Samenvatting
De meeste huizen in mijn wijk kunnen inmiddels 4 Gbit via XGS-PON krijgen, maar mijn nieuwbouwappartement (en nog één complex) zit nog op 1 Gbit. Volgens KPN kan het niet. Volgens KPN Netwerk kan het technisch wel maar moet KPN daar opdracht voor geven. Heeft iemand ervaring met dit soort situaties?
Begin hele verhaal
Een paar jaar geleden, ergens rond 2020 of 2021 denk ik, kregen we in de wijk flyers dat onze glasvezelverbinding geüpgraded zou worden en dat 4 Gbit up en down beschikbaar zou komen. Mijn toenmalige woning kon daar ook gebruik van maken.
In 2022 ben ik verhuisd naar een nieuwbouwappartement, letterlijk twee straten verderop. Daar ligt ook glasvezel, dus ik ging er eigenlijk vanuit dat het XGS-PON zou zijn. Bij mijn nieuwe adres bleek de maximale snelheid echter 1 Gbit up en down te zijn.
Het eerste jaar heb ik contact opgenomen met KPN. Toen kreeg ik te horen dat het waarschijnlijk nog drie tot vier maanden zou duren, misschien een half jaar, voordat onze wijkcentrale werd omgezet.
Een jaar later belde ik opnieuw en kreeg ik eigenlijk hetzelfde antwoord.
In 2025 heb ik weer contact opgenomen. Toen werd mij verteld dat mijn adres waarschijnlijk op een andere wijkcentrale zit dan mijn oude woning.
Begin 2026 heb ik het nog een keer geprobeerd. Opnieuw kreeg ik hetzelfde verhaal over een andere wijkcentrale. Dat begon me te verbazen, want het is echt maar twee straten verderop. Daarom ben ik zelf wat gaan uitzoeken.
Via de postcodecheck heb ik meerdere adressen in verschillende straten rondom mijn woning gecontroleerd. Vrijwel alle huizen in de omgeving kunnen inmiddels 4 Gbit krijgen. Alleen onze nieuwbouwstraat met twee appartementencomplexen blijft steken op 1 Gbit.
Daarom lijkt het mij ook onwaarschijnlijk dat het echt om een andere wijkcentrale gaat, aangezien de omliggende straten wel gewoon 4 Gbit kunnen krijgen.
Daarna heb ik contact opgenomen met KPN Netwerk. Daar kreeg ik een ander antwoord. Mijn aansluiting ondersteunt inderdaad maximaal 1 Gbit, maar een upgrade naar XGS-PON is technisch mogelijk. Volgens hen zou er iets in de wijkcentrale aangepast moeten worden en kan dat op verzoek van de provider gebeuren.
Vandaag had ik een terugbelafspraak met KPN. Het gesprek liep meteen een beetje vreemd. De medewerker vroeg eerst of ik belde omdat mijn internet niet werkte, terwijl het mij juist gaat om de maximale snelheid.
Ik heb uitgelegd dat mijn aansluiting waarschijnlijk nog op GPON zit en dat ik graag wil upgraden naar XGS-PON. Ik vertelde ook dat KPN Netwerk had aangegeven dat daarvoor een aanpassing in de wijkcentrale nodig is. Ze ging dat even navragen.
Na ongeveer vijf minuten in de wacht kwam ze terug met het antwoord dat 1 Gbit het maximale is en dat hogere snelheden niet mogelijk zijn.En daar bleef ze bij
Toen ik aangaf dat KPN Netwerk mij juist had verteld dat het technisch wel kan, maar dat KPN daarvoor een opdracht moet geven, kwamen er steeds andere verklaringen. Eerst zou het aan een andere wijkcentrale liggen. Daarna zou het niet mogen van de gemeente omdat er gegraven moet worden. Vervolgens werd het het waterschap wat tegen werkte en daarna vergunningen die niet mogelijk waren.
Wat mij daarbij opviel is dat KPN Netwerk juist had gezegd dat er waarschijnlijk helemaal niet gegraven hoeft te worden en dat het vooral om een aanpassing in de wijkcentrale gaat.
Voor wie het technisch wil begrijpen. GPON heeft theoretisch ongeveer 2,5 Gbit download en 1,25 Gbit upload. Die capaciteit wordt gedeeld tussen meerdere aansluitingen op dezelfde PON. Daarom leveren providers op GPON meestal maximaal 1 Gbit abonnementen. Voor snelheden zoals 2 of 4 Gbit is XGS-PON nodig. Dat werkt op ongeveer 10 Gbit symmetrisch.
Mijn vermoeden is daarom dat onze nieuwbouwstraat nog op een GPON-PON van de OLT hangt terwijl de rest van de wijk inmiddels naar XGS-PON is gemigreerd.
Ik heb de medewerker ook gezegd dat ik het eerlijker zou vinden als KPN gewoon zegt dat ze het niet willen doen omdat het te duur is, in plaats van te beweren dat het technisch onmogelijk is. Volgens haar was dat niet het probleem.
Daarom mijn vraag aan dit forum.
Heeft iemand ervaring met een situatie waarbij een specifieke straat of gebouw nog op GPON zit terwijl de rest van de wijk al lang over is op XGS-PON?
En is er een manier om zo'n upgrade toch voor elkaar te krijgen of is dit gewoon pech? En gewoon verhuizen 😉
Of wie kan mij vertellen hoeveel het kost om een wijkcentrale om te bouwen. Alleen onze verbinding.
De meeste huizen in mijn wijk kunnen inmiddels 4 Gbit via XGS-PON krijgen, maar mijn nieuwbouwappartement (en nog één complex) zit nog op 1 Gbit. Volgens KPN kan het niet. Volgens KPN Netwerk kan het technisch wel maar moet KPN daar opdracht voor geven. Heeft iemand ervaring met dit soort situaties?
Begin hele verhaal
Een paar jaar geleden, ergens rond 2020 of 2021 denk ik, kregen we in de wijk flyers dat onze glasvezelverbinding geüpgraded zou worden en dat 4 Gbit up en down beschikbaar zou komen. Mijn toenmalige woning kon daar ook gebruik van maken.
In 2022 ben ik verhuisd naar een nieuwbouwappartement, letterlijk twee straten verderop. Daar ligt ook glasvezel, dus ik ging er eigenlijk vanuit dat het XGS-PON zou zijn. Bij mijn nieuwe adres bleek de maximale snelheid echter 1 Gbit up en down te zijn.
Het eerste jaar heb ik contact opgenomen met KPN. Toen kreeg ik te horen dat het waarschijnlijk nog drie tot vier maanden zou duren, misschien een half jaar, voordat onze wijkcentrale werd omgezet.
Een jaar later belde ik opnieuw en kreeg ik eigenlijk hetzelfde antwoord.
In 2025 heb ik weer contact opgenomen. Toen werd mij verteld dat mijn adres waarschijnlijk op een andere wijkcentrale zit dan mijn oude woning.
Begin 2026 heb ik het nog een keer geprobeerd. Opnieuw kreeg ik hetzelfde verhaal over een andere wijkcentrale. Dat begon me te verbazen, want het is echt maar twee straten verderop. Daarom ben ik zelf wat gaan uitzoeken.
Via de postcodecheck heb ik meerdere adressen in verschillende straten rondom mijn woning gecontroleerd. Vrijwel alle huizen in de omgeving kunnen inmiddels 4 Gbit krijgen. Alleen onze nieuwbouwstraat met twee appartementencomplexen blijft steken op 1 Gbit.
Daarom lijkt het mij ook onwaarschijnlijk dat het echt om een andere wijkcentrale gaat, aangezien de omliggende straten wel gewoon 4 Gbit kunnen krijgen.
Daarna heb ik contact opgenomen met KPN Netwerk. Daar kreeg ik een ander antwoord. Mijn aansluiting ondersteunt inderdaad maximaal 1 Gbit, maar een upgrade naar XGS-PON is technisch mogelijk. Volgens hen zou er iets in de wijkcentrale aangepast moeten worden en kan dat op verzoek van de provider gebeuren.
Vandaag had ik een terugbelafspraak met KPN. Het gesprek liep meteen een beetje vreemd. De medewerker vroeg eerst of ik belde omdat mijn internet niet werkte, terwijl het mij juist gaat om de maximale snelheid.
Ik heb uitgelegd dat mijn aansluiting waarschijnlijk nog op GPON zit en dat ik graag wil upgraden naar XGS-PON. Ik vertelde ook dat KPN Netwerk had aangegeven dat daarvoor een aanpassing in de wijkcentrale nodig is. Ze ging dat even navragen.
Na ongeveer vijf minuten in de wacht kwam ze terug met het antwoord dat 1 Gbit het maximale is en dat hogere snelheden niet mogelijk zijn.En daar bleef ze bij
Toen ik aangaf dat KPN Netwerk mij juist had verteld dat het technisch wel kan, maar dat KPN daarvoor een opdracht moet geven, kwamen er steeds andere verklaringen. Eerst zou het aan een andere wijkcentrale liggen. Daarna zou het niet mogen van de gemeente omdat er gegraven moet worden. Vervolgens werd het het waterschap wat tegen werkte en daarna vergunningen die niet mogelijk waren.
Wat mij daarbij opviel is dat KPN Netwerk juist had gezegd dat er waarschijnlijk helemaal niet gegraven hoeft te worden en dat het vooral om een aanpassing in de wijkcentrale gaat.
Voor wie het technisch wil begrijpen. GPON heeft theoretisch ongeveer 2,5 Gbit download en 1,25 Gbit upload. Die capaciteit wordt gedeeld tussen meerdere aansluitingen op dezelfde PON. Daarom leveren providers op GPON meestal maximaal 1 Gbit abonnementen. Voor snelheden zoals 2 of 4 Gbit is XGS-PON nodig. Dat werkt op ongeveer 10 Gbit symmetrisch.
Mijn vermoeden is daarom dat onze nieuwbouwstraat nog op een GPON-PON van de OLT hangt terwijl de rest van de wijk inmiddels naar XGS-PON is gemigreerd.
Ik heb de medewerker ook gezegd dat ik het eerlijker zou vinden als KPN gewoon zegt dat ze het niet willen doen omdat het te duur is, in plaats van te beweren dat het technisch onmogelijk is. Volgens haar was dat niet het probleem.
Daarom mijn vraag aan dit forum.
Heeft iemand ervaring met een situatie waarbij een specifieke straat of gebouw nog op GPON zit terwijl de rest van de wijk al lang over is op XGS-PON?
En is er een manier om zo'n upgrade toch voor elkaar te krijgen of is dit gewoon pech? En gewoon verhuizen 😉
Of wie kan mij vertellen hoeveel het kost om een wijkcentrale om te bouwen. Alleen onze verbinding.
:strip_icc():strip_exif()/u/1623466/crop65722036eb80b_cropped.jpg?f=community)
En wellicht zal je je zelf eens moeten afvragen of die 4gbps echt wel nodig is, kan me haast niet voorstellen
:strip_exif()/u/10069/neutron1.gif?f=community)
/u/34216/avatar-60x60.png?f=community){kind=avatar}