt.

Als die zone niet meedraait is er fysiek iets in je scherm defect. Vrijwel zeker is dat de flexkabel tussen scherm en moederbord waar een breukje in zit en dan zal je je scherm moeten laten vervangen.

[Vliegvlug]

sus schreef op woensdag 25 maart 2026 @ 04:30:
Dat is inderdaad nog makkelijker

Even zien of het een software issue is. Als je de ipad draait, draait die dode zone dan mee met je toetsenbord?

Nog niet aan gedacht dat te testen maar de dode zone draait inderdaad mee.

Als hij meedraait is het software namelijk en zou je de ipad opnieuw moeten installeren. Je kan kijken wat hij doet bij een herinstallatie met terugzetten van een backup. Als dat niets verbeterd, dan een herinstallatie zonder de backup.

Ai, dat klinkt als veel gedoe.

Moet ik eerst uit gaan zoeken wat ik allemaal wel en niet kwijt raak bij een herinstallatie aan data en instellingen

Via de app “apple devices” uit de microsoft store kan je een backup en herstel doen op je pc/laptop - er even van uitgaande dat je een windows systeem hebt.

Ik het wel een Windows laptop maar bewust met een lokaal account en gebruik die Microsoft store helemaal niet, moet je met een MS account op aan loggen en ben eigenlijk helemaal klaar met Microsoft.

Vroeger kon je een lokale backup met iTunes maken, bestaat dat eigenlijk nog, zou mijn voorkeur hebben.
Of is die “apple devices” app ook buiten de MS store om te installeren?

Als die zone niet meedraait is er fysiek iets in je scherm defect. Vrijwel zeker is dat de flexkabel tussen scherm en moederbord waar een breukje in zit en dan zal je je scherm moeten laten vervangen.

Ik had al gecontroleerd dat het niet iets fysiek was want zonder onscreen toetsenbord actief reageert het touchscreen overal normaal gelukkig!

[vanaalten]

Vliegvlug schreef op woensdag 25 maart 2026 @ 09:05:
Ai, dat klinkt als veel gedoe.

Moet ik eerst uit gaan zoeken wat ik allemaal wel en niet kwijt raak bij een herinstallatie aan data en instellingen

Instellingen... niet echt, maar wel mogelijk wat gedoe met authenticators en bankgerelateerde zaken (Apple Pay instellingen). En als je Signal gebruikt, je chat-geschiedenis.

Ik het wel een Windows laptop maar bewust met een lokaal account en gebruik die Microsoft store helemaal niet, moet je met een MS account op aan loggen en ben eigenlijk helemaal klaar met Microsoft.

Vroeger kon je een lokale backup met iTunes maken, bestaat dat eigenlijk nog, zou mijn voorkeur hebben.
Of is die “apple devices” app ook buiten de MS store om te installeren?

Dat heb ik een paar maanden geleden nog gedaan (via iTunes een lokale backup). Moest wel, want iCloud (geen abonnement) heeft bij lange na niet genoeg opslagruimte anders.

[JukeboxBill]

Backup en restore maken via iTunes kan nog steeds:
https://support.apple.com...e/itunes/itns3280/windows

[Vliegvlug]

vanaalten schreef op woensdag 25 maart 2026 @ 12:50:
[...]

Instellingen... niet echt, maar wel mogelijk wat gedoe met authenticators en bankgerelateerde zaken (Apple Pay instellingen). En als je Signal gebruikt, je chat-geschiedenis.

Apple pay gebruik ik niet en mijn authenticators staan op mijn telefoon.
Signal toevallig paar dagen geleden op mijn iPad gezet omdat ik er toen pas achter kwam dat het ook op de iPad kon en toen kwam alle historie gewoon over. Misschien eerst Signal op de iPad deactiveren om te voorkomen dat ik het straks niet meer kan activeren omdat het al geactiveerd is of zoiets.

[...]

Dat heb ik een paar maanden geleden nog gedaan (via iTunes een lokale backup). Moest wel, want iCloud (geen abonnement) heeft bij lange na niet genoeg opslagruimte anders.

Goed te horen dat dit nog steeds kan!